よくある質問（FAQ)

1. notiFLY オートメッセージングサービスはだれでも利用できますか？

マルコポーロクラブおよびアジア･マイル会員の方がこのサービスをご利用になれます。オートメッセージングの お客さまプロフィールに登録していただくだけでキャセイパシフィック航空のフライト情報をEメールで受け取ることができます。フライトの新規のご予約時に会員番号を必ずお知らせください。

会員以外のお客様で、予約記録や予約記録の確認・更新に携帯電話番号またはEメールアドレス、またはその両方（日本の場合はEメールアドレス）が登録されている場合、自動的にこのサービスを受けられます。

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2. オートメッセージングに登録した後、フライトページングサービスとプリフライトチェックリストはどのように送ってもらうのですか？

マルコポーロクラブおよびアジア･マイル会員の方は、キャセイパシフィック航空または香港ドラゴン航空のフライトのご予約時に、会員番号をお知らせいただくのみです。 連絡先の情報に変更があった場合は、マルコポーロクラブ、、アジア･マイル、それぞれのホームページのメンバーズエリアにログインしてEメールアドレスや携帯電話番号の変更を行ってください。サービスホットラインにお電話いただいても変更できます。 オートメッセージングの更新ページを変更する必要はありません。

会員以外のお客様は、旅行を手配された旅行会社を通して、オンライン予約時、または予約記録の確認・更新によって、予約記録に携帯電話番号またはEメールアドレス、またはその両方（日本の場合はEメールアドレス）が登録されていることが必要です。これにより、お客様にはフライトの出発時刻の48時間前にプリフライトメールが、フライトの遅延・キャンセル・ダイバートがあった場合にはnotiFLYフライトページングがSMSまたはEメールにて（日本の場合はEメールのみ）自動的に届きます。

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3. このサービスはすべてのキャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空の便に利用できますか？

はい。他の航空会社によって運航されるコードシェア便と共同運航便を除いたすべての便でご利用になれます。

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4. ノーティフライメッセージとプリフライトチェックリストの使用言語はどのように選択すればいいのですか？

お客様の使用言語はマルコポーロクラブ、またはアジア･マイルの“使用言語・書面”で選択された言語と同じです。使用言語を選択されていない場合は自動的に英語のノーティフライメッセージとプリフライトチェックリストをお送りします。

会員以外のお客様は、notiFLYメッセージとプリフライトメールは英語となります。

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5. このサービスは有料ですか？

このサービスはマルコポーロクラブおよびアジア･マイル会員、また会員以外のお客様に無料で提供しています。

これとは別に携帯電話会社によってはテキストメッセージを受け取る際に、特別なサービスに加入することが必要な場合もありますので、ご契約の携帯電話会社にお問合せください。

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6. オートメッセージングへの登録をしていないのに、フライトの遅延情報が送られてきます。なぜでしょうか？

お客様への特別なサービスとして、キャセイパシフィック航空および香港ドラゴン航空のフライトに30分以上の遅れがあった場合には、申し込みの有無にかかわらずお知らせされるようになっているためです。

マルコポーロクラブおよびアジア･マイル会員の方は、メンバーエリアズエリアで連絡先の情報を常に最新のものにしておいてください。

会員以外のお客様は、予約記録の確認・更新機能を使って連絡先の情報を更新していただけます。

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