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ザ・クラブサービスセンター

ザ・クラブでは、世界中どこからでもご利用になれる年中無休の24時間営業のサービスセンターがございます。キャセイパシフィック航空、香港ドラゴン航空もしくはその他の提携会社でのご旅行に関する予約・発券から、クラブに関するあらゆる質問にお答えします。

世界中から掛けられるフリーダイヤルでメンバーサービス担当者は、英語、広東語、中国語、日本語、韓国語などご希望の言語で対応いたします。または、右記の情報よりファックスやＥメールもご利用いただけます。

ザ・クラブの電話番号

場所	グリーン/シルバー/ゴールド	ダイヤモンド
世界共通フリーダイヤル	+800 2747 5500	+800 2747 3888^α
香港	+852 2747 5500	+852 2747 3888

以下は世界共通フリーダイヤルがご利用になれない場所からのフリーダイヤルのリストです。:

場所	グリーン/シルバー/ゴールド	ダイヤモンド
バーレン	800 00 362	800 04464
中国 (固定電話のみ。携帯、公衆電話不可)	10800 852 2828^* (チャイナネットコムグループ) 10800 152 2828^* (チャイナテレコム)
インド	000 800 852 1002^{^}	000 800 852 1296
インドネシア	001 803 852 3888	001 803 852 2830
イタリア	800 877 720	800 872 349
日本 (IDCは0061、KDDは001、NTTは 0033、JTは0041 を右の番号につけてダイヤルしてください。)	010 800 2747 5500	0061 010 800 2747 3888^# {ソフトバンク(IDC)ご利用の場合} 001 010 800 2747 3888^# (KDDご利用の場合) 0033 010 800 2747 3888^# (NTT ご利用の場合) 0041 010 800 2747 3888^# {ソフトバンク(JT)ご利用の場合}
北米	011 800 2747 5500
フィリピン	1800 765 8023 (ETPI) 1800 1855 5500 (PLDT)	1800 765 7014 (ETPI)
南アフリカ	0800 99 0638	0800 982 032
スリランカ (コロンボ内) (コロンボ以外)	2 543 940 011 2 543 940	2 475 601 011 2475 601
オランダ	0800 022 3807	0800 022 7069
トルコ	00800 852 93894	00800 852 92861
アラブ首長国連邦	8000 852 03895	8000 852 02859

もしも上記のいずれかの国からフリーダイヤルに掛けられない場合は、香港のサービスライン+852 2747 5500へお掛けください。

^α	中国での世界共通グリーダイヤルのご利用は、IDDの固定電話のみとなります。（IDD以外及び携帯電話はご利用いただけません。）
^*	固定電話でのみご利用になれます。携帯電話や公衆電話はご利用になれません。
^{^}	固定電話とIDDの公衆電話でご利用になれます。
^#	IDD以外及び携帯電話ご利用の場合。

「+」は国際電話のアクセス番号が必要であることを示します。北米(カナダ、米国)は011です。日本は「010」ですが、 IDC/KDD/NTT/JTをご利用の場合は、その前にそれぞれ0061/001/0033/0041をダイヤルしてください。

ザ・クラブサービスデスク

香港国際空港ターミナル１の出発ホールに2つサービスデスクがあります。ひとつは、B列（営業時間、毎日午前7時～午後11時45分）、もうひとつはＤ列(2009年10月25日以降はH列）（営業時間、毎日午前6時～午後9時30分）にあります。

以下のような様々なメンバーサービスをご提供いたします：

プログラムに関するご案内
マイルの確認
キャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空のマイルの事後加算手続き
個人情報などの変更
特典旅行の予約
特典航空券の発券
キャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空のインスタント特典交換(アップグレード、超過手荷物)

その他の連絡先

ファックス:
+852 2537 9900

Eメール:
theclub@cathaypacific.com

郵送先:
Cathay Pacific – The Marco Polo Club
PO Box 1024
Tsuen Wan Post Office
Hong Kong