よくある質問（FAQ)
モバイル・チェックイン
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1. モバイル・チェックインとは何ですか？ モバイル・チェックインとは、インターネット利用が可能な携帯通信機器を使用して、キャセイパシフィック航空および香港ドラゴン航空、その他対象フライトへチェックインをすることです。モバイル・チェックインはフライト出発予定時刻の48時間から90分前まで可能です。 |
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2. モバイル・チェックインは誰でも利用できますか？ キャセイパシフィック航空または香港ドラゴン航空のeチケットをお持ちのお客様および同一の予約記録でご旅行をされるお客様にご利用いただけます。ただし次のお客様を除きます。
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3. モバイル・チェックインに利用できる携帯の機種は？ インターネット利用ができる携帯であれば、モバイル・チェックインをお使いいただけます。携帯のご利用プランにインターネットアクセスが含まれていること、またSMS/eメールでチェックイン確認書をお受け取りになりたい場合は、テキストメッセージが利用可能であることをご確認ください。 |
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4. モバイル・チェックインの利用方法を教えてください。 次の手順でチェックインをします。
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5. モバイル・チェックインはすべてのキャセイ便が対象ですか？ モバイル・チェックインは以下の場合にご利用いただけます。
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6. モバイル・チェックインができる時間帯は？ オンライン・チェックインと同様、eチケットをお持ちのお客様はすべてフライト予定出発時刻の48時間から90分前までご利用いただけます。 |
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7. 予約記録が同一であれば、同行者、乳幼児のチェックインも可能でしょうか。 モバイル・チェックインでは、ご同行者、乳幼児のチェックインも可能です。 |
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8. 何語に対応していますか？ 現在、モバイル・チェックインは英語、繁体字、簡体字、日本語、韓国語、フランス語でご利用いただけます。 |
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9. モバイル・チェックインをした後にモバイル搭乗券を受け取れますか？ いいえ、モバイル・チェックインではご利用いただけません。モバイル搭乗券がご利用いただけるのは、一部路線をご利用で、かつPCウェブサイトからチェックインをしたお客様のみとなります。モバイル搭乗券をご利用になりたい場合は、ウェブサイトにログインし、オンライン・チェックインを行ってください。 |
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10. モバイル・チェックイン確認書は搭乗券として使えますか？ モバイル・チェックイン確認書はモバイル搭乗券の代わりにはなりません。空港で保安検査・出国審査へ向かう前に搭乗券をお受け取りください。 |
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11. 搭乗券はどこで受け取ればよいでしょうか。 搭乗券は次の方法でお受け取りいただけます。
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12. モバイル・チェックイン確認書を受け取った後でもチェックインをキャンセルすることはできますか？ オンライン・チェックイン、モバイル・チェックインをご利用の場合は、フライト出発時刻の90分前までチェックインをキャンセルすることができます。 |
