Questions-Réponses
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Détails de réservation
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1. Combien d’itinéraires pouvez vous consulter ? Vous pouvez consulter jusqu’à 10 réservations actives en cours en tant que Membre Marco Polo ou Asia Miles. Si vous n’êtes pas Membre d’un de nos programmes de fidélité, vous pouvez consulter la réservation qui correspond à la référence ou le numéro de billet électronique que vous avez saisi. Merci de noter que vous ne pourrez pas consulter les réservations qui ont été annulées. |
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2. Comment les secteurs de vols sont-ils affichés sur “Gérer ma réservation”? Tous les secteurs de vols sont affichés par ordre de départ de vol (en commençant par le vol partant le premier). |
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3. Si ma réservation comprend des vols qui ne sont pas opérés par Cathay Pacific ou Dragonair, puis-je accéder au service “Gérer ma réservation”? Vous pouvez utiliser la fonction “Gérer ma réservation” si votre réservation comprend au moins un vol sur Cathay Pacific ou sur Dragonair. |
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4. Existe-t-il des restrictions pour accéder au service “Gérer ma réservation”? Vous ne pourrez pas accéder au service “Gérer ma réservation” dans les cas suivants :
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5. Pourquoi dois-je fournir le numéro de billet électronique de mon compagnon pour consulter le détail de sa réservation ? Pour des questions de confidentialité et de sécurité, l’accès aux données concernant votre compagnon est restreint. Pour y avoir accès, merci de fournir le numéro de billet électronique pour consulter ou mettre à jour les informations le concernant. |
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6. Si j’utilise l’option ‘Ajouter à mon agenda’, que se passera-t-il? Votre agenda affichera toutes les données necessaires concernant votre réservation :
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7. Si je change des éléments de ma réservation, mon agenda sera-t-il a jour ? Si vous modifiez des éléments de votre réservation, pensez à supprimer l’ancienne réservation de votre agenda. Vous devrez importer dans votre agenda la nouvelle version de votre réservation. |
