Questions-Réponses
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Caractéristiques
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1. Combien de billets puis-je réserver en-ligne ? Vous pouvez réserver un maximum de 6 sièges (adultes et enfants inclus). Vous pouvez réserver vos vols de 11 mois à l'avance à jusqu'à 4 heures avant l'heure du départ du vol (à certaines exceptions près). |
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2. J'ai acheté un billet Cathay Pacific auprès d'une agence de voyages, puis-je modifier ma réservation en-ligne ? Actuellement, seules les réservations faites via notre site peuvent être modifiées en-ligne, merci de contacter votre agent de voyages ou notre service réservations si vous avez besoin d'une assistance particulière. |
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3. Puis-je faire une réservation si j'ai déjà mon billet en main ? Actuellement, nous ne prenons en compte que les nouvelles réservations effectuées en-ligne. Si vous êtes déjà en possession de votre billet, merci de contacter votre agent de voyages ou notre service de réservations pour modifier vos dates de voyages. |
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4. J'ai achet un billet Cathay Pacific dans une agence de voyage. Puis-je consulter mon dossier de réservation sur internet? Oui via le service Gérer Ma Réservation, que vous ayez ou non, acheté votre votre billet sur internet. Votre dossier doit contenir au moins un vol Cathay Pacific ou Dragonair. |
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5. Reçoit-on une page de confirmation une fois la réservation en-ligne effectuée ? (nouveau) Oui, vous recevrez une page de confirmation après avoir effectué avec succès votre réservation en-ligne. Si vous ne la recevez pas, merci de contacter notre centre e-service. |
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6. Puis-je faire des réservations d'hôtels et de voitures en-ligne ? Actuellement, seules les réservations d'avion sont possibles. Cependant, nous envisageons d'étendre nos services dans cette voie dans un proche avenir. |
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7. Puis-je demander l'assignement d'un siège spécifique lors d'une réservation en-ligne ? Oui, vous pouvez sélectionner votre propre siège avec notre plan de cabine interactif |
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8. Qu'est-ce-qu'un billet bébé et comment le réserver au départ de Hong Kong ou de Thailande? Un billet bébé concerne les passagers âgés de 1 semaine à moins de 2 ans et n'occupant pas de siège. Un bébé doit voyager avec un adulte. Pour réserver un billet bébé au dpéart de Hong Kong ou de Thailande (Bangkok ou Phuket), merci de contacter notre Centre eService pour assistance. |
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9. Si je souhaite acheter un siege pour un bébé de moins de 2 ans, comment procéder? Pour réserver un siege occupé par un bébé de 2 ans, la reservation doit se faire par telephone. |
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10. Combien de bébé puis-je réservé en ligne avec un adulte? Vous pouvez réserver un maximum de 2 billets bébé en ligne. Consultez les recommandations de voyages de notre rubrique Bébés, Enfants et Passagers Mineurs UM. |
