자주 묻는 질문
책임한도
|
1. 만약 수하물이 연착되거나 손상을 입은 경우에는 어떻게 합니까? 사전에 신고한 고가의 수하물이나 추가비용을 지불한 경우를 제외하고, 수하물의 분실,지연 또는 손상에 대한 항공사의 책임은 매우 제한적입니다. 수화물이 분실되거나 손상된 경우에는, 세관 통과에 앞서 입국장에 있는 수하물 서비스 카운터에 신고하셔야 합니다. 지연/손상된 수하물에 관한 보다 자세한 사항은 수화물 정보를 참고하십시오. |
|
2. 캐세이패시픽항공에 수하물 연착 신고 후, 직접 추적할 수 있습니까? 캐세이패시픽항공은 모든 승객의 연착된 수하물에 관한 자세한 사항을 WorldTracer 추적 시스템에 입력합니다. 따라서 10자리로 된 수하물 신고 접수 번호로 온라인상에서 직접 귀하의 수하물 위치를 확인하실 수 있습니다. 귀하의 수하물을 직접 찾아 보시려면 이곳을 클릭하십시오. |
|
3. 배상 신청은 어떻게 해야 합니까? 수하물 배상 신청서를 다운받아 사용하실 수 있습니다. 신청서 제출시 필요한 첨부 서류 등을 자세한 사항은 수하물 정보에서 확인하십시오. |
|
4. 탁송 수하물속의 귀금속을 잃어버린 경우는 어떻게 합니까? 국제 운송 중에 발생한 건으로 바르샤바 또는 몬트리올 협정에 의해 결정된 경우를 제외한 기내 수하물 또는 탁송 수하물의 분실, 손상, 연착의 경우 항공사 측은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 보다 자세한 정보는 수하물 정보에서 확인하십시오 |
|
5. 기내에 소지품을 두고 내린 경우에는 어떻게 해야 합니까? 캐세이패시픽항공의 현지 수하물 서비스 담당 직원에게 연락하시거나 공항 내 계시다면, 도착장에 소재한 수하물 서비스 카운터로 신고하십시오. 또는 현지 수하물 카운터로 전화하시기 바랍니다. |
