법적규정
개인정보 보호정책
개인정보 보호를 위한 캐세이패시픽항공의 공약
캐세이패시픽항공은 고객의 정보와 데이터를 철저하게 보호합니다. 고객께서 캐세이패시픽항공의 웹사이트나 이동전화 서비스를 이용하시면서, 의사결정을 내리고 개인정보(이하 "데이터")를 제공할 수 있도록, 캐세이패시픽항공은 다음과 같이 온라인상의 개인정보 보호정책을 기술하였습니다. 캐세이패시픽항공은 고객의 데이터를 항공사 운영에 필요한 경우와 고객에게 최상의 서비스와 다양한 기회를 제공하는 경우에 한해 사용합니다.
데이터의 보호를 위해 웹 사이트나 이동전화 서비스의 특정 부분을 접속 시에는, 사용자 ID나 회원 번호 그리고 비밀번호 및 개인번호(PIN) 등을 입력하셔야 합니다.
홍콩 특별 행정구의 개인정보 보호 법령에 의거합니다.
개인정보의 수집 및 이용 목적
귀하께서 제공하신 개인정보는 다음과 같은 목적으로 이용될 수 있습니다:
- 귀하께서 캐세이패시픽항공의 제품 및 서비스 구입 요청 처리 시;
- 귀하의 여행 일정 확인 시;
- 온라인 서비스 또는 이동전화 서비스 이용고객의 요청 처리 시;
- 귀하의 질문에 답변을 보낼 때;
- 귀하의 로그인 여부 확인 시;
- 미알리지 조회, 관련 혜택 및 서비스 제공, 뉴스 및 마르코폴로 클럽("The Club")회원에게 정보 제공은 물론 설문조사와 프로그램 개발을 포함한 마르코폴로 클럽 운영에 관련된 경우;
- 마케팅 활동의 일환으로 캐세이패시픽항공의 최신소식 및 행사 정보의 제공하기 위해;
- 본인 확인을 위해;
- 참고자료와 기록을 남기기 위한 목적
캐세이패시픽항공은 보다 나은 웹사이트 디자인을 위해 고객에 관한 정보를 통합적으로 이용할 수 있습니다. 즉, 본 정보를 제3자에게 제공할 수도 있습니다. 그러나 본 정보는 사용자의 세부사항을 구분하여 사용하지 않습니다.
캐세이패시픽항공은 온라인상에서 제공된 데이터를 상기에 명시된 목적이외에는 어떠한 경우에도 사용하거나 공유하지 않습니다.
데이터 수집
캐세이패시픽항공은 다음과 같이 귀하께서 웹사이트 및 이동전화 서비스를 포함한 여러가지 다양한 서비스의 이용 시 귀하에 대한 개인정보를 수집하고 있습니다:
- 온라인 예약 서비스, 온라인 체크-인, 온라인 쇼핑, 회원 소식지 신청, 브로셔 요청등의 온라인 서비스 이용 시;
- 마르코폴로 클럽 회원 등록 시;
- 미국과 캐나다 지역의 캐세이패시픽항공 사이버 여행자 프로그램(CyberTraveler programme) 회원 등록 시;
- notiFLY 전송 서비스, notiFLY 오토 전송서비스와 같은 이동전화 서비스 등록 및 이용 시;
- 마르코폴로 클럽의 OAG 여행 도우미나 인터액티브 서비스 이용 시;
- 질문사항이나 고객의견 양식서 제출 시;
- 특별 프로모션 행사 또는 콘테스트에 참가 시.
- 사용자 이름과 비밀번호
- 이름
- 성별
- 생년월일
- 우편주소
- 여권번호
- 홍콩 ID카드 번호
- 이메일 주소
- 거주국가/지역
- 국적
- 전화번호
- 팩스번호
- 상용고객 우대프로그램 회원번호와 개인 고유번호(PIN)
- 직장명과 직책
- 신용카드 소지자 이름, 카드번호, 카드 명세서 배달 주소와 유효기간 등의 신용카드 정보
- 다음의 사항들을 포함한 세부적인 여행 선호 사항:
- 항공기 정보 - 항공편명, 출발 및 도착 날짜와 시간, 출발지와 목적지명
- 여행 동반자의 개인정보 - 이름, 주민등록번호 또는 여권번호, 상용고객 우대프로그램 회원번호
- 여행서류의 종류와 번호
- 선호하는 좌석과 기내식
- OAG 여행 도우미 서비스 이용 시 선호하는 항공편과 호텔
- 즐겨 찾는 목적지와 레저 관심사
- 기업체 정보: 직장주소, 피고용인 수, 사업의 종류, 직업, 직책 그리고 회사의 여행정책
- 온라인 숍에서 물건 구입 시 또는 웹사이트내의 e카드를 보낼 때 받으시는 분의 연락사항
쿠키즈
웹사이트에서 귀하의 웹브라우저에 보내는 사용자에 관한 정보로 보내진 쿠키(cookie)는 귀하의 컴퓨터 시스템에 저장됩니다. 쿠키를 이용하여 귀하의 정보를 저장하고 보다 나은 맞춤 서비스를 제공하고 있습니다. 대부분의 웹브라우저는 자동으로 쿠키를 저장하지만, 귀하께서 브라우저 옵션을 이용하여 쿠키를 저장하지 않도록 할 수도 있습니다.로그 파일
귀하의 IP주소, 브라우저 타입, 도메인 이름과 접속 시간등에 관한 정보를 수집하여 데이터 수집과는 별도로 캐세이패시픽항공 자체 내 리서치 목적에 사용되기도 합니다. 캐세이패시픽항공은 IP주소를 어떠한 개인정보와도 연결하지 않습니다. 간혹 IP주소는 웹사이트 상에서의 범죄행위 또는 웹사이트 악용의 방지/금지에 이용되기도 합니다.데이터 보안 대책
승인되지 않은 접속방지 및 데이터의 올바른 사용과 함께 데이터의 정확성을 유지하기 위해 캐세이패시픽항공은 적절한 물리적, 기술적, 관리적인 방법을 동원하여 온라인상에서 수집한 고객의 데이터를 보호하기 위한 대책을 마련하고 있습니다.데이터를 보호하기 위해 산업 표준인 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 사용합니다. 신용카드 세부사항과 같은 중요한 정보의 입력 시, 제공된 정보는 자동으로 암호화된 양식으로 전환되어 전송됩니다.
귀 하께서 캐세이패시픽항공에 제공하신 데이터에 대해 승인되지 않은 우연한 접속을 방지하기 위한 보호장치가 되어 있습니다.(해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.) 그러나 인터넷상에서의 완벽한 기밀성과 보안은 불가능하며, 귀하와 캐세이패시픽항공간의 커뮤니케이션상의 프라이버시를 보증할 수 없습니다. 귀하께서는 개인정보가 본인의 책임하에 노출되며, 상황에 따라 승인되지 않은 타인에게 이용될 수 있음을 인식하시기 바랍니다. 이러한 결과로 인하여 다른 사람들로부터 원치않는 불필요한 메시지를 받게될 수도 있습니다. 캐세이패시픽항공과 정보 커뮤니케이션 중 발생되는 문제라도 캐세이패시픽항공은 직접적, 간접적, 혹은 결과적으로 나타나는 손해에 대해 책임이 없습니다.
고객의 선택
귀하께서는 언제나 캐세이패시픽항공으로부터 제공받기 원하는 정보의 종류는 물론 캐세이패시픽항공이 수집하는 데이터에 대한 기본적인 선택권과 통제권을 갖습니다. 마르코폴로 클럽의 회원으로 등록하거나 일반 사이트를 이용할 경우, 귀하께서는 캐세이패시픽항공과 제휴사가 제공하는 정보를 선택하여 받으실 수 있습니다. 캐세이패시픽항공은 경우에 따라 특별행사는 물론 최신상품 및 서비스에 관한 정보를 신청한 고객들에 한해 이메일로 알려드립니다. 캐세이패시픽항공으로부터 어떠한 종류의 이메일도 받고 싶지 않다면, 캐세이패시픽항공 e-서비스 센터 로 연락해 해지할 수 있습니다.
다른 사이트와의 링크
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