자주 묻는 질문
Kiosk 셀프 체크-인 서비스 – 탑승수속
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1. Kiosk로 어떠한 서비스를 이용할 수 있습니까? 현재 다음 서비스를 이용하실 수 있습니다:
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2. Kiosk 셀프 체크-인 서비스는 누가 이용할 수 있습니까? 해당 도시에서 출발하는 유효한 항공편 예약을 가진 모든 승객 (단, 단체 항공권과 마그네틱선이 없는 항공권 소지자 제외)이라면 누구나 이용하실 수 있습니다.
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3. Kiosk는 어디에 설치되어 있습니까? 현재 다음의 장소에 설치되어 있습니다:
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4. Kiosk를 이용해 어떻게 탑승수속을 할 수 있습니까? 다음 절차에 따라 탑승수속인 하실 수 있습니다:
2단계. 예약 항공편 선택 3단계. 쌍방향 좌석 배치도에서 선호 좌석 선택 4단계. 탑승권 출력 |
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5. 온라인으로 체크-인을 마친 후, 어떻게 Kiosk에서 탑승권을 수령할 수 있습니까? 온라인으로 미리 탑승수속하셨다면, 휴대폰 또는 출력하신 용지에 있는 체크-인 확인 바코드를 스캔하여 탑승권을 출력하실 수 있습니다. 또한 곧 예약 기록을 확인 하실 수 있습니다. |
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6. 탑승수속 및 탑승권을 수령할 수 있는 가장 이른 시간과 가장 늦은 시간은 언제 입니까? 항공편 출발 48시간 전부터 50분전까지 탑승수속이 가능합니다. 이는 홍콩과 서울 그리고 샌프란시스코, 밴쿠버, 쿠알라룸푸르 공항의 모든 셀프 체크-인 키오스크 서비스에 적용됩니다. |
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7. Kiosk 서비스는 24시간 이용 가능합니까? 그렇습니다. |
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8. 캐세이패시픽항공의 모든 항공기에 Kiosk를 이용할 수 있습니까? 그렇습니다. 단, 실제 항공기를 운항하는 항공사에서 탑승수속 해야 하는 코드셰어 항공편을 제외한 모든 항공편에서 가능합니다. 더욱 자세한 사항은 저희 예약부로 연락하시기 바랍니다. |
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9. Kiosk 셀프 체크-인 서비스는 어떤 언어로 서비스 됩니까? 현재는 영어, 중국어 번체자 그리고 중국어 간체자로 서비스 됩니다. |
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10. 탁송 수하물이 있는 경우에도 Kiosk를 이용할 수 있습니까? 네, 이용하실 수 있습니다. Kiosk 이용 후, 온라인 체크-인 카운터 또는 수하물 전용 카운터에서 수하물을 수속하시기면 됩니다. |
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11. Kiosk 이용 중 문제 발생 시, 어디서 도움을 받을 수 있습니까? Kiosk에서 출력되는 오류 메시지를 가지고 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다.
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