ピーナッツアレルギー

キャセイパシフィック航空は、ピーナッツ・アレルギーが命に関わり得るものであることを認識しておりますが、誠に残念ながら下記のような理由から、機内および空港ラウンジでのピーナッツの不使用を完全に保証することが難しくなっています。

ピーナッツフリーのお食事
キャセイパシフィック航空ではピーナッツ由来の成分を含むお食事を提供する可能性があるほか、機内食の調理過程に、または機内キッチンにおいてピーナッツが混入しないという保証ができません。ピーナッツ由来の食材やピーナッツオイル、また特に記載がなくともピーナッツをわずかに使用している食材など、ピーナッツ製品はアジア太平洋地域で幅広く使用されているためです。加えて、キャセイパシフィック航空ではピーナッツを含むスナックを多くご提供しています。以上のような理由から、機内食の調理過程や機内キッチンでのピーナッツ製品の混入を避けること、ひいてはピーナッツフリーのお食事を提供することが、残念ながら難しくなります。

ピーナッツフリーの機内
お客様に対してピーナッツ製品の機内への持ち込み制限、もしくは機内でのピーナッツ製品の飲食の制限をすることができないため、ピーナッツフリーの機内を保証することができません。また、お客様が機内へ持ち込んだピーナッツ製品が機内の通路やその他お客様がお使いになる共用のスペース、座席などに残される可能性もあります。

以上のような理由から、キャセイパシフィック航空は、誠に残念ながら完全なピーナッツフリーのお食事、ピーナッツフリーの機内を保証することができず、また個人のお客様の要望に応えて機内の環境を変更することもできません。機内でお食事やスナックをとられる際は、お客様ご自身でアレルギー発生の可能性をご考慮くださるようお願いいたします。

ピーナッツフリーの環境を必要とされる方は、上に記載の環境でのご旅行にご自身が適しているか、あらかじめ医療機関にてご相談いただきます。また、ご旅行の際には、お住まいの地域の予約・発券センターまでご連絡いただき、お客様のお体の状態を判断させていただくため、ご担当の医師に記入していただいたパッセンジャー・メディカル・クリアランス・フォーム(MEDA)を少なくともご出発の3営業日前までにご提出ください。またセキュリティ強化の要請上、医師の判断により機内への注射器の持ち込みが必要となる場合は、医師による証明書をお持ちください。

ピーナッツアレルギーの方でも特別な手配を必要とされない場合は、MEDAフォームを提出していただく必要はありません。

またピーナッツアレルギーの方は、機内へご自身のお食事を持ち込む、医療用警告ブレスレットを携行する、医師により自己使用に処方されたエピネフリン（エピペン等）その他アナフィラキシー対策の薬を持参する等、アレルギーが発生する可能性を最小限にするための予防策をおとりください。同伴される搭乗者の方やご家族の方には、必要な場合に処置をしていただきますことをご了承ください。お一人でご旅行される場合には、医師の処方に基づいた手段での、ご自身による処置を取っていただきます。

ご予約に先立ち、このウェブページを印刷の上、ご担当の医師と相談されることをおすすめします。お客様ご自身または医師の方からご質問がある場合は、キャセイパシフィック航空の予約・発券センターまでご連絡ください。

また、キャセイパシフィック航空はピーナッツアレルギーのお客様に対し、座席に余裕があり、事前にお知らせいただいた場合には、ほかのお客様から離れた座席にお座りいただけるように努めます。