Domande Frequenti
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Pagamento e Consegna Biglietti
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1. Come pago i biglietti acquistati online? Accettiamo
Se la carta di credito utilizzata è stata rinnovata con con un nuovo numero di carta dall'istituto di credito tra il momento dell'acquisto del biglietto e il momento della verifica, perfavore conserva e presenta la carta di credito originale per verifica. |
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2. Le transazioni online sono sicure? I nostri sistemi di online booking utilizzano la tecnologia di SSL (Secure Sockets Layer)- un metodo utilizzato per proteggere le comunicazioni in rete. I dati sono criptati (convertiti in codice) prima di essere trasmessi per impedire che siano intercettati. |
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3. Quando addebiterete la mia carta di credito una volta effettuata una prenotazione online? Una volta confermata la prenotazione online, emetteremo nota di debito alla compagnia della tua carta di credito, anche se decidi di cambiare il programma di volo subito dopo. Contatta il nostro eService Centre se vuoi modificare i programmi di viaggio o se desideri un rimborso. Tieni presente che potrebbero esserci delle indennit?per la cancellazione/rimborso a seconda delle norme che regolano la tariffa. |
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4. Come posso ritirare i miei biglietti? Tutti i biglietti saranno emessi come biglietti elettronici (eTicket). |
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5. Come faccio ad avere la ricevuta della mia prenotazione? Se vuoi una riceveuta della transazione, ti preghiamo di contattare il nostro eService Centre oppure l'Ufficio Prenotazioni locale. |
