法律に関する事項

データのプライバシーおよびセキュリティ・ポリシー

1. お客様のプライバシー保護について

キャセイパシフィック航空（以下「当社」）は、お客様のプライバシーと個人情報の保護に最善を尽くしています。当社のウェブサイト、モバイルサイトまたはその他のサービスをご利用の際に、お客様からご自身に関する「データ」（下記２．で定義します）をご提供していただくに当たり、お客様が十分な情報に基づいて判断され、安心してデータをご提供していただけますように、データの収集・使用に関する当社の取扱いおよびお客様の選択肢について概要をご案内します。
データ保護を徹底するため、ウェブサイトおよびモバイルサービスの一部は、ザ・マルコポーロクラブ／アジア・マイルの会員番号およびPIN（暗証番号）／ユーザーIDおよびパスワード／など身元を確認し証明できる情報を入力しない限り、アクセスできないようになっています。

2.    収集するデータ

当社は、ウェブサイト、モバイルサービスおよびその他のチャンネルをご利用の際、情報の提供をお願いすることがあります。当社が収集する情報（以下「データ」）の内容は、次に定めるものを含みますが、これに限定されるわけではありません。

1. お客様の氏名、性別、生年月日、パスポート番号またはその他個人の識別が可能な番号、および当社の子会社、関連会社、業務委託・提携先への登録情報等のお客様の個人情報
2. お客様の電話番号、住所、Eメールアドレス、FAX番号等のお客様のご連絡に関する情報
3. お客様のクレジットカード又はその他のチャージカードに関する所有名義、カード番号、請求送付先住所、有効期限等の情報
4. お客様の勤務先および役職等のご職業に関する情報
5. フライト情報、同伴者の個人情報、座席および食事に関するご希望、フライトおよびホテルに関するご希望などのお客様の旅行に関する詳細
6. 当社またはその代行者により行われた市場調査やコンテストへのお客様のご回答・ご応募

一定のデータ（特にお客様の個人情報およびご連絡先）は、特定のサービスのご提供に必要となります。当該特定のサービスのために必要なデータをご提供いただかなかった場合には、その特定のサービスを十分にご提供できないことがあります。

3. データ収集・使用の目的

当社は、お客様にご提供いただいたデータを以下の目的に使用することができるものとします。

1. 当社でのまたは当社を通してのお客様のご予約および／またはご旅行に関する内容
2. 当社の貨物便についてのお客様のご予約および／またはご利用
3. お客様による当社のウェブサイトおよび／またはその他の通信手段によるオンラインサービスのご利用
4. 当社がお客様に提供しまたはお客様が当社にリクエストされる商品および／またはサービス（SMSテキストメッセージの送信を含む）のお届け／供給
5. 当社の商品やサービスに関する最新のご案内や宣伝のお客様へのご送付および市場調査の実施などマーケティング、販売促進、顧客関係管理
6. お客様に供給・お届けするサービスまたは商品に関する本人確認および認証
7. お客様のご照会に対するご連絡
8. 当社のフリークエント・フライヤー・プログラムおよびマイレージ・プログラム
9. 当社またはその代行者によって行われたコンテストの勝者の発表
10. 出入国管理、税関および／または国境管理機関など第三者に対する法令に基づく開示
11. クレジットカード詳細の第三者による認証や、お客様にご提示いただいたデータを使用して既知の不正取引のデータベースとの確認といった照会手続き（当社または第三者が保持しています）の実施を含め、当社、当社の子会社、関連企業および／またはビジネス・アソシエイトが提供する製品およびサービスの支払回収を円滑に行うため。また当社は、お客様にご提示いただいたデータを、既知の不正取引のデータベースとの確認といった照会手続き（当社または第三者が保持しています）の実施など、詐欺のリスクを回避するため、クレジットカードによる支払の処理に関して、当社のセキュリティを改善するために、使用する場合があります
12. 当社の子会社、関連企業および／またはビジネス・アソシエートが、かかる企業や関連企業が随時提供する場合のあるサービスに付随して使用する場合があります。

当社は、ウェブサイトの設計の改善および／または当社の商品やサービスの改善のため、お客様個人を特定しない集約された情報を使用する場合があります。すなわち、これは、第三者に情報を提供する場合があることを意味します。しかし、この情報により、個人ユーザーが特定されることはありません。

以下の場合を除き、当社が故意にまたは意図的にお客様からいただいたデータを上記に記載された目的に関連しない形で使用または共用することはございません。

4. データへのアクセスおよび訂正の方法

お客様は当社が保有しているデータにアクセスし、または訂正することができます。お客様がご自身のデータのコピーをご希望される場合、または当社が収集し保有しているお客様のデータが正確でないとお考えの場合は、下記までご連絡ください。
データへのアクセス、データの訂正、ポリシーと取扱いに関する情報および当社が保有しているデータの種類に関する情報についてのお問い合わせも、下記までご連絡ください。
The Data Protection Officer
Cathay Pacific Airways Limited
6th Floor Cathay Pacific City,
8 Scenic Road,
Hong Kong International Airport, Lantau, Hong Kong.
香港特別行政区の個人情報（プライバシー）条例に基づき、特定のデータのリクエストについて相当な料金を申し受けることがあります。

5. キャセイパシフィック航空ウェブサイト上でのクッキーの使用

クッキーとは、キャセイパシフィック航空グループに属する企業のウェブサイト（即ちcathaypacific.com, dragonair.com, asiamiles.com）が、お客様のコンピューターのハードディスクにブラウザのクッキーファイルを送信するために使用する文字数字列の識別子です。クッキーを使用することにより、お客様により良いサービスを提供し、および／または、一つまたは複数のセッションを通じて複数ページにわたりお客様の情報を保有することが可能になります。ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを許可していますが、ご希望であればお客様がご自身のブラウザにクッキーを拒否する設定をすることが可能です。

本ウェブサイトでは、2種類のクッキーを使用しています。
セッションクッキーは、ウェブサイトにアクセスしている間のみ一時的に保存されます。
パーシステントクッキーは、セッションクッキーより長い期間お客様のブラウザのクッキーファイルに保存されます（ただし、クッキーの保存期間は個々のクッキーの保存期間により異なります）。

クッキー自体ではお客様の識別はできません。
本サイトでのクッキーの使用例および当社が収集する情報の例

• 当社ウェブサイト上の複数ページにわたって情報を保有し、各ページごとにログインするなど情報の再入力を避けることを可能にするため。
• 登録期間中、お客様が蓄積された情報にアクセスできるようにするため。
• 予約手続き中、当社がお客様の選択を記憶しておくことを可能にするため。

パーシステントクッキー

• ユーザーの当社ウェブサイトの利用状況を把握し、ウェブサイトの改善に役立てることができる匿名の統計データを集めるため。当社は、この方法でお客様個人を識別することはできません。
• お客様が選択されたウェブサイトの国／地域情報を保存するため。

サードパーティクッキー

• 第三者のウェブサイト上に設置された広告バナーからのアクセスを判断し追跡するため。

クッキーの有効化／無効化
バージョン4.0以上であれば、すべてのブラウザのプライバシー設定に「クッキーフィルター」の項目があります。

ブラウザの設定変更により、クッキーの受信を有効／無効にすることができます。ただし、クッキーの使用を完全に拒否されると、当社のウェブサイトの双方向性の機能をご利用いただけなくなることがあります。

現在はこのような形でのみクッキーを使用していますが、必要に応じてサービス改善のために新たなクッキーを導入することとしております。

ログファイル
当社ではお客様のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名およびアクセス時刻に関する情報を収集することがあります。この情報は当社内での調査目的にのみ使用し、データとは別に扱われます。IPアドレスと個人情報とを結び付けることはしません。まれには、ウェブサイトにおける不正行為または犯罪行為を抑止し、および／または防止するのに役立てるためにIPアドレスを使用することがあります。

6. データの安全管理についての当社のコミットメント

当社では、データの正確性を保つとともに、不正なアクセスを防止し、データの正しい利用を確保するために、物理的、電子的および管理上の諸措置をとり、当社が収集するデータの保護、安全性の確保に努めています。

オンラインで収集したデータを保護するため、当社ではインターネット上での暗号化に関する標準産業規格のセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）プロトコルを使用しています。お客様がクレジットカードの項目などの機密情報を入力されると、その情報は自動的に暗号化された後、インターネットを通じて安全に発信されます。

7. 他のサイトへのリンク

当ウェブサイトは他のサイトへのリンクがあり、他のサイトはそれぞれ異なった方法でプライバシー保護を行っています。当ウェブサイトから他のサイトのリンクを開く際にはご注意いただき、当該他のウェブサイトのプライバシーに関する声明をお読みください。第三者へ送信されたデータについては、当社の管理外となります。

8. データの開示と転送

当社は、当社の子会社、関連会社および／または業務委託・提携先、そして現在あるいは将来お客様に提供されるサービスや商品に関連して当社が適切と考えるその他の人々に対し、このようなサービスや商品に関連したニュースや情報を伝達することを容易にするため、および／またはその他上記の目的に関連し、データを開示・転送する（香港の内外を問わず）場合があります。
当社は法律上要求される場合、裁判所から命令を受けた場合、もしくはその他の政府や法執行機関からの要請があった場合、または当社や当社の子会社・関連会社の権利や財産を保護するためなどの理由からデータの開示が必要または望ましいと当社が誠実に判断する場合、データを開示することがあります。また、意図的か否かに関わらず、当社の権利または財産を侵害していると思われる者を特定し、その者に接触し、またはその者に対して法的手段をとるため、またはそのような侵害行為により第三者が損害を受けるおそれのある場合に、データの開示が必要であると当社が考える相当な理由のあるときにも、同様にデータを開示することがあります。

9. プライバシーに関する声明の変更

プライバシー・ポリシーが変更された場合は、本ウェブサイトwww.cathaypacific.comに掲載しますので、お客様は常に当社のデータ収集・使用の方法について最新の情報を知ることができます。現行の本声明下でお客様が提出されたデータを変更された条件で使用することを当社が決定した場合、お客様は、ウェブサイト、Eメールまたは書面によって、その不使用を求めるなど、その使用がされないようにすることができます。

10. お客様の選択

当社が保有するデータおよびお客様が当社からお受け取りになられたい情報の種類に関する最終的な選択権と管理を行う権利は常にお客様にあります。お客様が、現在当社の販売促進に関する資料等を受領されている場合、今後お客様が販売促進に関する資料等や最新の運賃に関する情報を受領されるかどうかは、お客様が選択することができます。当社は、最新の商品およびサービスならびにそれらのサービスを申し込まれたお客様への特典のご案内を随時Eメールにてお送りいたします。

当社Eメールによるご案内が不要な場合は、上記4項に記載の住所に書面にてご通知いただくか、または下記のウェブサイトから変更の手続を行ってください。http://www.cathaypacific.com/cpa/ja_JP/offerspromotions/cxpecialssubscription

この告知の原文は英文であり、各国語に翻訳される場合があります。英文の内容とその他各国語の内容に相違がある場合は、英文が優先して適用されます。