よくある質問（FAQ)
支払い方法と航空券の受け取り方法
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1. オンラインで購入した航空券の支払い方法は？ お支払いはクレジットカードでのみ受け付けており、現在のところ
ご注意ください: オンライン予約・購入の支払いにお使いになったクレジットカードの実物を、チェックイン時または航空券の受け取りの際に、カード所有者の方にご提示いただきます。もしくは、カード所有者の方はフライトの出発前までに、お近くのキャセイパシフィック航空の発券カウンターに、カードの実物をご提示ください。 予約・購入後、お使いになったクレジットカードが更新され、ご提示いただく時点で新しいカード番号になっている場合は、予約・購入時のクレジットカードをお持ちになり、ご提示ください。 カード所有者の方が、必ずしも予約もしくはご旅行をする必要はありません。予約・購入にお使いになったカードをご提示いただかない場合、航空会社はお客様の搭乗の拒否、または保証金（現金、または別のクレジットカードで申し受けます）を請求する権利を有します。 補足：お支払いにVISAカードまたはMasterCardを利用されている場合、オンライン予約を完了するため、認証ページでご本人が設定したパスワードの入力を求められることがあります。Verified by VisaまたはMasterCard® SecureCode™はお使いのクレジットカード会社によるサービスです。 クレジットカードをVerified by Visa または MasterCard® SecureCode™にまだ登録をされていない方は、ご登録ください。 詳細はこちら：Verified by Visa または MasterCard® SecureCode™ |
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2. オンライン取引は安全ですか？ オンライン予約では、インターネット上での情報を保護するための産業規格、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）・プロトコルを使用しています。不正読み取りを防ぐため、入力されたデータは自動的に暗号化（コード化）されてから送信されます。 |
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3. オンライン予約したのですが、カード会社への請求はいつ行われますか？ お客様がオンラインでの予約を完了されると、ご利用のカード会社に請求書をお送りします。これは、直後にお客様がご旅行を変更された場合でも行われます。ご旅行の変更、航空券の払い戻しをご希望の際はe-サービス・センターまでご連絡ください。払い戻し、またはキャンセルされると、運賃規定により払戻し手数料をお支払いいただくことがありますので、予めご了承ください。 |
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4. 航空券の受取りはどのようにしたらいいですか？ 全ての航空券はEチケット（紙に代わるチケットレスの電子航空券）として発券されます。 |
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5. 予約の領収書が欲しいのですが？ |
