ホーム > 連絡先 > ザ・クラブサービスセンター

ザ・クラブサービスセンター

ザ・クラブでは、世界中どこからでもご利用になれる年中無休の24時間営業のサービスセンターがございます。キャセイパシフィック航空、香港ドラゴン航空もしくはその他の提携会社でのご旅行に関する予約・発券から、クラブに関するあらゆる質問にお答えします。

世界中から掛けられるフリーダイヤルでメンバーサービス担当者は、英語、広東語、中国語、日本語、韓国語などご希望の言語で対応いたします。または、右記の情報よりファックスやＥメールもご利用いただけます。

ザ・クラブの電話番号

世界共通フリーダイヤル	+800 2747 5500
香港	2747 5500

「+」の表示は、ご利用の電話会社もしくは国からの国際電話アクセス番号が必要です。

下記の国・地域では各地からの以下のフリーダイヤルをご利用ください:

バーレーン	800 00 362
カナダ	011 800 2747 5500
中国 (固定電話からのみ、携帯やペイフォンは不可)	10800 852 2828 (チャイナネットコムグループ) 10800 152 2828 (チャイナテレコム)
インド (固定電話もしくはペイフォンのIDD機能付きからのみ)	000 800 852 1002
インドネシア	001 803 852 3888
イタリア	800 877 720
日本 (IDCは 0061、KDDは001、NTTは 0033、JTは0041 を右の番号につけてダイヤルしてください)	010 800 2747 5500
北アメリカ	011 800 2747 5500
フィリピン	1800 765 8023 (ETPI) 1800 1855 5500 (PLDT)
南アフリカ	0800 99 0638
スリランカ	2 543 940 (within Colombo) 011 2 543 940 (Outside Colombo)
オランダ	0800 022 3807
トルコ	00800 852 93894
アラブ首長国連邦	8000 852 03895

もしも上記のいずれかの国からフリーダイヤルに掛けられない場合は、香港のサービスライン+852 2747 5500へお掛けください。

ザ・クラブサービスデスク

香港国際空港ターミナル１の出発ホールに2つサービスデスクがあります。ひとつは、B列（営業時間、毎日午前7時～午後11時45分）、もうひとつはＤ列（営業時間、毎日午前6時～午後9時30分）にあります。

以下のような様々なメンバーサービスをご提供いたします：

プログラムに関するご案内
マイルの確認
キャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空のマイルの事後加算手続き
個人情報などの変更
特典旅行の予約
特典航空券の発券
キャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空のインスタント特典交換(アップグレード、超過手荷物)

その他の連絡先

ファックス:
+852 2537 9900

Eメール:
theclub@cathaypacific.com

郵送先:
Cathay Pacific – The Marco Polo Club
PO Box 1024
Tsuen Wan Post Office
Hong Kong