Domande Frequenti
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Ordinazione Duty Free
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1. Cosa è un'Ordinazione pre-volo ? E' il nuovo servizio in volo Duty-Free Preflight Order per passeggeri con un itinerario confermato. Guarda il catalogo e scelgi gli articoli desiderati nel Carello. Inserendo i dati del tuo volo, la tua ordinazione verrà confermata, e prenoteremo i prodotti per te. Mentre sei a bordo un nostro assistente di volo ti porterà gli articoli e puoi saldare il conto. |
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2. Perché dovrei inviare "un email ad un amico"? Se desideri acquistare un articolo a bordo e volerai prossimamente, puoi sempre fare la tua ordinazione ed inviare il carello della spesa ad un amico che invece si accinge a volare con Cathay Pacific eni prossimi 21 giorni. Una volta che il tuo amico inserisce i suoi dait del volo i tuoi articoli verranno messo da parte. |
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3. Ho già inviato un'ordinazione pre volo. Come posso modificare i dettagli (ad esempio del volo, personali oppure degli articoli ordinati)? Vai sul sito Ordinazione pre-volo , scegliere Customer Service, e poi clicca su Visualizza/Modificare la Tua Ordinazione. |
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4. Ho modificato il mio itinerario. Cosa succede con la mia ordinazione pre volo? Cambiamenti nel tuo itinerario on verrano visualizzati nella tua ordinazione, questo per proteggere la tua privacy. Ordinazione pre - volo . Vai al sito Ordinazione Pre - volo, scegliere Customer Service, e poi clicca su Visualizza/Modificare la Tua Ordinazione. |
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5. Durante il volo posso aggiungere degli articoli alla mia ordinazione pre-volo? Si, puoi aggiungere altri articoli. Basta avvisare il nostro assistente di volo che hai confermato L'Ordinazione Pre - volo, ed aggiungere altri prodotti. A causa disponibilità di spazio, gli articoli richeisti successivamente sono soggetti a disponibilità, e lo sconto dell'Ordinazione Pre-volo non si applicherà |
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6. Ho confermato l'Ordinazione Pre-volo ma non riesco a modificare i dettagli, perché? Probabilmente il volo è già stato chiuso ed gli articoli caricati a bordo. Quando sei a bordo puoi informare l'assistente di volo che desideri cambiare la tua ordinazione. |
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7. Ci sono benefici nel fare l'Ordinazione Pre-volo? Oltre alla promozione in volo, tramite Ordinazione Pre-volo potrai usufruire di uno sconto per ogni acquisto con un valore superiore ai HK$1,000. |
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8. Non riesco ad aggiunger articoli alla mia Ordinazione Pre-volo conferamta, perché? Per motivi di spazio la massima quantità di ogni prodotto per ogni Ordinazione Pre-volo è 20. |
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9. Volevo incrementare la quantità di un articolo pre ordinato, ma non ci riesco, perché? L'articolo forse è stato rimosso dal catalogo. Abbiamo pochi pezzi per articoli dismessi quindi a volte risulta difficile aumentare la quantità. Puoi comunque, mantenere oppure diminuire la a quantità richiesta. |
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10. Quando sarà disponibile il nuov catalogo per Ordinazioni Pre-volo? Il nuovo catalogo viene pubblicato il primo di ogni trimestre. |
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11. Oltre al sito web, esistono altri canali per effettuare Ordinazione Pre-volo? Si. Mentre sei a bordo puoi richiedere l'assistene di volo di fare una Ordinazione Pre-volo per te per il tuo volo in coincidenza oppure il volo di ritorno. |
