자주 묻는 질문
온라인 쇼핑
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1. 어떻게 CXcitement 에서 쇼핑할 수 있습니까? CXcitement에서는 아주 손쉽게 쇼핑을 즐기실 수 있습니다. 단계별로 제공되는 쇼핑절차에 따라 원하시는 상품을 모두 선택하신 후 체크 아웃 페이지의 구매버튼을 클릭해 상품을 구매하시면 됩니다. |
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2. 나의 주문이 제대로 접수 되었는지 어떻게 알 수 있습니까? 귀하께서 주문하신 후 근무일 기준 3일 이내에 회사의 대행 업체인 SmartPack International Pty Ltd 에서 주문접수 확인 이메일을 보내드립니다. |
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3. 주문한 물품은 언제쯤 받게 됩니까? 배송은 SmartPack International 인터내셔날(홍콩) 주식회사를 통해 이루어집니다. 주문하신 날로부터 홍콩내 지역은 5일, 홍콩 이외의 세계 주요도시로는 10일간의 배송일이 소요됩니다. 저희 서비스 대행업체인 SmartPack International 인터내셔날(홍콩) 주식회사는 자세한 운송내역을 이메일로 알려드립니다. |
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4. 내 신용카드의 결제 시점은 언제입니까? 귀하께서 주문하신 물품이 발송되는 시점에 결제가 이루어 집니다. |
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5. 주문한 물품을 반품할 수 있습니까? 환불 절차는 어떻게 됩니까? 귀하께서 구입하신 물품이 만족스럽지 않아 동일 제품으로의 교환이나 환불을 원하시면, 물건을 받으신 날로 부터 7일 이내에 상품 본래의 포장 상태를 유지해 반품 사유와 함께 저희 서비스 대행업체인SmartPack International Pty Ltd 로 직접 반품해 주십시오. 보다 자세한 사항은 이용조건과 약관을 참조하십시오. |
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6. 주문을 취소할 수 있습니까? 접수된 모든 주문은 바로 진행되므로, 귀하께서 요청하신 물품이 품절되지 않은 이상 취소하실 수 없습니다. |
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7. 주문 시 문제가 발생하거나 질문 사항이 있으면 어떻게 해야 합니까? 주문 시 주문절차, 배송 등에 관한 문의가 있으시면, 서비스 대행업체인 SmartPack International Pty Ltd 사로 연락하시기 바랍니다. (단, 서비스는 영어와 중국어로 제공됩니다.) |
