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ザ･マルコポーロクラブ

ザ・クラブサービスセンター

ザ・クラブでは、世界中どこからでもご利用になれる年中無休の24時間営業のサービスセンターがございます。キャセイパシフィック航空、香港ドラゴン航空もしくはその他の提携会社でのご旅行に関する予約・発券から、クラブに関するあらゆる質問にお答えします。

世界中から掛けられるフリーダイヤルでメンバーサービス担当者は、英語、広東語、中国語、日本語、韓国語などご希望の言語で対応いたします。または、右記の情報よりファックスやＥメールもご利用いただけます。

ザ・クラブの電話番号

場所	グリーン/シルバー/ゴールド	ダイヤモンド
世界共通フリーダイヤル	+800 2747 5500 ^Ω	+800 2747 3888 ^Ω
香港	+852 2747 5500 +800 938088 ^# (Putonghua service)	+852 2747 3888

標準的な世界共通フリーダイヤルが利用不可の際の世界各地でのホットライン番号:

場所	グリーン/シルバー/ゴールド	ダイヤモンド
Bahrain	800 00 362	800 04464
中国	4006 747 333 ^# (標準語) 10800 852 2828 ^(チャイナユニコム) 10800 152 2828 ^ (チャイナテレコム)
インド	000 800 852 1002	000 800 852 1296
インドネシア	001 803 852 3888 ^*	001 803 852 2830 ^*
イタリア	800 877 720 ^*	800 872 349 ^*
オランダ	0800 022 3807 ^*	0800 022 7069 ^*
フィリピン	1800 765 8023 ^* (ETPI) 1800 1855 5500 ^* (PLDT)	1800 765 7014 ^* (ETPI)
南アフリカ	0800 99 0638	0800 982 032
スリランカ	2 543 940 (コロンボ内) 011 2 543 940 (コロンボ以外)	2 475 601 (コロンボ内) 011 2475 601 (コロンボ以外)
アラブ首長国連邦	8000 852 03895	8000 852 02859

Ω	IDD機能付きの固定電話、公衆電話、携帯電話からご利用になれます。
#	固定電話、公衆電話、携帯電話からご利用になれます。営業時間は月曜～土曜日、午前8：00–午後11:00。祝日営業。
*	固定電話からのみご利用になれます。

ご注意:

ホテルによってはフリーダイヤルでも料金を課す場合があります。最初にホテルにご確認ください。
フリーダイヤルがない国の場合は香港サービスラインへお掛けください。
「+」の印は国際電話アクセス番号が必要なことを意味します。サービスホットラインへはプッシュホン形式の電話機をご利用ください。北アメリカ（カナダと米国）の国際電話アクセス番号は011です。日本の国際電話アクセス番号は010ですが、ソフトバンク、KDD、NTTをご利用の場合はそれぞれ 0061/001/0033 を前につけてお掛けください。

ザ・クラブサービスデスク

香港国際空港ターミナル１の出発ホールに2つサービスデスクがあります。ひとつは、B列（営業時間、毎日午前7時～午後11時45分）、もうひとつはH列（営業時間、毎日午前6時～午後9時30分）にあります。

以下のような様々なメンバーサービスをご提供いたします：

プログラムに関するご案内
マイルの確認
キャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空のマイルの事後加算手続き
旅程の変更
個人情報などの変更
特典旅行の予約
特典航空券の発券と受取
キャセイパシフィック航空と香港ドラゴン航空のインスタント特典交換(アップグレード、超過手荷物、ラウンジ利用)

その他の連絡先

ファックス:
+852 2537 9900

Eメール:
theclub@cathaypacific.com

郵送先:
Cathay Pacific – The Marco Polo Club
PO Box 1024
Tsuen Wan Post Office
Hong Kong