よくある質問（FAQ)
支払い方法と航空券の受け取り方法
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1. オンラインで購入した航空券の支払い方法は？ お支払いはクレジットカードでのみ受け付けており、現在のところ VISA、マスター、ダイナースクラブ、アメリカンエキスプレス（フィリピン、ベトナム、インドネシア、南アフリカまたはインドよりご出発の旅程には一時利用不可）、JCB（ベトナムよりご出発の旅程には一時利用不可）がご利用いただけます*。 |
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2. オンライン取引は安全ですか？ オンライン予約では、インターネット上での情報を保護するための産業規格、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）・プロトコルを使用しています。不正読み取りを防ぐため、入力されたデータは自動的に暗号化（コード化）されてから送信されます。 |
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3. オンライン予約したのですが、カード会社への請求はいつ行われますか？ お客様がオンラインでの予約を完了されると、ご利用のカード会社に請求書をお送りします。これは、直後にお客様がご旅行を変更された場合でも行われます。ご旅行の変更、航空券の払い戻しをご希望の際はe-サービス・センターまでご連絡ください。払い戻し、またはキャンセルされると、運賃規定により払戻し手数料をお支払いいただくことがありますので、予めご了承ください。 |
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4. チケットはどこで受け取れますか？ モスクワ行きを除くすべてのチケットはEチケットで発券されます（チケットレス）。 |
