ザ・クラブサービスセンター
ザ・クラブサービスセンター
ザ・クラブでは、世界中どこからでもご利用になれる年中無休の24時間営業のサービスセンターがございます。キャセイパシフィック航空、香港ドラゴン航空もしくはその他の提携会社でのご旅行に関する予約・発券から、クラブに関するあらゆる質問にお答えします。
世界中から掛けられるフリーダイヤルでメンバーサービス担当者は、英語、広東語、中国語、日本語、韓国語などご希望の言語で対応いたします。 または、右記の情報よりファックスやEメールもご利用いただけます。
ザ・クラブの電話番号
| 場所 | グリーン/シルバー/ゴールド | ダイヤモンド |
|---|---|---|
| 世界共通フリーダイヤル | +800 2747 5500 | +800 2747 3888α |
| 香港 | +852 2747 5500 | +852 2747 3888 |
以下は世界共通フリーダイヤルがご利用になれない場所からのフリーダイヤルのリストです。:
| 場所 | グリーン/シルバー/ゴールド | ダイヤモンド |
|---|---|---|
| バーレン | 800 00 362 | 800 04464 |
| 中国 (固定電話のみ。携帯、公衆電話不可) | 10800 852 2828* (チャイナネットコムグループ) 10800 152 2828* (チャイナテレコム) | |
| インド | 000 800 852 1002^ | 000 800 852 1296 |
| インドネシア | 001 803 852 3888 | 001 803 852 2830 |
| イタリア | 800 877 720 | 800 872 349 |
| 日本 (IDCは0061、KDDは001、NTTは 0033、JTは0041 を右の番号につけてダイヤルしてください。) | 010 800 2747 5500 | 0061 010 800 2747 3888# {ソフトバンク(IDC)ご利用の場合} 001 010 800 2747 3888# (KDDご利用の場合) 0033 010 800 2747 3888# (NTT ご利用の場合) 0041 010 800 2747 3888# {ソフトバンク(JT)ご利用の場合} |
| 北米 | 011 800 2747 5500 | |
| フィリピン | 1800 765 8023 (ETPI) 1800 1855 5500 (PLDT) | 1800 765 7014 (ETPI) |
| 南アフリカ | 0800 99 0638 | 0800 982 032 |
| スリランカ (コロンボ内) (コロンボ以外) | 2 543 940 011 2 543 940 | 2 475 601 011 2475 601 |
| オランダ | 0800 022 3807 | 0800 022 7069 |
| トルコ | 00800 852 93894 | 00800 852 92861 |
| アラブ首長国連邦 | 8000 852 03895 | 8000 852 02859 |
| α | 中国での世界共通グリーダイヤルのご利用は、IDDの固定電話のみとなります。(IDD以外及び携帯電話はご利用いただけません。) |
| * | 固定電話でのみご利用になれます。携帯電話や公衆電話はご利用になれません。 |
| ^ | 固定電話とIDDの公衆電話でご利用になれます。 |
| # | IDD以外及び携帯電話ご利用の場合。 |
ザ・クラブサービスデスク
香港国際空港ターミナル1の出発ホールに2つサービスデスクがあります。ひとつは、B列(営業時間、毎日午前7時~午後11時45分)、もうひとつはD列(2009年10月25日以降はH列)(営業時間、毎日午前6時~午後9時30分)にあります。以下のような様々なメンバーサービスをご提供いたします:
- プログラムに関するご案内
- マイルの確認
- キャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空のマイルの事後加算手続き
- 個人情報などの変更
- 特典旅行の予約
- 特典航空券の発券
- キャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空のインスタント特典交換(アップグレード、超過手荷物)
その他の連絡先
ファックス:
+852 2537 9900
Eメール:
theclub@cathaypacific.com
郵送先:
Cathay Pacific – The Marco Polo Club
PO Box 1024
Tsuen Wan Post Office
Hong Kong
アジア・マイル連絡先
- アジアを代表するトラベル特典プログラム「アジア・マイル」についてのお問い合わせ、ならびに情報は、www.asiamiles.comをご覧ください。










