お手伝いを必要とされるお客様へ
車椅子
車椅子のサービスをご希望の方は、お知らせください。お客様のリクエストにお応えできるよう、お客様は歩行が可能か、可能であればどのくらいの距離の歩行が可能か、またお手伝いなく階段の上り下りをすることが可能かなど、予約・発券のスタッフがいくつかお伺いします。
キャセイパシフィック航空の車椅子をご使用いただく際にはスタッフがお手伝いいたします。このサービスに料金はかかりません。スタッフは、空港内、搭乗ゲート、空港の設備によっては搭乗口まで移動をお手伝いします。座席へ、また座席からの移動に必要な場合は、機内でも車椅子をお使いいただけます。快適にお過ごしいただけるよう、お体の不自由なお客様には、通路側のひじ掛けを動かすことのできる座席がございます。
車椅子のサービスに関するご質問は、予約・発券センター までお問い合せくださ
車椅子を必要とされる方が10名以上いらっしゃる団体でのご旅行のお客様は、少なくともフライトの出発予定時刻の2営業日前までに 予約・発券センター へご連絡ください。
- 車椅子をご使用のお客様
自由なお客様は、ご自身の手動もしくは電動の車椅子を搭乗ゲート、空港の設備により搭乗口までお使いいただけます。 - 機内での車椅子の収納
北米を発着するフライトには、車椅子の収納スペースがありますが、ご利用は先着順となります。折りたたみ可能、手動、13×36×42インチ（約33×91×106センチ）以内のサイズで、車輪を外す必要がないもの、その他分解が可能なものは客室にお持ち込みいただけます。客室に持ち込むことができない場合は、貨物室でお運びし、フライトが目的地に着き次第お返しいたします。
でない場合は、預け入れ手荷物として無料でお預かりし、目的地でお返しします。 - 車椅子のバッテリー
乾電池式、湿電池式、ジェル式、その他液漏れなしバッテリー（Non spillable Batteries）など、各種バッテリー式の電動車椅子を受け付けています。国際運送協定の安全規定にしたがうものとし、ご予約の際にお客様にお伝えします。
