Skip to navigation

  • 日本 
日本語English

    お客様に合った情報を提供できるよう、お住まいの国/地域をお知らせください。

    国/地域、使用言語

    コンピュータに記憶させる。
    クッキーが有効であれば設定がコンピュータに残り、次回からcathaypacific.comにアクセスするとお選びいただいた国/地域のホームページが表示されます。

««
»»

ザ・マルコポーロクラブログイン

  ヘルプ?

よくある質問(FAQ)

«FAQトップページに戻る

オンラインショップ

1. CXcitementではどのように買い物をすればいいですか? 

CXcitementでの買い物はとても簡単です。手順に従ってお買い物をしていただき、チェックアウトページの”購入”ボタンをクリックしてご注文を送信してください。すぐに発送の手続きに入らせていただきます。  

トップに戻る »

2. きちんと注文できたか確認はできますか?  

弊社指定代理店の SmartPack International Pty Ltdエンタープライズから3営業日以内にご注文の確認Eメールをお送りします。 

トップに戻る »

3. 商品はいつ届きますか? 

香港内へは2週間以内に宅配便でお届けいたします。香港以外の国へは4−6週間以内に書留郵便でお届けします。Alscoエンタープライズより配送の詳細Eメールが送られます。

トップに戻る »

4. クレジットカードからの支払い手続きはいつなされますか?  

ご注文をお受けしてからすぐに手続きに入ります。

トップに戻る »

5. 商品の返品、取り替えはできますか? 

万一お届け商品にご不満があればお取替え、ご返品が可能です。商品受け取りから7日以内に、元の包装にて返品の理由と共に、SmartPack International Pty Ltd エンタープライズへ直接ご返送ください。ご返送は保険つき郵便にされ、その際のお客様控えは保管されることをおすすめします。国際郵便での返品は受取人払いはできませんので、必ずお客様が送料をお支払いください。Alscoエンタープライズが商品の受け取りや手続きの完了をEメールでお知らせするため、返品される商品とともにEメールアドレス、ご連絡先電話番号、またはファックス番号も同封してください。商品は次の住所に返送してください。
SmartPack International Pty Ltd c/o Citic Global Logistics Ltd
1/F, Winner Godown Building
No 1-9 Sha Tsui Road,
Tsuen Wan, N.T. Hong Kong
email:cxenquiry@smartpack.biz
Fax (852) 8146 6080.

返品の場合、商品の金額のみ返金され、送料、包装、取り扱い手数料は返金いたしません。返金額はお客様のクレジットカード会社を通じて返金いたします。 

トップに戻る »

6. 商品のキャンセルは可能ですか?

ご注文いただいたすべての商品はすぐに発送手続きに入るため、品切れ商品以外はキャンセルできません。     

トップに戻る »

7. 注文した商品に関して質問がある場合はどちらに聞けばいいですか? 

お買い物の手順や配送に関するご質問は SmartPack International Pty Ltd までお問合せください(英語)。
1/F, Winner Godown Building, No 1-9 Sha Tsui Road, Tsuen Wan, N.T. Hong Kong,

Email: cxenquiry@smartpack.biz

Fax : (852) 8146 6080

トップに戻る »


  • ホーム
  • おすすめ情報
    • キャンペーン
    • CXスペシャルズ
    • キャセイホリデー
  • 旅の計画
    • オンライン予約
    • 時刻表
    • 既存予約の確認
    • notiFLY メッセージング
    • オンラインチェックイン
    • 出発/到着時間照会
    • モバイル サービス
    • お客様情報の更新
  • 旅のお手伝い
    • 手荷物について
    • 快適な空の旅のために
    • 特別なサービス
    • 運航路線
    • 安全な空の旅のために
  • 空港情報
    • 香港国際空港
    • 日本の就航都市
    • 就航都市の空港
    • ラウンジ
    • チェックイン
  • 機内でのサービス
    • ご利用のクラス
    • 機内食
    • 機内エンターテイメント
    • 機内の通信設備とPC電源
    • 快適な空の旅のために
    • 保有機材
  • マイレージ プログラム
    • マルコポーロクラブ口座
    • ザ・マルコポーロクラブ
    • アジア・マイル
    • 提携フリークエント・フライヤー・プログラム
  • オンラインショップ/免税品
    • オンラインショップ
    • 機内販売事前注文


EニュースCXスペシャルズの購読

Looking for package tours or promotional fares

香港ドラゴン航空に関する情報はこちら

ビジネスパーソンのためのトラベルガイド

環境を守る”Fly Greener”プログラム


ワンワールド  アジア・マイル  CXagents  キャセイホリデージャパン  Dragonair 

知的所有権 © キャセイパシフィック航空
  • 企業情報
  • 採用のご案内
  • FAQs
  • サイトマップ
  • 法律に関する事項
  • 連絡先