Domande Frequenti

1. Cos è il Mobile Check-In?

Il Mobile Check-In ti permette di utilizzare qualsiasi dispositivo mobile con capacità di browsing su Internet per effettuare il check-in sui voli Cathay Pacific, Dragonair e su qualsiasi volo di proseguimento in qualunque momento tra le 48 ore e I 90 minuti precedenti la partenza del volo.

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2. Chi può usare il Mobile Check-In?

Il Mobile Check-In è a disposizione dei passeggeri in possesso di biglietto elettronico emesso da Cathay Pacific Airways o Dragonair e loro compagni di viaggio che sono inclusi nella stessa scheda di prenotazione. Fanno eccezioni i passeggeri che:

• Richiedono Assistenza Medica
• Sono minori non accompagnati
• Viaggiano in gruppo e sono registrati come viaggianti in gruppo nella stessa prenotazione
• Devono pagare un’integrazione del pagamento del loro biglietto.

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3. Che tipo di dispositivo mobile può accedere al Mobile Check-In?

Qualsiasi dispositivo mobile equipaggiato con capacità del browser di connettersi ad internet browsing può accedere al Mobile Check-In. Assicurati che il tuo telefono mobile abbia tale capacità di collegarsi ad internet e sia predisposto per i messaggi di testo se vuoi ricevere la Conferma Check-In via SMS e/o via email.

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4. Cosa dovrei fare per effettuare il check in tramite telefono mobile ?

Seguire questa semplice procedura per effettuare il check in via telefono mobile:

Aprire il browser sul web su un qualunque dispositivo mobile abilitato a Internet e digita m.cathaypacific.com oppure m.dragonair.com. Seleziona e clicca sul link "Check-In".

I Soci Marco Polo Club / Asia Miles possono accedere nella sezione "Itinerario Personale" per fare il check in

Fase 1: Riprendere i dettagli dei voli: i soci possono digitare il numero di tessera e la password per accedere al Mobile Check-In. I non-soci possono inserire il proprio nome, numero del volo e data di partenza per riprendere i dati dei loro voli.

Fase 2: Selezionare il posto preferito e quello per il compagno di viaggio

Fase 3: Inserire i dati del documento di viaggio come richiesto dalle Autorità d’Immigrazione e i propri contatti.

Fase 4: Conferma e vedi la Conferma Check-In.

Puoi inviare la tua Conferma Check In al tuo telefono mobile via SMS o email

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5. Il Mobile Check-In è disponibile per tutti i voli Cathay Pacific e Dragonair ?

Il Mobile Check-In è disponibile su:

• Cathay Pacific: Tutti i voli Cathay Pacific, inclusi i voli codeshare operati da Dragonair (a parte le condizioni indicate nel paragrafo 2 che segue). Eccezioni: voli charter, voli codeshare e treni operati da compagnie partners.
• Dragonair: Tutti i voli Dragonair e voli codeshare operati da Cathay Pacific con partenza da Hong Kong, Beijing, Shanghai, Taipei, Kaohsiung, Taichung, Busan, Fukuoka, Phuket, Dacca, Bengaluru (Bangalore), Kota Kinabalu, Hanoi, Manila e Phnom Penh. Eccezioni : voli codeshare operati da nostre compagnie partners.

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6. Quando posso effettuare il check in per i miei voli su telefono mobile?

Come per il check-in Online, tutti i passeggeri in possesso di biglietto elettronico possono effettuare il check in sul proprio dispositivo mobile dalle 48 ore ai 90 minuti precedenti la partenza del volo.

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7. Posso fare il check in per i miei figli o per il mio compagno di viaggio se siamo nella stessa prenotazione?

Si, puoi fare la selezione e procedere al check-in anche per i bambini e per il tuo compagno di viaggio con Mobile Check-In.

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8. Quali lingue sono disponibili su Mobile Check-In?

Sono disponibili le lingue Inglese, il Cinese Semplificato/Tradizionale, il Giapponese,il Coreano e il Francese.

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9. Sono in grado di ricevere la Carta d’Imbarco Mobile dopo aver effettuato il Mobile Check-In?

No, tale funzione costituisce un’opzione soltanto per quei passeggeri che hanno effettuato il check in su rotte selezionate interamente sul nostro sito. La funzione verrà prossimamente introdotta anche su mobile check-in. Puoi accedere all’Online Check-in per ricevere la tua Carta d’Imbarco Mobile.

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10. La conferma del Mobile Check-In serve anche come Carta d’Imbarco?

La conferma del Mobile Check-In non serve anche come Carta d’Imbarco Mobile. Dovrai ritirare la tua carta d’imbarco prima di procedere ai controlli di sicurezza e all’Immigrazione in aeroporto.

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11. Dove posso ritirare la mia carta d’Imbarco?

Puoi ritirare la tua carta d’imbarco tramite:

1. Accesso al sito web Online Check-In per ricevere la Carta d’Imbarco Mobile
2. Scansione del tuo passaporto al chiosco Self Check-In al tuo aeroporto se ne dispone
3. Mostrando la conferma su dispositivo mobile ai banchi Self Check-In Bag Drop

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12. Posso cancellare il mio check-in su telefono mobile dopo aver ricevuto la conferma su telefono mobile?

Si, puoi fare la cancellazione del tuo check-in fino ai 90 minuti precedenti la partenza se hai effettuato il check in online sul tuo telefono mobile.

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