Questions-Réponses
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Inscription
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1. Qui peut s’inscrire au service notiFLY via SMS? Ce service est actuellement disponible aux utilisateurs de téléphone mobile dans plus de 20 pays/territoires incluant : Australie, Bahrein, Canada, Chine, Danemark, France, Allemagne, Hong Kong, Inde, Indonésie, Italie, Malaisie, Pays-Bas, Nouvelles Zélande, Pakistan, Philippines, Portugal, Russie, Arabie Saoudite, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taiwan, Thailande, Emirats Arabes Unis, Grande-Bretagne, Etats-Unis, Vietnam. |
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2. Comment puis-je souscrire au service notiFLY via SMS? Vous pouvez vous inscrire à ce service en envoyant un SMS comportant les informations sur le numéro de votre vol et la date au +852 6450 0888. Vous devez supprimer le +852 si vous utilisez un téléphone portable à Hong Kong. Les demandes peuvent être faites jusqu’à 6 jours en avance de la date de votre vol de départ/arrivée. Retrouvez plus de détails à propos de l’inscription au service notiFLY via SMS. |
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3. Comment puis-je savoir si ma demande d’inscription a été prise en compte? Vous recevrez un SMS de confirmation avec un numéro composé de 6 chiffres après quelques secondes. Vous pouvez utiliser ce numéro pour récupérer et/ou modifier votre sur notre site Internet. |
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4. Existe t-il une limite quant au nombre de demande notiFLY via SMS? Vous pouvez vous inscrire au service notiFLY via SMS jusqu’à 2 vols pour les mêmes dates de départ/arrivée. |
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5. Puis-je mettre à jour et annuler ma demande notiFLY via SMS? Non, vous ne pouvez pas le faire. Veuillez vous rendre sur le site Internet pour mettre à jour votre demande actuelle en allant simplement sur la page « Mettre à jour une demande existante ». Vous pouvez aussi annuler une demande existante sur la même page. |
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6. Puis-je m’inscrire au service notiFLY via SMS à l’étranger? Oui, veuillez ne pas oublier d’ajouter le +852 devant le numéro soit +852 6450 0888. Merci de noter que votre téléphone portable doit pouvoir envoyer des SMS à l’international lorsque vous souhaitez vous inscrire au service notiFLY via SMS à l’étranger. |
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7. Comment dois-je entrer les informations lorsque je veux faire une demande pour un vol multi-destinations? Le SMS est sous la même forme que lorsque vous vous inscrivez pour un secteur. Ainsi, nous vous permettons d’effectuer des demandes pour plusieurs secteurs. Plusieurs numéros de demande seront affichés. Vous devez vous rendre sur le site Internet pour supprimer les demandes non voulues du service notiFLY via SMS. |
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8. Pourquoi ne puis-je recevoir aucun SMS de réponse après une demande d’inscription? Si vous avez fait plus de 5 erreurs dans la composition du SMS par jour, pour des raisons de sécurité, vous ne serez pas autorisé à vous inscrire à nouveau. Vous pouvez essayer de vous inscrire à nouveau plus tard ou à une date ultérieure ou bien sur notre site Internet. |
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9. Combien coûte l’inscription au service notiFLY via SMS? Nous ne facturons pas le service notiFLY via SMS. Veuillez noter que certains opérateurs de téléphonie mobile peuvent facturer les SMS que vous recevez. L’inscription via SMS nécessite que vous nous envoyer un SMS. Ainsi, vous aurez à payer un coût supplémentaire à votre opérateur. Si vous n’êtes pas certain du coût, veuillez contacter votre opérateur de téléphonie mobile. |
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10. Existe t-il un opérateur de téléphonie mobile qui n’est pas compatible avec ce service? Veuillez noter que notre inscription actuelle via SMS n’est pas possible pour le réseau CDMA. |
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11. Si je ne suis pas à Hong Kong, quel est le numéro que je dois composer pour envoyer un SMS de l’étranger? Pour la plupart des pays, nous suggérons d’ajouter le signe « + » avant le 852. Cependant, pour envoyer un SMS de SK Telecom en Corée, en raison de réseau local, veuillez ajouter le préfixe 00700 avant le 852 (soit 00700 852), au lieu du +852. |
