법적규정

개인정보 보호 정책

1. 개인정보 보호 정책

당사는 귀하의 개인정보 보호에 최선을 다하겠습니다.  당사는 고객이 정보에 근거하여 결정을 할 수 있도록 돕기 위하여 또한 웹사이트, 모바일 또는 기타 서비스를 사용 시에 개인정보 보호에 대한 확신을 가지고 정보를 제공할 수 있도록 하기 위하여 데이터(아래 정의된 바와 같은)가 어떻게 수집되며 어떤 용도로 쓰이는지를 알려 드립니다.  데이터의 보안을 위하여 당사는 마르코폴로 /아시아마일즈아이디 화원 번호/ 비밀번호 등 고객을 입증할 수 있는 정보가 제공되지 않는 한 웹사이트 혹은 모바일 서비스 채널에 접근을 막고 있습니다.

2. 수집 정보

당사는 웹사이트, 모바일 서비스 또는 기타 다른 채널에서 필요한 정보를 요청하고 있습니다. 저희가 필요로 하는 정보(“데이터”)는 다음과 같습니다. :-

a. 이름, 성, 생년월일, 여권 또는 다른 신분증 번호 등의 신상정보와 당사의 자회사, 제휴회사 및 동업회사에 등록되어 있는 정보;

b. 전화번호, 현주소, 이메일 주소 및 팩스번호 등의 연락처 정보
c. 신용카드 소유주 성명, 카드 번호, 청구지 주소, 유효기간 등을 포함한 신용카드 및 기타 카드 관련 정보
d. 근무처와 직급 등 직업에 관한 정보
e. 항공편, 여행 동반자에 대한 정보, 선호하는 좌석과 식사, 호텔 및 항공편 등의 여행 관련정보
f. 당사 또는 당사를 대신하여 진행된 시장 조사 및 컨테스트에 대한 고객의 답변

특정 서비스를 제공하기 위하여 데이터 (특히 고객의 개인 정보와 연락처)를 수집하고 있으며 이를 제공하지 않을 경우 당사는 해당 서비스를 제공해 드릴 수 없게 됩니다. 

3. 데이터 수집의 목적과 용도

고객이 제공한 데이터는 아래의 목적으로 사용됩니다.

a. 당사를 이용하는 여행 관련 서비스 및 예약
b. 예약 및 화물 서비스
c. 당사의 웹사이트에서 또는 기타 통신 채널을 통한 온라인 서비스 이용
d. 고객을 위해 당사가 제공하거나 고객이 요청하는 상품 또는 문자메시지(SMS) 통지 등을 포함한 제반 서비스를 제공하기 위해
e. 시장조사와 당사의 신 상품 및 서비스에 관한 최신 소식을 안내하는 등의 마케팅, 프로모션, 고객관리 등의 목적으로
f. 상품 및 서비스를 고객에게 제공하기 위하여 본인임을 확인할 목적으로
g. 고객의 질의 사항에 응답하기 위해 연락이 필요할 때
h. 상용고객 및 마일리지 프로그램을 위하여
i. 당사 또는 당사를 대신하여 진행한 컨테스트의 당첨자를 안내하기 위하여
j. 출입국 심사 및 세관 혹은 국경 관리소 등 법적인 필요에 따라 제 3자에게 정보를 제공하기 위하여
k. 도용거래에 관한 기존의 자료(자사 혹은 제3자에 의하여 관리되는)와 비교하는 과정을 위한 귀하가 제공하는 자료를 이용과 함께 자사 혹은 자회사, 제휴회사 및/혹은 파트너에 의하여 제공되는 제품, 서비스의 제3자와의 신용카드 정보 확인 등의 지불처리를 원활하게 하기 위하여. 도용거래에 관한 기존의 자료(자사 혹은 제3자에 의하여 관리되는)와 비교하는 과정을 포함하여 귀하가 제공하시는 자료를 이용하여 신용카드 지불처리와 관련한 보안을 개선함으로써 사기로부터의 위험을 방지하게 됩니다
l. 때때로의 상기의 목적 및/혹은 귀하에 제공되어질 서비스와 관련하여 자회사, 관련사 및/혹은 파트너의 이용의 목적으로서

자사의 사이트의 디자인 또는 서비스 및 제품 을 개선하고자 고객의 비개인 정보를 사용하여 제3자에 전달하게 됩니다. 특별 특정자에 대한 개인 정보를 누출하지는 않게 됩니다.

아래의 기사항을 제외한 상기의 목적상에 제외되는 관계로서의 자사에 제공되어지는 자료를 고의로서 사용 혹은 공유하지 않을 것입니다.

 4. 개인정보 열람과 수정

고객은 당사가 보유하고 있는 고객의 정보를 수정할 수 있습니다. 당사가 수집하고 보관 중인 정보가 부정확한 경우나 자신의 데이터 사본을 받아보고 싶은 경우, 아래의 주소로 알려 주시기 바랍니다.
데이터의 열람과 수정을 위해 혹은 당사가 보유하고 있는 개인정보 취급 정책과 이의 실행에 관하여 알고자 하는 경우 아래의 주소로 요청하십시오.   
The Data Protection Officer
Cathay Pacific Airways Limited
6th Floor Cathay Pacific City,
8 Scenic Road,
Hong Kong International Airport, Lantau, Hong Kong.
홍콩특별행정구의 개인정보보호 규정에 따라 당사는 고객의 데이터 접속 요청 처리에 필요한 비용을 부과할 권리가 있습니다

5. cathaypacific.com 상에서 쿠키의 사용

쿠키는 캐세이패시픽 그룹사의 웹사이트 (예: cathaypacific.com, dragonair.com, asiamiles.com)가 고객의 브라우저에 파일을 보내기 위해 사용하는 문자와 숫자로 조합된 식별자입니다.  쿠키 사용으로 당사는 고객의 정보를 필요한 페이지에 보관하여 다각적인 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.  대부분의 웹 브라우저는 자동적으로 쿠키를 허용합니다. 그러나 고객이 원하면 브라우저의 설정을 편집하여 쿠키를 거부할 수도 있습니다.
본 웹사이트에서는 두 종류의 쿠키가 사용되고 있습니다.
세션쿠키: 고객이 웹사이트를 닫을 때 까지만 쿠키파일에 남아 있는 임시 쿠키
지속성쿠키: 고객의 쿠키파일에 장기간 남아있는 쿠키 (기간은 각 쿠키의 생명에 따라 다양함)
쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객 개인을 식별하지 않습니다.  
쿠키 사용과 수집 정보의 예
세션쿠키:

1. 웹사이트 각 페이지에 고객 정보를 보관하여 페이지마다 다시 로그-인 하는 등의 불편을 해소하기 위하여
2. 저장된 정보를 고객이 볼 수 있도록 하기 위하여
3. 예약 과정에서 고객이 선택한 사항을 기억할 수 있도록 하기 위하여

지속성 쿠키:

1. 어떻게 웹사이트가 사용되고 있는지 통계를 파악하여 홈페이지를 개선할 수 있도록 하기 위하여 이용되며, 익명으로 처리되어 고객의 개인 정보는 노출되지 않습니다.
2. 고객이 선택한 국가의 홈페이지를 저장하기 위해

제 3자 쿠키:

1. 제3자의 웹사이트에 올려진 광고용 배너를 통한 방문 횟수를 파악하기 위하여

쿠키 운영 및 거부
4.0 이상의 모든 브라우저는 “쿠키 필터”를 개인정보 보호정책에 보유하고 있습니다.
고객의 웹 브라우저 설정을 수정하여 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.  그러나 쿠키가 모두 거부 될 경우 모든 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
현재는 설명 드린 방식으로만 쿠키가 사용되고 있지만 고객 서비스 향상을 위해 필요에 따라 새로운 쿠키를 실시할 예정입니다.
로그 파일

고객의 IP주소, 브라우저 타입, 도메인 명과 접속시간 등의 정보를 수집할 수도 있습니다. 이 정보는 데이터와는 별개의 것으로써 연구의 목적으로 사용합니다. IP주소를 어떠한 개인 정보와도 연결하지 않습니다. 드물게 IP주소가 웹사이트의 남용 혹은 범죄 행위를 방지하기 위하여 사용되기도 합니다. 

6. 데이터의 안전 관리에 대한 당사의 방침

데이터의 정확성을 유지하고 허락 받지 않은 접속을 방지하며 데이터를 바르게 이용할 수 있도록 하기 위하여 이용자가 제공하는 모든 데이터는 적절한 기술적 전자적 장치에 의해 안전하게 보관 관리되고 있습니다.
당사는 온라인상에서 수집한 데이터를 보호하기 위하여 인터넷의 표준 부호인 Secure Socket Layer (SSL)를 사용하고 있습니다.  신용카드 내용 등 민감한 정보를 입력할 때 정보가 자동적으로 부호로 전환되어 안전하게 보호됩니다. 

7. 다른 사이트로의 연결

본 웹사이트는 당사와 다른 개인정보 보호정책을 실행하는 다른 사이트로 연결 되어 있습니다. 당사의 사이트에서 나갈 때에 주의하여 다른 사이트의 개인정보 보호정책을 반드시 읽어야 합니다. 당사는 이러한 경로로 제 3자에게 제공된 데이터를 관리할 수 없습니다.

8. 데이터의 공개와 이전

고객에게 상품이나 서비스를 제공하기 위하여 또한 해당 상품 및 서비스에 대한 뉴스를 전달하기 위하여 혹은 위에 언급한 사항과 관련하여 적당하다고 사료 되는 경우에 당사는 자회사, 제휴회사 및 동업 회사 혹은 개인 등에게 데이터를 공개하거나 이전할 수도 있습니다. (홍콩이나 그 밖의 지역에서)
법 혹은 법정에 의해, 다른 정부나 법의 집행당국 등으로부터 요구 되는 경우, 혹은 당사나 자회사 제휴회사의 권리옹호와 자산보호를 위한 선의의 목적을 위해 데이터를 공개할 수 있습니다.  또한 이는 본인 확인과 연락을 위해 혹은 당사의 권리와 자산보호에 방해되거나 이러한 행위로 다른 개인에게 끼치는 피해 방지를 위한 법적 대응에 데이터 공개가 필요한 경우에도 적용됩니다.

9. 개인보호 정책 변경

www.cathaypacific.com 웹사이트에 본 정책의 변경사항을 공지하여, 당사가 데이터를 어떻게 수집하여 사용하는지 고객이 알 수 있게 할 것입니다. 당사는 고객이 변경된 조건에 따라 제공한 고객의 데이터를 사용하고자 할 때는 고객이 웹사이트, 이 메일 또는 서면으로 사용을 금지시킬 수 있는 기회를 드릴 것입니다. 

 10. 고객의선택

당사가 보유한 정보에 대하여 그리고 당사로부터 안내 받고자 하는 정보의 종류를 고객이 선택하고 관리할 수 있습니다.  프로모션 자료 또는 최신 요금 정보를 받을 것인지 받지 않을 것인지를 선택할 수 있습니다. 때때로 고객께 이메일로 최신 상품과 서비스에 대한 정보를 보내드리며, 서비스에 가입한 고객께는 특별 혜택에 대한 정보를 보내드립니다. 이메일을 받지 않으려면 섹션4에 있는 상기 주소로 알려 주시거나 http://www.cathaypacific.com/cpa/ko_KR/offerspromotions/cxpecialssubscription. 로 고객의 선택 사항을 업데이트하시기 바랍니다.

본 정책은 영어로 씌어져 다른 언어로 번역되었습니다. 영어 원본과 번역본 사이에 모순되는 사항이 있을 경우 영어원본이 우선합니다.