Domande Frequenti
«Inidietro alla FAQ Pagina Principale
Negozi online
|
1. Come posso utilizzare CXcitement? Shopping a CXcitement non potrebbe essere più facile. Basta seguire passo per passo le procedure e cliccare il tasto "Acquistare" alla pagina finale quando hai completato i tuoi acquisti. La tua ordinazione ci verrà inviata direttamente. |
|
2. Come faccio a sapere se l'ordine è andato a buon fine? Dopo l'invio dell'ordine, appare una pagina di conferma.
|
|
3. Quando potrò ricevere gli articoli ordinati? Le spedizioni verranno gestire dal nostro corriere - DHL. Per Hong Kong si prevede un tempo di consegna in 5 giorni lavorativi, (ti preghiamo di prendere nota che non c'è consegna per le isole: Cheung Chau, Ping Chau and Lantau Island ecc.) e 10 giorni lavorativi per le consegne nelle principali città all'estero a partire dalla data dell'ordine. Dopo l'invio dell'ordine apparirà una pagina di conferma. Per clienti a Hong Kong, il nostro corriere - DHL ti contatterà per la consegna entro 3 giorni lavorativi.
|
|
4. Quando verrà addebitata la mia carta di credito? L'addebito verrà effettuato alla data della spedizione . |
|
5. Posso restituire il mio ordine? Come posso avere un rimborso? Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi chiederne la sostituzione o il rimborso entro 7 giorni dalla data di ricezione nel confezionamento originale. Ti chiediamo gentilmente di inviare un'email al nostro corriere - DHL scrivendo a EDGHK-DSC-CXcitementenquiry@dhl.com con le foto del prodotto (se difettoso) e il motivo della restituzione. DHL farà seguito alla tua richiesta e ti contatterà per prendere accordi. Per ulteriori dettagli, controlla i nostri Termini e Condizioni. |
|
6. Posso cancellare la mia ordinazione? Tutte le ordinazioni ricevute verranno azionate immediatamente e non potranno essere cancellate, eccetto per motivi di esaurimento scorte. |
|
7. Come posso avere informazioni sul mio ordine? Se vuoi ricevere informazioni sui tuoi acquisti, basta contattare il nostro corriere.
|
