Assistance Spéciale

Fauteuils roulants

Utiliser votre propre fauteuil roulant (pliable ou non)
Les passagers à mobilité réduite peuvent voyager avec leur propre fauteuil roulant, qu'il soit pliable ou non. Si les infrastructures aéroportuaires le permettent, vous pouvez utiliser votre propre fauteuil pour vous rendre de l'embarquement jusqu'à la porte de l'avion.

Nous sommes parfois dans l'obligation de stocker votre fauteuil pliable à bord de nos appareils si le manque d'espace nous l'impose. Si ce n'est pas possible, ce dernier sera enregistré en soute et vous sera restitué dès l'arrivée de l'avion à destination. Si vous avez besoin d'utiliser un fauteuil roulant à bord, nous serons heureux de vous en fournir un.

Si votre fauteuil roulant n'est pas pliable, nous procéderons à son enregistrement avec votre bagage et vous le délivrerons à l'arrivée à destination. Nous acceptons tous types de batteries servant à motoriser les fauteuils roulants. Néanmoins, certaines mesures doivent être prises pour se conformer aux règles de sécurité internationale du transport aérien, aussi nous vous tiendrons informés au moment de la réservation des éventuelles mesures, en fonction de votre équipement.

Cathay Pacific - services fauteuils roulants
Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant, nous serons ravis de vous en procurer un si vous nous en faites la demande auprès de notre service réservations de Cathay Pacific 72 heures avant le départ. Pour mieux satisfaire vos attentes, notre personnel vous posera quelques questions pour savoir si vous êtes capable de vous déplacer (marcher) sans assistance, sur quelle distance et si vous êtes aussi capables de monter ou descendre des escaliers sans assistance.

Le service de fauteuils roulants de Cathay Pacific avec un agent d'assistance, est fourni gratuitement lors d'une réservation. Notre agent d'assistance se chargera de vous accompagner à l'aéroport, de l'enregistrement à la porte de l'appareil à l'embarquement (en fonction des équipements de l'aéroport). Durant les périodes d'affluence, nous vous remercions de votre indulgence quant aux quelques minutes qui peuvent s'écouler sur place pour bénéficier de ce service et vous acheminer le fauteuil. Merci de contacter notre service réservations pour toute question concernant ce service.

Cliquez ici pour les informations concernant le siège de voyage pour les enfants handicapés.