Questions-Réponses
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Rappel de vol
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1. Pourquoi ais-je reçu 2 messages d'alertes avant mon vol dans les dernières 48h? Nous vous enverrons un rappel de vol sur chaque segment de vol emprunté. De pus, si vous avez 2 segments de vols dans les 48h sur le même dossier de réservation, 2 messages de rappel vous seront envoyés. |
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2. La messagerie d'alerte avant le vol est-elle reçu pour tous mes vols empruntés ? Pourquoi? Seuls les vols Cathay Pacific et Dragonair décollant dans les prochaines 48 heures (sous le même dossier de réservation) seront affichés; pas les vols en partages de codes et joint venture opérés par d'autres compagnies. |
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3. Si je fais une réservation dans les 24 h avant le départ du vol, puis-je recevoir les alertes avant mon départ de vol? Non, uniquement pour des réservations faites au moins 48 heures avant le départ. |
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4. Si j'annule ma réservation dans les 24 h avant le départ, recevrais-je quand même l'alerte préalable à mon départ de vol? Oui. |
