자주 묻는 질문

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상용고객 우대프로그램

1. 아시아 마일즈는 무엇이며 가입 시 어떤 혜택이 있습니까?

아시아 마일즈^™는 아시아를 선도하는 여행 보너스 프로그램으로 귀하의 라이프 스타일에 맞는 다양한 보너스를 제공합니다. 19개의 아시아 마일즈 제휴 항공사(캐세이패시픽항공 및 드래곤에어 포함)를 이용하시고 아시아 마일즈를 적립하시면 무료 항공, 좌석 승급, 동반자 항공권 및 호텔 숙박과 숙박 패키지, 식사권 등을 포함한 다양한 라이프 스타일 보너스를 받으실 수 있습니다. 또한 비 항공 제휴사와 함께 지상에서도 아시아 마일즈를 적립하실 수 있습니다. 아시아 마일즈 적립 방법은 간단하며, 무엇보다도 a href="https://www.asiamiles.com/am/ko/about/join?WAright=JoinNow">무료 가입이라는 즐거움이 있습니다. 아시아 마일즈 웹사이트에서 최신 뉴스와 행사를 확인하세요!

2. 아시아 마일즈 가입 조건은 무엇입니까?

아시아 마일즈의 가입은 2세 이상의 누구에게나 열려 있습니다. (18세 미만은 회원 가입 시 부모나 법적 보호자의 동의가 필요합니다.) 가입비나 회원비는 없습니다.

3. 어떻게 아시아 마일즈에 가입할 수 있습니까?

온라인 www.asiamiles.com/kr을 통해 아시아 마일즈에 가입하실 수 있습니다. 일단 가입이 처리되면 확정 이메일을 보내드립니다. 임시 회원카드를 프린트하시면 바로 아시아 마일즈 적립을 시작하실 수 있습니다.

4. 아시아 마일즈 적립은 어떻게 합니까?

회원이 되시면 임시 회원 카드로 아시아 마일즈 적립을 바로 하실 수 있습니다. (온라인 가입 시 임시 회원 카드 화면을 프린트하시거나 등록 서식에 부착된 임시카드를 사용하십시오). 체크인 하실 때 혹은 제휴사 이용 시 항상 회원 카드를 제시해 주시기 바랍니다.

5. 아시아 마일즈 회원 카드는 언제 받을 수 있습니까?

마일 적립 가능 클래스로 항공 여행을 마치셨거나 비 항공 제휴사를 통해 250 아시아 마일즈 이상을 적립하시면 아시아 마일즈 정식 회원 카드를 받으시게 됩니다. 이와 같은 기준 중 하나의 자격이 이루어진 후, 회원카드가 배송되며 28일 정도의 배송시간이 소요됩니다.

6. 가족과 아시아 마일즈 구좌를 같이 사용할 수 있습니까?

아시아 마일즈 구좌는 한 사람에게만 유효합니다. 하지만, 최대 5명까지 수혜자 그룹으로 등록할 수 있습니다. 온라인 구좌로 로그온 후 “ 회원 구좌” 아래 “ 프로파일 업데이트”를 클릭하신 후 “ 수혜자 그룹 변경”을 선택하시고 설명에 따라 변경하실 수 있습니다. 귀하께서는 또한 귀하의 보너스 마일을 수혜자 그룹에게 항공권 신청, 동반자 무료 항공권, 승급 신청, 추가 수화물 신청 및 여러 가지 라이프스타일 보너스 신청에 사용하실 수 있습니다.

7. 어떻게 아시아 마일즈 보너스를 신청합니까?

항공 보너스
캐세이패시픽항공 또는 드래곤에어의 보너스 항공권, 승급권 및/또는 동반자 항공권을 신청하실 때는, www.cathaypacific.com 또는 www.dragonair.com으로 로그온하시고 온라인 예약 서비스를 통하여 보너스 항공권 신청 및 항공편 예약을 하시기 바랍니다.

만약 저희 항공 제휴사의 무료 항공권을 신청하시려면, www.asiamiles.com에서 항공사 보너스 신청서를 작성하셔서 온라인으로 제출해 주십시오.

라이프 스타일 보너스 상품
라이프 스타일 보너스에는 자동차 렌트, 호텔, 여행과 스파 패키지, 식사권 등 다양한 보너스 상품이 있습니다. 구좌의 적립 상태와 배송 가능 여부를 고려하셔서 원하시는 상품을 선택하시고 보너스 신청을 하시려면 이곳을 클릭해 주십시오.

8. 항공사 누락 마일리지는 어떻게 신청합니까?

항공사 누락 마일리지를 신청하시려면, www.cathaypacific.com의 구좌에 로그온하시고 “구좌 마일 관리”의 “항공사 누락 마일리지 적립 신청”을 클릭하셔서 온라인에서 누락 마일리지 신청서를 작성하시면 됩니다. 누락 마일은 거래 날짜 6개월 이내에 신청하셔야 합니다. 만약 마일 적립이 가능한 항공 여행을 하셨다면, 6 – 8주 이내에 구좌내역 프로파일에서 마일리지를 확인하실 수 있습니다.

9. 비 항공사 누락 마일리지는 어떻게 신청합니까?

비 항공사 누락 마일리지를 신청하시려면, www.cathaypacific.com의 구좌에 로그온하시고 “구좌 마일 관리”의 “비항공 제휴사 누락 마일리지 적립 신청”을 클릭하셔서 누락 마일리지 신청서를 다운로드 받아 요구 사항을 작성해 주십시오. 누락 마일은 거래 날짜 6개월 이내에 신청하셔야 합니다. 만약 마일 적립이 가능한 비 항공 제휴사를 이용하셨다면, 6 – 8주 이내에 구좌내역 프로파일에서 마일리지를 확인하실 수 있습니다.

10. 비밀번호(PIN)는 어떻게 변경할 수 있습니까?

마르코 폴로 클럽 회원
귀하의 회원번호 또는 사용자아이디와 현재의 비밀번호(PIN)로 www.cathaypacific.com에 로그온 하십시오. “클럽 구좌 관리”의 좌측 메뉴들 중 “개인 정보 업데이트”의 “비밀 번호 변경”을 선택하시고 비밀번호(PIN)를 변경하십시오.

아시아 마일즈 회원
귀하의 회원번호 또는 사용자아이디와 현재의 비밀번호(PIN)로 www.asiamiles.com 에 로그온 하십시오. “구좌 안내”의 메뉴들 중 “개인 정보 업데이트”의 “비밀 번호 변경”을 선택하시고 비밀번호(PIN)를 변경하십시오.

11. 회원 카드를 잃어버린 경우에는 어떻게 해야 합니까?

온라인에서 서비스 수수료 미화 20불이나 2,000 아시아 마일즈*로 회원카드 재발급 신청이 가능합니다. “클럽 구좌 관리”의 좌측 메뉴들 중 “보너스 신청”의 “회원 카드 재발급 신청”을 선택하시어 지불 방법을 알려주십시오. 다음 정보를 확인해 주시면 2 – 4주 내에 새로운 카드를 받게 될 것입니다.

이름 (신용카드 상에 명시된 이름이어야 합니다.)
신용카드 번호, 카드 종류 (예. 비자, 마스터카드), 만료일

* 기타 비-온라인 채널을 통한 신청: USD50 또는 5,000 아시아 마일즈.

12. 아시아 마일즈/ 마르코 폴로 클럽 구좌의 이름을 변경할 수 있습니까?

아시아 마일즈/ 마르코 폴로 클럽 구좌의 이름을 변경하시려면, 변경 가능여부 확인을 위해 다음 서류를 이메일 또는 팩스로 보내 주시기 바랍니다. 프로파일의 이름은 정확하게 귀하의 공식 문서에 있는 이름과 일치해야 합니다.

구체적인 변경사항이 기재된 여권 사본
날인 증서
결혼 증명서

13. 비밀번호(PIN), 회원번호와 사용자아이디를 잊어버리면 어떻게 해야 합니까?

회원 프로파일에 등록된 이메일 주소로 비밀번호(PIN), 회원번호와 사용자아이디를 확인하실 수 있습니다. 마르코 폴로 클럽 회원은, 회원 로그인 아래의 “도움말?”을 클릭하시고 지시에 따라주시고 – 아시아 마일즈 회원은, 회원 로그인 아래의 “회원번호/비밀번호 찾기 ”를 클릭하시면 됩니다. 보안상의 이유로, 비밀번호(PIN), 회원번호와 사용자아이디는 등록된 이메일 주소로 보내드립니다. 만약, 아직 이메일 주소를 등록하지 않으셨다면 마르코 폴로 클럽 서비스 센터로 연락해 주십시오.

14. 마르코 폴로 클럽과 아시아 마일즈 회원에게는 어떤 온라인 서비스가 있습니까?

마르코 폴로 클럽과 아시아 마일즈 회원으로써, 캐세이패시픽항공과 아시아 마일즈 홈페이지의 다음 온라인 서비스를 이용하실 수 있습니다:

마르코 폴로 클럽 또는 아시아 마일즈 회원 번호 또는 사용자아이디로 로그온 하십시오
	cathaypacific.com	asiamiles.com
구좌 안내
비밀번호 확인	Yes	Yes
비밀번호 변경	Yes	Yes
구좌 잔여 내역과 최근 거래 내역 확인	Yes	Yes
구좌 내역 조회	Yes	Yes
개인 정보와 선호 사항 업데이트	Yes	Yes
마일 유효기간 연장과 마일 양도	Yes	Yes
자선단체에 아시아 마일즈 기부	Yes	Yes
캐세이패시픽항공과 드래곤에어의 누락 마일 신청	Yes	Yes
누락 마일리지 신청서 다운로드	Yes	Yes
기프트 마일 구입	Yes	Yes
마일 교환 (미국이나 캐나다 내 거주 아시아 마일즈 회원만 해당)	Yes	Yes
보너스 수혜자 그룹 회원 업데이트	Yes	Yes
등록된 행사 보기	Yes	Yes
행사 업데이트 구독/구독 해지	Yes	Yes
온라인 예약을 통한 캐세이패시픽항공 보너스 항공권 신청	Yes	-
기타 항공사의 보너스 항공권 신청	Yes	Yes
라이프 스타일 보너스 상품 신청	-	Yes
기타 온라인 서비스
캐세이패시픽항공과 드래곤에어의 항공권 구매	Yes	-
NotiFLY 자동 메시지 전송 서비스 신청	Yes	-
캐세이패시픽항공의 기내 면세품 사전 주문 서비스를 통한 기내 면세품 보너스 상품 신청	Yes	-
캐세이패시픽항공의 항공편과 제휴 항공사의 연계 항공편 체크인	Yes	-

15. 마르코 폴로 클럽에 가입하면 어떤 혜택이 있습니까?

마르코 폴로 클럽은 회원님의 캐세이패시픽항공과 드래곤에어와 함께 하는 모든 여행이 보다 편안하고 즐거울 수 있도록 다양한 혜택을 제공합니다. 보다 많이 여행하시면 상위 등급으로 승급해, 보다 많은 혜택을 즐기실 수 있습니다. 마르코 폴로 클럽의 실버, 골드, 다이아몬드 회원께는 oneworld^® 제휴 항공사를 이용하실 때마다 특별한 혜택과 특전이 추가 제공됩니다. 지금 바로 모든 클럽 혜택을 확인해 보십시오.

16. 마르코 폴로 클럽에 어떻게 가입할 수 있습니까?

모든 18세 이상의 개인은 간단하게 온라인 등록으로 마르코 폴로 클럽 회원이 되실 수 있습니다. 한번의 가입비 미화 50불이 적용됩니다. 세부 사항은 이곳을 클릭해 주십시오.

17. 마르코 폴로 클럽은 어떻게 구성되어 있습니까?

마르코 폴로 클럽은 여행 빈도에 따른 다양한 등급으로 구성되어 있습니다. 그린에서부터 실버, 골드, 그리고 다이아몬드까지 이며, 더 많이 여행하실수록, 더 높은 등급으로 승급하시어 보다 많은 특전을 누리실 수 있습니다. 회원 승급과 갱신은 회원기간 동안 이용하신 모든 비행실적에 따라 자동으로 조정됩니다.

회원 등급	클럽 마일	클럽 구간
	등급별 연간 필요 조건
다이아몬드 Gold 실버 그린	120,000 60,000 30,000 -	80 40 20 4 (갱신)

18. 새로운 회원기간의 그린 회원 카드를 언제 받게 됩니까?

그린 등급 갱신에 대한 회원 카드는 새로 발급되지 않습니다. 보다 상위 등급이 되실 때까지 기존에 사용하시던 카드를 계속 사용하시면 됩니다. 다른 등급 회원은 만약 다음 년도에 회원자격을 유지하게 되시면 현 회원권 만기시에 갱신 패키지를 받게 될 것입니다.

19. 캐세이패시픽항공 온라인 서비스나 회원 전용 구역에는 어떻게 접속할 수 있습니까?

www.cathaypacific.com 또는 www.dragonair.com의 회원 전용 페이지에 회원번호 또는 사용자아이디와 비밀번호(PIN)로 로그온하셔서 구좌 관리와 여정 관리를 쉽게 하실 수 있습니다. 온라인 예약, 온라인 체크인, notiFLY전송서비스, 개인 여정 관리와 그 이상의 서비스를 즉시 편리하게 즐기실 수 있습니다.

20. 마르코 폴로 클럽 개인 정보에 "연락정보" 또는 "기타 신상 정보"을 입력해야 합니까?

회원님의 개인 정보 입력은 모든 예약과 체크인 과정을 처리하는 데 필요합니다. 또한 개인 여행 선호사항과 프로모션 선호사항을 입력하시면 격주로 뉴스레터뿐만 아니라 "마르코 폴로 클럽 구좌 관리"를 통해서 e뉴스와 서비스를 안내 받으실 수 있습니다.

21. 나의 회원 상세 정보를 어떻게 업데이트할 수 있습니까?

회원 정보를 변경하시려면, "클럽 구좌 관리" 의 왼쪽 검색 바에서 "개인 정보 업데이트" 메뉴 아래 "개인 정보 업데이트"를 선택하여 주시기 바랍니다. 지시사항에 따라 정보를 업데이트 하시면 됩니다.

22. 나의 마르코 폴로 클럽 구좌에서 최신 클럽 또는 아시아 마일즈 소식을 확인할 수 있습니까?

“클럽 구좌 관리”의 왼쪽 메뉴 바에서 “최신 소식”을 클릭하시면 저희의 최신 뉴스 또는 정보를 확인하실 수 있습니다.

23. 나의 마르코 폴로 클럽 구좌에서 행사 정보를 확인할 수 있습니까?

“클럽 구좌 관리”의 왼쪽 메뉴 바에서 “특별 행사”를 클릭하시면 저희의 특별 행사로 연결됩니다.

24. 나의 아시아 마일즈는 언제 만료됩니까?

아시아 마일즈는 마일리지가 적립된 달로부터 3년간 유효합니다. 회원님의 구체적인 아시아 마일즈 만료일을 즉시 확인하시려면 “클럽 구좌 관리”의 아시아 마일즈 요약안내 박스에서 "유효기간 만료일 확인"에서 확인하실 수 있습니다.

25. 온라인 클럽 매거진이 발행됩니까?

네. "클럽 구좌 관리"의, 왼쪽 검색 바의 "다운로드" 섹션에서 클럽 매거진의 최신호를 다운로드 받으실 수 있습니다.

26. 클럽 마일과 클럽 구간의 차이점은 무엇입니까?

클럽 마일과 클럽 구간의 적립은 마르코 폴로 클럽의 최상위 등급이 되기 위한 가장 합리적인 방법입니다. 클럽 마일과 클럽 구간은 매 여행시 자동으로 적립됩니다. 클럽 마일이나 클럽 구간은 등급 조정 혹은 등급 갱신하실 때 필요합니다. 단, 이 두 가지를 결합하여 계산하지는 않습니다.

캐세이패시픽항공 또는 드래곤에어로 적용가능 요금 클래스	클럽 마일 및 클럽 구간 적립 (실제 마일의 %/여행한 구간)
일등석 F, A	150%
비지니스석 C, J, D, I	125%
일반석 Y, B, H, K, M, L, V	100%

주의: 약관과 조건이 적용됩니다.

예를 들어 귀하께서 장거리 여행을 자주하신다면, 클럽 마일을 적용하시는 것이 좋습니다. 만약 단거리 비행을 자주 하신다면, 클럽 구간으로 적용하시는 것이 훨씬 유리할 수 있습니다.

27. 나의 클럽 마일리지는 어떻게 확인할 수 있나요?

마르코 폴로 클럽 회원 번호 또는 사용자아이디와 비밀번호로 로그온 하시면 “회원 세부 사항”에서 마일리지 누적 상황을 보실 수 있습니다. “최근 이용 내역”에서 지난 24개월의 항공 또는 비 항공 거래 상황을 확인하실 수 있습니다. 또한 웹 사용이 가능한 귀하의 휴대기기 웹브라우저에 저희 캐세이패시픽 모바일 사이트 “m.cathaypacific.com” 을 통해서도 클럽 마일을 확인하실 수 있습니다. 좀 더 자세한 내용을 알고 싶으시면 여기를 클릭하세요. 또한 공항의 셀프 체크인 키오스크에서도 클럽 마일과 현재 거래내역을 확인하실 수 있습니다. 세부 사항은 이곳을 클릭하십시오.

28. 항공 여행으로 적립되는 아시아 마일즈를 어떻게 계산할 수 있습니까?

회원 로그온을 하신 후 왼쪽 검색 바의 "클럽 구좌 관리" 아래 "적립 마일 계산기"를 선택하십시오. “항공사 적립 마일리지 계산기”또는 “비항공 제휴사 마일리지 적립 계산기”를 사용해 적립 아시아 마일즈를 바로 계산하시거나 또는 “항공사 공제 마일리지 계산기”를 사용해 전세계의 목적지를 보너스 항공권으로 여행하시는데 필요하신 아시아 마일즈를 바로 계산하실 수 있습니다.

29. 내 구좌에 반영되지 않은 마일 적립은 어떻게 받을 수 있습니까?

캐세이패시픽항공 또는 드래곤에어로 여행 후 7일이 경과하였거나, 타 항공사와 비항공 제휴사의 서비스 이용 후 6주가 경과한 후에도 회원님의 구좌에 적립 하신 아시아 마일즈가 반영되어 있지 않다면, 왼쪽 메뉴 바의 "구좌 마일 관리" 로 가셔서 "항공사 누락 마일리지 적립 신청" 또는 "비항공 제휴사 누락 마일리지 적립 신청"을 선택하셔서 아시아 마일즈 적립을 요청하시면 됩니다.

30. 항공 여행을 했는데도 왜 아시아 마일즈 또는 클럽 마일 적립이 안 됩니까?

마일 적립이 되지 않는 데에는 여러 가지 요소가 있을 수 있습니다. 이름 불일치, 회원 번호 불일치, 마일 적립에 해당되지 않는 요금이나 시스템 장애 등의 경우가 그렇습니다. 적립 가능한 구간은 “항공 제휴사”를 참조해 주십시오.
이름의 불일치로 인한 마일 적립 누락을 막기 위해, 여권상의 이름, 항공권과 회원 개인 정보 상의 이름이 각각 정확히 일치하는지를 확인해 주시기 바랍니다.

31. 타인이 내 개인 정보나 거래 내역을 볼 수 있습니까?

회원의 모든 거래 내역과 개인 정보는 개인 정보 보호정책에 의해 보호되며 시큐어 소켓 레이어 (SSL) 프로토콜 (인터넷 암호화를 위한 국제 표준)를 사용하여 보호됩니다. 개인 정보를 보호하기 위해, 항상 비밀번호 유출이 되지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.

32. 회원기간은 무엇입니까?

회원기간은 "클럽 구좌 안내" 에서 "회원권 요약안내"에 표기된 12개월 동안의 회원권 해당년을 의미합니다. 이것은 마르코 폴로 클럽 등급 상향 조정이나 하향 조정 날짜뿐 아니라, 클럽 등록 날짜를 기준으로 한 것입니다. 회원 갱신, 등급 상향 또는 하향 조정 시 클럽 마일 / 구간이 0으로 조정되오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

33. 가입 후 총 클럽 마일 / 구간"은 어떤 의미입니까?

가입 후 총 클럽 마일 / 구간"은 마르코 폴로 클럽 회원가입 시점부터 현재까지 적립하신 총 클럽 마일과 클럽 구간을 의미합니다. 이 숫자는 회원 승급/갱신 시 차감된 마일이나 만료된 마일이 반영되지 않은 전체 숫자 입니다.

34. 로그아웃 하지 않고 회원 페이지를 나간 뒤 다시 이용하려면 새로 로그인 해야 합니까?

아닙니다. 30분 이내에 왼쪽 메뉴 바의 "상용우대고객 프로그램" 내의 " 클럽 구좌 관리"를 선택하신 후 해당 페이지 상단의 "귀하의 구좌"를 클릭하시면 됩니다. 다만, 개인 정보 유출을 막기 위해서 웹사이트를 나가실 때는 로그아웃을 하시는 것이 좋습니다.

35. cathaypacific.com에서 기타 온라인 서비스를 이용할 때에도 로그인이 필요합니까?

온라인 서비스를 바로 이용하시려면 회원 페이지에 로그인하시면 됩니다. 왼쪽 메뉴 바에서 사용하시고자 하는 서비스의 메뉴를 클릭하시면 됩니다.

36. oneworld는 무엇입니까?

oneworld 는 12개의 세계 선도 항공사- 캐세이패시픽항공, 드래곤에어, 아메리칸항공, 영국항공, 핀에어, 이베리아 항공, 일본 항공(JAL), 란, 말레브 헝가리 항공, 멕시카나, 콴타스항공, 로열 요르단 항공 및 S7 항공과 함께 전세계적인 혜택을 제공합니다. 마르코 폴로 클럽의 다이아몬드, 골드, 실버 카드 회원은 oneworld제휴 항공사를 이용하실 때 회원님의 해당 등급에 해당하는 에메랄드, 사파이어, 루비로 상징되는 특별한 색깔 등급으로 여러 가지 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

클럽 회원 등급	해당 oneworld 등급
다이아몬드	에머랄드
골드	사파이어
실버	루비

37. 마르코 폴로 클럽과 아시아 마일즈, 그리고 oneworld의 차이점은 무엇입니까?

마르코 폴로 클럽은 캐세이패시픽항공과 드래곤에어의 공식적인 상용고객 우대프로그램으로서 상용고객들께 특별한 혜택과 특전을 드리기 위한 프로그램입니다. 아시아 마일즈는 제휴사 상용 이용 시 보너스로 보상해 드리는 비동맹 여행 보너스 프로그램입니다. 캐세이패시픽항공은 아시아 마일즈 프로그램의 20개의 제휴 항공사 중 하나이며 상용 고객들이 무료 항공과 기타 라이프스타일 보너스를 즐길 수 있도록 보너스 화폐인 아시아 마일즈를 사용합니다. oneworld는 캐세이패시픽항공과 11개의 세계 선도 항공사로 이루어진 세계적인 항공 동맹입니다.

38. 마르코 폴로 클럽과 아시아 마일즈의 차이점은 무엇입니까?

마르코 폴로 클럽은 캐세이패시픽항공과 드래곤에어의 공식적인 상용고객 우대프로그램입니다. 아시아 마일즈는 비동맹 여행 보너스 프로그램으로서 신용 카드 회사, 자동차 렌트, 통신사와 기타 비 항공사뿐 아니라 아시아의 다양한 항공사와 호텔 제휴사를 확보하고 있습니다. 마르코 폴로 클럽의 회원은 자동적으로 아시아 마일즈의 회원으로 등록됩니다. 마르코 폴로 클럽과 등급에 따른 다양한 특전의 보다 자세한 정보를 원하시면 이곳을 클릭하십시오.

39. 또 다른 상용우대 고객프로그램에 등록하면 캐세이패시픽항공으로 적립과 사용이 가능합니까?

네. 저희는 현재 세계의 가장 유명한 상용우대고객프로그램 중 몇 개의 프로그램에 참여하고 있습니다. 어떤 프로그램에 참여하고 있는지 보시려면 제휴사 상용고객 우대프로그램에서 확인하실 수 있습니다. Oneworld 제휴 항공사로 적용 가능한 여행시마다 귀하의 등급 상황에 기여할 수 있는 클럽 마일과 클럽 구간을 적립하실 수 있습니다. 세부 사항은 이곳을 클릭하십시오.

40. 마르코 폴로 클럽 회원의 연회비 또는 갱신 수수료가 있습니까?

마르코 폴로 클럽에 가입 시 한번의 가입비 미화 50불이 적용됩니다. 회원권 유지를 위해 연회비 또는 갱신 수수료를 지불하실 필요가 없습니다. 회원 등급 갱신 기준에 관한 사항은, 이곳을 클릭해 주십시오.

41. 가입 수수료를 어떻게 면제 받을 수 있습니까?

캐세이패시픽항공 제휴 신용카드 소지자는 미화 50불의 가입비 면제와 가입시 바로 마르코 폴로 클럽의 그린 등급으로의 혜택을 즐기실 수 있습니다.

42. 가입 수수료를 환불 받을 수 있습니까?

아니오. 일단 회원 신청 진행이 완료된 가입 수수료는 환불 받으실 수 없습니다.

43. 클럽 마일과 아시아 마일의 차이는 무엇입니까?

클럽 마일은 어떤 등급의 클럽 회원으로 갱신되는지 여부를 결정합니다. 갱신시, 모든 클럽 마일은 0으로 조정되며 클럽 마일리지가 새롭게 시작됩니다. 아시아 마일즈는 항공 또는 라이프스타일 보너스를 신청할 수 있는 수단이며 3년간 유효합니다.

44. 아시아 마일즈를 클럽 마일로 바꾸어 마르코 폴로 클럽 등급을 갱신/승급할 수 있습니까?

아니오. 아시아 마일즈는 클럽 마일로 변경할 수 없으며, 그 반대의 경우도 마찬가지 입니다. 아시아 마일즈는 항공 또는 라이프스타일 보너스를 신청할 수 있는 수단이며 3년간 유효한 여행 보너스 프로그램이고, 마르코 폴로 클럽은 캐세이패시픽항공의 공식적인 상용고객 우대프로그램으로 클럽 마일이 회원 갱신, 등급 상향 조정 및 하향 조정에 따라 0으로 재설정됩니다.

45. 마르코 폴로 클럽에 가입하고 싶다면, 내가 적립한 아시아 마일즈는 어떻게 됩니까?

마르코 폴로 클럽에 가입되면, 기존의 아시아 마일즈는 클럽 구좌 만기 시까지 유지됩니다.

46. 나의 마르코 폴로 클럽 회원 구좌는 자동적으로 종료됩니까?

그린 등급 회원 구좌가 36개월간 어떤 기록도 없을 경우 남아있는 모든 마일리지 적립이 만료되면 사전 공지 없이 중지되고 종료됩니다. 귀하의 그린 등급 회원 구좌를 다시 활성화시키기 위해서는 미화 50불의 가입비를 지불하셔야 하며 아시아 마일즈 회원권은 무료로 유지하실 수 있습니다.

47. 왜 클럽 마일과 클럽 구간을 0으로 재설정 합니까?

마르코 폴로 클럽 로열티 프로그램은 연간 회원권 갱신을 기준으로 실행됩니다. 귀하의 구좌에 적립된 클럽 마일과 클럽 구간은 갱신 또는 승급 시 0으로 재조정됩니다. 일단 재 설정되면, 그전 회원기간에 적립된 클럽 마일은 소멸됩니다.

48. 보너스 수혜자 그룹을 어떻게 변경할 수 있습니까?

www.cathaypacific.com에 회원번호, 사용자아이디와 현 비밀번호(PIN)로 로그온 하신 후 “클럽 구좌 관리”의 왼쪽 메뉴 바에서 “개인 정보 업데이트”를 클릭하시고 “보너스 수혜자 그룹 업데이트”를 선택하셔서 간단히 보너스 수혜자 그룹을 변경하실 수 있습니다. 최대 5명까지의 보너스 그룹 수혜자를 지정하실 수 있습니다. 삭제된 수혜자의 변경 또는 5명의 수혜자 초과의 매 변경 시마다 서비스 수수료(온라인: USD90; 비온라인 채널: USD160)가 부과됩니다.

49. 아시아 마일즈를 만료 전에 어떻게 갱신할 수 있으며 시간이 얼마나 걸립니까?

www.cathaypacific.com에 회원번호 또는 사용자아이디와 비밀번호(PIN)로 로그온 하시고 “클럽 구좌 관리”의 왼쪽 메뉴 바에서 “구좌 마일 관리”를 클릭하셔서 귀하의 아시아 마일즈를 간단히 갱신하실 수 있습니다. 귀하의 신용카드로 필요한 서비스 수수료 결재 후 즉시 진행될 것입니다. 그런 다음 “최근 이용 내역”에서 최근 잔액 및 구좌 활동들을 확인하실 수 있습니다.

50. 마르코 폴로 클럽 가입일 이전 항공편의 클럽 마일 또는 클럽 구간을 적립할 수 있습니까?

클럽 마일과 클럽 구간은 마르코 폴로 클럽 회원으로 가입하여 회원이 되셔야만 적립하실 수 있습니다. 세부 사항은 마르코 폴로 클럽으로 로그온 해 주십시오.

51. 각 호텔에서의 로열티 포인트를 아시아 마일즈로 전환할 수 있다는 것을 알고 있는데, 클럽 마일도 그렇게 적립이 가능한가요?

아니오. 아시아 마일즈는 항공 제휴사로의 여행과 비항공 제휴사를 이용하시는 두 가지 방법으로 적립하실 수 있으나, 클럽 마일은 캐세이패시픽항공, 드래곤에어 또는 기타 oneworld 제휴 항공사로 여행시에만 적립하실 수 있습니다.

52. asiamiles.com에서 나의 거래 및 개인 정보는 어떻게 안전하게 보호되나요?

본 웹사이트에서의 모든 거래 및 개인 정보는 저희의 개인정보 보호정책에 따라 안전하게 보호됩니다. 저희는 개인정보 보호를 위해 인터넷상 암호의 산업 표준인 Secure Socket Layer (SSL) 프로토콜을 사용하고 있습니다. 귀하의 개인 정보 보호를 위해 항상 PIN의 보안에 유의하시기 바랍니다. 개인정보 보호정책에 관한 세부 사항은, 이곳을 클릭해 주십시오.

53. 나의 개인정보는 어떻게 보호되나요?

모든 정보는 홍콩 개인 정보 (프라이버시) 규정 및 개인정보 보호정책에 따라 운영됩니다. 회원에게 뉴스 및 정보 커뮤니케이션 목적으로 개인 정보가 공급자 또는 제휴 단체에 제공될 수도 있습니다. 귀하는 아시아 마일즈/캐세이패시픽 또는 기타 제휴 단체로부터의 그러한 커뮤니케이션 수신을 거부할 권한이 있습니다. 귀하께서 받고 싶은 커뮤니케이션을 선택하시려면, 이곳을 클릭해 주십시오.

54. 어떠한 정보를 수집하며 어떻게 이용하나요?

귀하의 개인 정보는 저희 프로그램의 운영을 위해 필요합니다. 즉, 이는 마일리지 추적 및 운영과 보너스 항공권 발권 등을 포함합니다. 또한 개인 정보는 지속적인 리서치, 프로그램 개발 및 회원에게 뉴스와 정보 제공 등에 이용될 수 있습니다. 개인정보 보호정책에 관한 세부 사항은, 이곳을 클릭해 주십시오.

55. 아시아 마일즈는 마케팅 행사 등으로 제 3자와 개인 정보를 공유하나요?

저희의 개인정보 보호정책은 아시아 마일즈 신청서와 웹사이트에서만 가능합니다. 귀하께서 아시아 마일즈, 캐세이패시픽항공 또는 제휴사로부터 행사 공지를 받기로 승낙하신 경우에만 귀하의 정보가 공유됩니다. 만약 귀하께서 승낙하셨다면, 기본 연락처가 제휴사에게 제공되고 귀하께서는 뉴스, 행사 및 기타 관련 정보를 받으실 수 있습니다.

56. 개인 정보/ 개인 세부 사항/ 회원 정보를 제 3자와 공유하고 싶지 않을 경우, 어떻게 해야 하나요?

제 3자에게서 커뮤니케이션을 받지 않고 싶으신 경우, 귀하께서 받고자 하는 커뮤니케이션의 종류만 선택해 주십시오: 최신 행사 및 관리 뉴스, 또는 관리 뉴스만. 세부 사항은, 이곳을 클릭하십시오.

57. 캐세이패시픽/아시아 마일즈 제휴 신용카드를 신청했습니다. 자동으로 마르코 폴로 클럽에 가입되나요?

아니오, 온라인으로 가입하셔야 합니다.

58. 아메리칸 익스프레스® 캐세이패시픽 신용카드를 마르코 폴로 클럽 회원카드로 대체해서 사용할 수 있나요?

아니오, 제휴카드는 신용카드로만 사용하실 수 있습니다. 귀하의 마르코 폴로 클럽 회원카드를 대체할 수 없습니다.

59. RBC 캐세이패시픽 비자 플래티넘 카드를 마르코 폴로 클럽 회원카드로 대체해서 사용할 수 있나요?

아니오, 제휴카드는 신용카드로만 사용하실 수 있습니다. 귀하의 마르코 폴로 클럽 회원카드를 대체할 수 없습니다.