よくある質問（FAQ)
メッセージの受け取り
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1. いつからメッセージを受け取れますか？ フライトの出発/到着時間の24時間前からサービスを開始いたします。リクエストされたフライトに30分以上の遅れが発生する場合、最初のメッセージをお送りします。詳細はこちらをご覧ください。 |
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2. メッセージはリアルタイムのものですか？ はい。すべての便に関する情報はリアルタイムで提供しております。但し、コードシェア便（１から始まる４ケタの便名）とハノイ/ホーチミン線の共同運航便については弊社予約センターまでお問い合わせください。 |
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3. フライトに遅延が生じた後に再びスケジュールが変更になった場合はどうなるのでしょうか？ 更に30分以上の遅れが生じる場合は、その旨を知らせるメッセージが送信されます。 遅延予定のフライトが10分以上早く出発する場合についても別にお知らせいたします。 |
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4. フライトが欠航になった場合は？ フライトが欠航となる場合は同様にお知らせいたします。一時寄港が発生した場合もE-メールでお知らせします。 |
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5. 1時間以内に出発/到着するフライトには、なぜ申し込みができないのですか？ 空港の掲示板に表示されている時間が一番新しいのものとなります。出発/到着時間が1時間以内の便に関しては、弊社空港スタッフにお問い合わせいただくか、空港の掲示板にてご確認ください。 |
