Legge per la tutela dati

Politiche relative alla Privacy e Sicurezza dei Dati

1. Il nostro impegno a tutela dei dati personali

Ci siamo impegnati a tutelare la privacy dei Vostri dati personali. Per consentirvi di prendere decisioni informate e sentirvi sicuri nel fornirci i dati (come definiti nella Sezione 2) che vi riguardano mentre utilizzate il nostro sito web e i servizi su cellulare o di altro tipo, vi forniamo il presente avviso nel quale vengono illustrate le nostre pratiche e procedure e le possibilità di scelta che avete a disposizione in relazione all’acquisizione e al trattamento dei vostri dati.Al fine di proteggere maggiormente i vostri dati, alcune aree del sito o, per i nostri servizi su cellulare, determinati canali  sono inaccessibili, a meno che voi non forniate informazioni identificabili e verificabili individualmente, quali la vostra Membership Number / Username e Passwordbrin di The Marco Polo Club / Asia Miles™.

2. I dati da noi acquisiti

Noi richiediamo l’immissione di informazioni in diverse aree del nostro portale Internet, dei servizi del cellulare e di altri canali. Il genere di informazioni che noi raccogliamo (“i dati”) comprendono, pur non essendo a ciò limitati:

1. Le vostre informazioni personali quali nome, sesso, data di nascita, passaporto o altri numeri di documento identificativo, nonché i particolari relativi al vostro status registrato presso una nostra società affiliata, associato e/o un nostro partner commerciale;
2. Informazioni relative a come contattarvi, quali il vostro numero di telefono, recapiti postali, indirizzi e-mai e numeri di fax;
3. Dati relativi alla vostra carta di credito o altre carte do addebito, incluso nome del titolare della carta, numero di carta, indirizzo per la fatturazione e data di scadenza;
4. Le vostre informazioni aziendali, quali il nome della compagnia e la denominazione commerciale;
5. I dettagli del vostro viaggio quali le informazioni relative al volo, informazioni personali di eventuali accompagnatori di viaggio, preferenze relative al posto a sedere, ai pasti, al volo e alla sistemazione alberghiera;
6. Le vostre risposte ad indagini di mercato e concorsi condotti da noi o per nostro conto.

Determinati dati (afferenti, in particolare, alle vostre informazioni personali e alle informazioni per contattarvi) vengono richiesti per servizi specifici e l’eventuale mancato conferimento di tali dati da parte vostra, come richiesto da ciascun servizio specifico, potrebbe non consentirci di fornirvi il servizio in modo completo.

3. Finalità per le quali vengono raccolti e utilizzati i dati e utilizzati

I dati che voi fornite potrebbero essere da noi utilizzati per uno o più motivi tra i seguenti:

1. Per la vostra prenotazione e/o servizi di viaggio con o attraverso di noi;
2. Per la vostra prenotazione e/o utilizzo dei nostri servizi di trasporto merci;
3. Per l’utilizzo da parte vostra dei servizi online disponibili su qualsiasi dei nostri siti web e/o attraverso altri canali di telecomunicazione;
4. Per la fornitura di qualunque prodotto/i e/o servizi che possono essere da noi offerti a voi o che voi possiate richiederci di volta in volta compresi avvisi in messaggi di testo (SMS alerts);
5. Per ragioni legate al marketing e alla gestione promozionale e della clientela, quali, ad esempio, l’invio a vostro favore di aggiornamenti sulle ultime offerte e promozioni in relazione ai nostri prodotti e servizi, nonché per condurre indagini di mercato;
6. Ai fini identificativi e di verifica in ordine a qualsiasi dei nostri servizi o prodotti che vi potranno essere forniti;
7. Per contattarvi in merito a vostre richieste di informazioni;
8. Per i nostri programmi di Viaggiatori Frequenti ed accumulo miglia;
9. Per la divulgazione del vincitore in un eventuale concorso condotto da noi o per nostro conto;
10. Per la divulgazione ad eventuali parti terze per ottemperare alla legge o dare corso ad una richiesta giudiziaria, quale un controllo doganale o di immigrazione e/o da parte di enti di controllo di  frontiera;
11. Per facilitare l’invio dei pagamenti per i prodotti e i servizi forniti da noi o da società da noi controllate, associate e/o da nostri soci e verificare i dati personali riguardanti le carte di credito con terzi utilizzando i Dati da voi forniti per svolgere operazioni di confronto con i nostri database (compilati da noi e da terzi) di transazioni fraudolente. Potremo inoltre utilizzare i Dati da voi forniti per migliorare la sicurezza in relazione al procedimento per il pagamento via carta di credito e proteggerci da eventuali rischi di frode svolgendo operazioni di confronto con i nostri database (compilati da noi e da terzi) contenenti informazioni su transazioni fraudolente.
12. Per l'utilizzo di sussidiarie, associate e/o ditte partner collegate agli scopi di cui sopra e/o a qualsiasi servizio che tali ditte e associate potranno offrirvi di volta in volta.

Di tanto in tanto, potremmo fare uso di informazioni aggregate non identificative sui nostri clienti  per meglio progettare il nostro portale web e/o migliorare i nostri prodotti e servizi. Questo significa che potremmo fornire tali informazioni a parti terze, Tuttavia, queste stesse informazioni non consentiranno di identificare alcun singolo utente in particolare.

Salvo laddove stabilito di cui sopra, non utilizzeremo né condivideremo  mai deliberatamente ed intenzionalmente  i dati da voi conferitici online in alcun modo che non risulti legato ai fini sopraindicati.

4. Come accedere ai propri dati o correggerli

Voi avrete facoltà di accedere ed apportare modifiche ad ogni dato che risulti in nostro possesso. Se desiderate ottenere una copia di un vostro dato, o se ritenete che i dati a voi relativi da noi acquisiti e conservati non siano precisi, vi invitiamo a scriverci all’indirizzo indicato in basso.

Qualsiasi richiesta di poter accedere ai propri dati o di correzione di dati o per informazioni in ordine alle politiche e procedure e alla natura dei dati in nostro possesso, potrà esserci inviata al seguente indirizzo:

The Data Protection Officer
Cathay Pacific Loyalty Programmes
6th Floor Cathay Pacific City,
8 Scenic Road,
Hong Kong International Airport, Lantau, Hong Kong.

Conformemente ai termini dell’Ordinanza sui dati personali (Privacy) della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong, è nostra facoltà poter imputare  un congruo addebito per l’elaborazione di qualsiasi richiesta di accesso ai dati.

5. Utilizzo di Cookies su cathaypacific.com

Un cookie è una stringa alfanumerica di identificazione che i siti web delle società del Gruppo Cathay Pacific (per esempio cathaypacific.com, dragonair.com, asiamiles.com) utilizzano per essere trasferiti sul file cookies del browser nell’hard disk del vostro computer. Mediante l’impiego di cookies, riusciamo a fornirvi un servizio migliore e/o a conservare le vostre informazioni  in pagine multiple all’interno o attraverso una o più sessioni. La maggior parte dei browser di web accettano automaticamente i cookies, ma se preferite, potrete modificare le opzioni del vostro browser per bloccarli in futuro.

Nel presente sito Internet vengono utilizzati due tipi di cookies:
Cookies di sessione, che costituiscono cookies temporanei che permangono nel file cookies del vostro browser solo fino a quanto non abbandonate il sito.

Cookies persistenti, che restano nel file cookies del vostro browser molto più a lungo (sebbene la loro durata dipenda dal tempo di vita dello specifico cookie).

I cookies non possono essere utilizzati in sé al fine di identificarvi.

Esempi delle modalità con cui impieghiamo cookies nel nostro sito web e quali informazioni acquisiamo

Cookies di sessione

• Per consentirvi di conservare informazioni attraverso le pagine del nostro sito ed evitare di dover immettere nuovamente le stesse informazioni, come effettuare il log in per ogni pagina.
• In fase di registrazione, per consentirvi di accedere alle informazioni immagazzinate.
• Nel corso della procedura di prenotazione in modo da consentirci di ricordare le vostre selezioni.

 Cookies persistenti

• Per stilare statistiche anonime, di dati aggregati che ci consentono di comprendere le modalità con le quali gli utenti fanno uso del nostro sito, e che ci aiutano a migliorare la struttura dello stesso. Non siamo in grado di identificarvi in maniera personale attraverso questo sistema.
• Per memorizzare la homepage del paese di destinazione da voi prescelto.

Cookies  di  terzi

• Per determinare e rilevare il traffico sul sito proveniente da banner pubblicitari che sono stati collocati nei siti web di terzi.

Disabilitare / abilitare i Cookies

Tutte le versioni browser a partire dalla 4.0 possiedono un “filtro cookies", inserito nelle impostazioni relative alla privacy.

Voi avete la possibilità di accettare o declinare cookies modificando le impostazioni nel vostro browser. Tuttavia, nell’eventualità in cui l’accettazione di cookies fosse stata disabilitata integralmente, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità interattive sul nostro sito.

Sebbene attualmente stiamo utilizzando cookies solo nelle maniere sopraindicate, potrebbero in futuro essere realizzati nuovi cookies se ritenuti necessari al fine di offrirvi un servizio migliore.

File di Log

Noi potremmo acquisire informazioni sul vostro indirizzo  IP, tipo di  browser, nome a dominio e tempo di accesso. Tali informazioni vengono utilizzate ai fini delle nostre ricerche e sono disgiunte dai dati. Non operiamo alcun collegamento tra indirizzi IP ed  informazioni personali. In rare circostanze, gli indirizzi  IP potrebbero essere impiegati come ausilio per impedire e/o prevenire attività illecite o criminali sul sito Internet.

6. Il nostro impegno a protezione della sicurezza dei dati

Per preservare la precisione dei dati, come altresì per impedire accessi non autorizzati agli stessi e assicurarne un uso corretto, abbiamo elaborato appropriate misure fisiche elettroniche e gestionali mirate alla salvaguardia e protezione dei dati da noi raccolti.

Utilizziamo il protocollo di sicurezza Secure Socket Layer (SSL) – il sistema standard industriale di criptaggio per navigare su Internet, per tutelare i dati da noi acquisiti  online. Nel momento in cui digitate ed immettete informazioni sensibili come i dati relativi ad una carta di credito, questi verranno automaticamente convertiti in codici che vengono trasmessi in maniera protetta attraverso Internet.

7.  Collegamenti ad altri siti

Il presente sito web contiene alcuni collegamenti ad altri siti che sono gestiti in base a diverse politiche e pratiche relative alla privacy. Dovrete pertanto essere vigili quando lasciate il nostro sito, e visionare le dichiarazioni relative alla privacy presenti negli altri portali web. Noi non abbiamo nessun tipo di controllo sui dati che vengono immessi nei siti di tali parti terze.

8. Divulgazione e trasferimento di dati

Noi potremmo divulgare e trasferire dati  (e ciò sia all’interno che al di fuori di Hong Kong) alle nostre società affiliate e associate, e/o a partner commerciali, nonché ad eventuali altre persone che noi riteniamo idonee a riceverli in relazione ai servizi e ai prodotti forniti o che verranno a voi offerti; al fine di agevolare la comunicazione di notizie ed informazioni su tali servizi e prodotti; e/o in altro modo in ordine ai fini sopraccitati.

Potremmo, inoltre, divulgare i dati se previsto dalla legge o in base ad un’ordinanza del Tribunale, o su istanza di altre autorità governative o di forze dell’ordine, o ritenendo, in buona fede, che tale divulgazione si renda altrimenti necessaria o opportuna, compresi i casi, pur non essendo a ciò limitato, in cui operiamo a tutela dei nostri diritti o proprietà, o a protezione dei diritti e delle proprietà delle nostre società affiliate o associate. Ciò vale anche nei casi in cui abbiamo ragione di supporre che la divulgazione dei dati sia necessaria ad identificare, contattare o adire vie legali nei confronti di chiunque possa interferire con i nostri diritti o proprietà, sia intenzionalmente che in altro modo, o nell’eventualità in cui qualunque altra persona possa venire danneggiata da tali attività.

9.  Modifiche all’informativa sulla privacy

Provvederemo a pubblicare un avviso sul nostro sito web www.cathaypacific.com in merito a qualunque eventuale modifica alla nostra informativa sulla privacy al fine di tenervi costantemente informati sulle modalità con le quali acquisiamo ed impieghiamo i dati. Se, in un qualsiasi momento, decidessimo di voler utilizzare i dati che ci sono stati conferiti in base alla presente informativa nella condizione rivisitata, vi verrà data l’opportunità di declinare o di impedirci in altro modo di operare un tale diverso utilizzo  attraverso il sito web, l’e-mail o per iscritto.

10.  Il vostro potere di scelta

Spetterà  sempre a voi l’ultima decisione e il controllo sui dati che noi archiviamo, come anche su ogni altro tipo di informazione che voi desideriate ricevere da noi. Quando riceverete il nostro materiale promozionale, avrete la facoltà di scegliere se ricevere da noi  o meno in futuro tale materiale promozionale o informazioni sulle ultime tariffe. Occasionalmente, vi faremo invio di aggiornamenti email  sui nostri ultimi prodotti e servizi, come anche sulle offerte speciali proposte a chi decide di iscriversi a tali servizi.

Qualora voi decideste di non voler ricevere più  da noi alcun aggiornamento vai email, potrete liberamente annullare la vostra iscrizione a tali servizi scrivendoci all’indirizzo di cui sopra riportato alla sezione  4, o aggiornando la vostra scelta di registrazione a:

http://www.cathaypacific.com/cpa/it_IT/offerspromotions/cxpecialssubscription.

Il presente avviso è redatto in lingua inglese e potrà essere tradotto in altre lingue. Qualora fosse rilevata un’eventuale incongruenza tra la versione in inglese e la versione tradotta dell’avviso, farà fede la versione inglese.