Vaak gestelde vragen

1. Hoe kan ik een stoel met extra beenruimte boeken?

Passagiers kunnen een stoel met extra beenruimte boeken door ons lokale reserveringskantoor te bellen na uitgifte van het ticket, tot 24 uur voor vertrek en wanneer u gaat inchecken bij onze balies* op de luchthaven. Het online boeken van een stoel met extra beenruimte zal later volgend jaar beschikbaar zijn.

*Exclusief de Self Check-In Kiosken

Stoelen met extra beenruimte worden toegewezen op basis van “first-come-first-served” op vluchten uitgevoerd door Cathay Pacific Airways en Dragonair. De stoel met extra beenruimte is niet doorgeefbaar en kosten worden niet terugbetaald.

Top »

2. Aan welke eisen moet ik voldoen om een stoel met extra beenruimte te kunnen boeken?

Passagiers moeten voldoen aan de veiligheidsvoorschriften wanneer zijn een stoel met extra beenruimte willen bezetten. Klik hier voor details en alle veiligheidsvoorschriften met betrekking tot deze stoelen.

Top »

3. Heeft de passagier recht op een restitutie wanneer hij of zij niet voldoet aan de voorwaarden om een stoel met extra beenruimte te bezetten?

Cathay Pacific en Dragonair hebben de discretie om bij de check-in of het boarden te bepalen wanneer een passagier voldoet aan de veiligheidsvoorschriften om een stoel met extra beenruimte te bezetten. Wanneer een passagier niet voldoet aan bovengenoemde veiligheidsvoorschriften, dan kan Cathay Pacific (Dragonair) u mogelijk een andere Economy Class stoel toewijzen voor of tijdens de reis, zonder restitutie van uw reserveringskosten voor de stoel met extra beenruimte.

Top »

4. Kan ik mijn stoel met extra beenruimte zelf uitkiezen?

Ja. Een overzicht van stoelen is beschikbaar via Gedurende uw vlucht > Onze vloot
Een stoel met extra beenruimte wordt toegewezen wanneer een volledige betaling van de stoel en de toeslag voor de extra beenruimte is ontvangen.

Top »

5. Kan ik mijlen sparen als ik een stoel met extra beenruimte boek?

Er worden geen extra mijlen toegekend voor de toeslag die u betaalt voor een stoel met extra beenruimte.

Top »

6. Krijg ik een restitutie wanneer ik mijn boeking wijzig?

De toeslag voor extra beenruimte wordt niet terugbetaald, in overeenstemming met de voorwaarden van uw ticket, wanneer u besluit om een andere vlucht te nemen, uw reis te annuleren of andere wijzigingen in uw vlucht doorvoert.

Top »

7. Wat is het restitutiebeleid voor een stoel met extra beenruimte?

U krijgt een restitutie wanneer de stoel niet gebruikt vanwege

• een vertraging van de vlucht
• een geannuleerde vlucht
• een aansluitende vlucht van een inkomende of uitgaande Cathay Pacific of Dragonair vlucht wordt gemist vanwege nieuwe vluchttijden

Top »