よくある質問（FAQ)
航空券
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1. Eチケット（チケットレス）はどういう航空券ですか？ "Eチケット*（一部の路線は対象外）は、従来の紙製の航空券代わる便利なチケットです。オンラインで航空券を予約、ご購入いただくと、Eメールにてご購入いただいたフライトの詳細をお送りいたします。お客様のフライトの詳細はキャセイパシフィック航空のコンピュータに保存され、空港にお越しの際、チェックイン・カウンターでパスポートをご提示いただくだけで搭乗券をお渡しいたします。 予約センターを通して航空券を購入された場合でも、Eチケットをご利用いただけます。この場合、ご予約の確認書を発行いたします。また、旅行代理店でのご予約の際にもEチケットをご利用いただけます。 * 出入国審査官が帰国予定日を確認する場合に備え、オンライン予約でのご予約の際に、フライト確認ぺージ（confirmation page）を印刷してお持ちになることをお勧めします（確認書も同様）。 " |
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2. 予約のリコンファーム（再確認）は必要ですか？ キャセイパシフィック航空およびコードシェア便をご利用の場合、リコンファームは必要ありません。但し、ご予約便にご搭乗いただかない場合は前もって 予約センターまでご連絡ください。お知らせいただけない場合、それ以降の予約がすべてキャンセルされますので、ご了承ください。 |
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3. SNCFの乗車券はどのように受け取ればいいですか？ 旅客は乗車前にSNCF TGV ステーション レベル2のTGVエアーデスクにて航空券をSNCFの乗車券への引き換えを行い、必ず乗車券を機械に通してから乗車ホームへお進みください。出発の20分前までにSNCF TGVエアデスクにてチェックインを行なってください。 |
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4. 航空券を紛失した場合はどうすればいいですか？ 直ちに 予約センター、または航空券をご購入された旅行代理店までお知らせください。このようなリスクを避けるためにも、Eチケットのご利用をお勧めします。 |
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5. 他の航空会社発券の航空券の日付変更は可能ですか？ はい、可能です。航空券がキャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空による発券でない場合、必要な費用に加えて、お客様1人につき1回の手続きで300香港ドルの手数料がかかります。 |
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6. 他の航空会社発券の航空券の再発券は可能ですか？ はい、可能です。航空券がキャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空による発券でない場合、必要な費用に加えて、お客様1人につき1回の手続きで300香港ドルの手数料がかかります。 |
