Questions-Réponses
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Astuces de navigation
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1. Pourquoi ais-je des pages blanches ? Nous avons conçu notre site pour qu'il soit compatible avec la plupart des navigateurs, néanmoins nous recommandons l'utilisation d'Internet Explorer 4.0 et au-delà, ou Netscape 4.5 et au-delà, car les versions plus anciennes peuvent avoir des difficultés à reconnaître le logiciel de notre récente technologie Internet (Dynamic layers, Javascript et SSL). |
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2. Comment puis-je imprimer l'ensemble d'un document pr'sent dans votre site ? Notre site internet est configur? sous le format d'impression 800 X 600 pixels. De plus, nous vous recommandons d'imprimer nos documents en format A4, type paysage. Consultez nos << astuces pour naviguer >> pour plus d'informations. |
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3. Qu'est-ce que les << cookies>> ? Un cookie est une information concernant l'utilisateur d'un site internet qui est ensuite stock? aupr?s de votre op?rateur internet ou sur votre PC. L'utilit? des cookies est de mieux conna?tre les visiteurs de notre site et ? mieux vous servir lors de votre prochaine consultation de notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter les informations accessibles de votre PC ou aupr?s de votre op?rateur et les bloquer dans vos futurs utilisations. |
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4. Comment sont sécurisées mes données personnelles lors de l'utilisation des services en-ligne ? Nous utilisons le système Secure Socket Layer (SSL) pour protéger nos données. Les données de type personnelles ou sensibles sont cryptées avant la transmission pour éviter toute utilisation frauduleuse de vos données. Consultez notre rubrique « Protections des données » pour plus d'informations. |
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5. Qui puis-je contacter si je rencontre des problèmes sur votre site ? Nous vous invitons à contacter notre centre e-Service, spécifier votre version et le nom de votre opérateur internet et faites un bref descriptif du problème rencontré. Une copie de l'écran imprimée envoyée en fichier joint serait appréciée pour faciliter nos recherches. |
