땅콩 알레르기

땅콩 알레르기

땅콩 류 알레르기 증상이 있는 고객님들께 알려드립니다. 현재 공급과 운영상의 제한으로 인해 기내 및 공항 라운지에서 땅콩을 모두 없애는 것은 불가능합니다. 캐세이패시픽 항공은 땅콩이 전혀 없는 환경을 보장할 수 없습니다.

Peanut snacks

땅콩 스낵은 캐세이패시픽의 기내 서비스를 위해 반드시 필요한 부분입니다. 그러나 2010년 10월 1일부터 땅콩 알레르기 증상이 있는 승객은 예약한 캐세이패시픽 항공편의 좌석 등급 캐빈에 땅콩이 포함되어 있지 않은 칵테일 스낵을 요청할 수 있습니다.

항공편 예정 출발시간 72시간 전에 적절한 서류를 갖춰 요청한 경우 캐세이패시픽은 요청자와 같은 기내(일등석, 비즈니스석, 일반석)의 모든 승객에게 땅콩 없는 칵테일 스낵을 제공하도록 노력할 것입니다. 거주지역 CX 예약부에 요청하시고 승객의 건강 상태에 대한 MEDA 양식을 제출하시기 바랍니다.

땅콩이 들어있지 않은 칵테일 스낵에도 흔히 알레르기 증상을 일으킬 수 있는 견과류나 씨 종류가 여전히 소량 포함 되어 있음을 주지하시기 바랍니다.
날씨나 기계 결함 등으로 인하여 여행일정에서 항공편을 변경해야 하는 돌발 상황이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 스낵을 교체해 드릴 수 없는 경우도 있으니 주지하시기 바랍니다. 고객님의 편의를 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

땅콩 없는 기내식

캐세이패시픽항공은 땅콩을 원료로 한 음식을 제공하기도 합니다. 또한 당사의 전 운항노선의 식사 서비스와 기내 키친에서 발생할 수 있는 땅콩 류의 교차 오염이 없다고 보장할 수 없습니다. 주 재료인 땅콩, 땅콩기름, 땅콩 성분이 들어간 재료 등이 아시아 태평양 구역에서 널리 사용되기 때문입니다. 따라서 기내식 시스템상의 땅콩 류 교차 오염을 방지할 수 없으며 땅콩이 전혀 들어가지 않은 음식만을 제공할 수 없음을 알려 드립니다. 땅콩이 전혀 들어가지 않은 음식을 원하시는 승객은 기내에서 차게 식히거나 재 가열하지 않아도 되는 음식을 직접 가지고 탑승하시기 바랍니다.


땅콩이 없는 기내

캐세이패시픽항공은 땅콩이 전혀 없는 기내 환경을 만들 수 없습니다. 승객이 직접 기내에 땅콩 종류를 가지고 탑승하는 것을 제지하거나 땅콩 제품을 개봉 혹은 섭취하는 것을 막을 수는 없기 때문입니다. 개인의 요청에 따라 기내환경을 만들 수 없으며 다른 승객들에게 땅콩을 먹지 않도록 기내 방송을 할 수 없습니다.

비행 후 기내 청소로는 복도나 공용 공간, 좌석 등에 남아있는 땅콩 잔재를 완전히 제거할 수는 없습니다. 땅콩 알레르기 증상을 증명하는 서류를 지참한 승객은 상황에 따라 우선 탑승을 요청하시고 휴대용 물수건 등으로 좌석을 닦으시기 바랍니다.

출발 전

기내 스낵이나 식사를 드시는 경우 비행 중 땅콩 제품에 노출될 가능성을 주지하시기 바랍니다.

기내에서 땅콩에 노출되는 상황을 조금이나마 줄이시려면, 땅콩 제품이 있는 기내 환경이 본인에게 심각하게 위험하지는 않다는 내용의 MEDA 양식을 작성하여주시기 바랍니다. 거주지역 CX 예약부에 연락하셔서 의사가 작성한 건강기록부 (MEDA) 양식을 항공편 출발 72시간 전까지 제출하셔야 땅콩이 들어가지 않은 칵테일 스낵(고객님의 특정 항공편에 고객님의 좌석등급에서 제공됩니다)을 제공할 수 있습니다.

땅콩 알레르기가 있으나 특별 조치나 배려가 필요하지 않은 정도라면 출발 전 MEDA 양식을 제출하실 필요가 없습니다.

땅콩 알레르기 증상이 있는 승객은 노출을 최소화하고 모든 필요한 주의를 기울일 수 있도록 다음을 따라 주십시오.

• 기내에서 차갑게 식히거나 가열할 필요가 없는 음식을 직접 가져옵니다.
• 의료 조치 팔찌를 착용하십시오.
• 에피네프린(에피-펜) 등 의사에게 처방 받아 복용할 수 있는 과민증 치료제를 소지하십시오. 필요한 경우 여행 동반자, 보호자 또는 가족이 약을 투여할 수 있도록 조치하십시오. 그렇지 못할 경우 증상이 나타난 승객은 의사에게서 처방 받은 치료제를 직접 복용할 수 있어야 합니다.
• 의사의 처방에 따라 주사기나 약물을 기내 수하물로 휴대해야 하는 경우 엄격해진 보안 규정에 따라 의사의 증명서를 제시해야 합니다. 또한 모든 약물에 승객의 이름과 약물의 이름 등을 명확하게 적은 라벨이 붙어있어야 합니다.

예약 전에 의사와 상담하실 때 본 페이지를 인쇄하셔서 참고하시기 바랍니다. 담당 의사가 직접 문의를 원할 경우 거주지역 예약부로 연락하시기 바랍니다.

관련링크
과민성 알레르기 승객을 위한 IATA 정보