Domande Frequenti

1. Chi si può iscrivere al servizio telematico notiFLY ?

Soci di The Marco Polo Club e di Asia Miles possono usufruire di questo servizio. Devi soltanto registrare il tuo profilo per l'invio dei messaggi. Riceverai dei messaggi relativi al tuo volo Cathay Pacific e Dragonair. Per poter usufruire del servizio, ricordati di far inserire il tuo numero di tessera nella prenotazione.

Per i non soci – inserendo il numero di cellulare e/o l’indirizzo email nella prenotazione oppure tramite Gestire la Mia Prenotazione l’iscrizione al servizio è automatica.

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2. Una volta registratomi al servizio telematico, cosa devo fare per ricevere i messaggi relativi al mio volo?

Per i soci, è sufficiente che il numero di tessera sia inserito nella prenotazione dei voli Cathay Pacific o Dragonair. Ricordati di tenere aggiornato il tuo profilo nei siti The Marco Polo Club o Asia Miles se eventualmente cambi il numero di cellulare oppure indirizzo email. L’aggiornamento si effettua online oppure chiamando il Service Hotline. Non dovrai più visitare la pagina di Auto Messaging.

I passeggeri che non possiedono la nostra tessera dovranno far inserire nella prenotazione un numero di cellulare oppure email dall’agente di viaggio oppure Prenotando Online, attraverso il link Gestire la Mia Prenotazione. L’iscrizione verrà fatta automaticamente così potrai ricevere i messaggi 48 ore prima della partenza del volo e gli avvisi notiFLY via SMS/email in caso di ritardo, cancellazione o modifiche del volo.

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3. Questo servizio è valido per tutti i voli Cathay Pacific e Dragonair?

Si, tutti tranne per i voli in code share oppure in joint venture effettuati tramite altri vettori.

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4. Come posso impostare la mia lingua preferita per il servizio di notiFLY e promemoria prima del volo?

La lingua sarà la stessa utilizzata per le comunicazioni scritte nel profilo The Marco Polo Club o Asia Miles. Se non avevi scelto nessuna lingua, tutti i messaggi ed avvisi verranno scritti in Inglese.

Per i non soci tutti i messaggi ed avvisi verranno scritti in Inglese.

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5. Devo pagare per questo servizio?

Per i soci Marco Polo Club / Asia Miles il servizio è gratuito.

Alcuni gestori di telefonia mobile potrebbereo applicare dei costi nel caso in cui si decida di sottoscrivere il servizio di SMS. Ti preghiamo di verificare con il tuo gestore.

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6. Non mi sono registrato ai Messaggi automatici, ma ricevo lo stesso il messaggio di ritardo del mio volo, perché?

Come servizio speciale per tutti i nostri passeggeri, avvisiamo tutti dei ritardi (se superano i 30 minuti) oppure delle cancellazioni relativi ai voli Cathay Pacific e Dragonair a prescindere dall’iscrizione al servizio notiFLY .

I soci di The Marco Polo Club e Asia Miles dovranno sempre tenere aggiornati i dati nel proprio profilo.

I non soci dovranno aggioranre i dati sul link Gestire la Mia Prenotazione

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