Domande Frequenti
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Bagaglio Mancante: Responsabilita
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1. Cosa accade se il mio bagaglio viene danneggiato o consegnato in ritardo? La nostra responsabilità per ogni bagaglio perso, danneggiato o consegnato in ritardo è limitata a meno che non sia stato precedentemente dichiarato un valore maggiore e non siano state pagate dele quote addizionali. Apri una pratica presso il nostro Banco Servizio Bagagli situato nella sala arrivi prima del controllo doganale nel caso che il tuo bagaglio sia smarrito o danneggiato. Controlla le nostre Informazioni Bagaglio per ulteriori dettagli riguardanti il bagaglio smarrito o danneggiato. |
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2. E'possibile rintracciare il mio bagaglio dopo averne denunciato lo smarrimento al vostro personale? Inseriamo i dettagli del bagaglio di tutti i passeggeri nel sistema World Tracer. Perci puoi effettuare la ricerca bagaglio online utilizzando il tuo codice di riferimento conposto da dieci caratteri. Clicca qiu se vuoi rintracciare il tuo bagaglio. |
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3. Come posso fare la denuncia? E'possibile scaricare un Modulo Smarrimento Bagaglio. Controlla il nostro Informazioni Bagaglio per ulteriori informazioni su quali documenti allegare prima di ritornarci il modulo. |
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4. Cosa accade se oggetti di valore vengono a mancare dal mio bagaglio etichettato? Fatta eccezione per il trasporto internazionale secondo quanto stabilito dalle Convenzioni di Varsavia e di Montreal, non assumiamo alcuna responsabilità per perdita, danneggiamento o ritardata consegna di oggetti di valore contenuti nel bagaglio etichettato. Consulta le nostre Informazioni bagaglio per maggiori dettagli. |
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5. Chi devo contattare se ho dimenticato oggetti sull'aeromobile? Contatta il nostro personale o rivolgiti al Banco Servizio Bagaglio nela sala arrivi se sei ancora in aeroporto. Altrimenti chiama il servizio bagaglio locale |
