Questions-Réponses

1. Quel type de service pour les billets-primes offre la Réservation en Ligne?

Vous pouvez utiliser vos Asia Miles pour des billets-primes, ainsi que des surclassements et des billets compagnons avec notre Réservation en Ligne

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2. Quels vols sont disponibles avec le Service Réservation en Ligne ?

Vous pouvez utiliser vos miles pour les vols Cathay Pacific et Dragonair avec la Réservation en Ligne. La plupart des vols sont disponibles à la réservation avec un minimum de 4 heures et un maximum de 11 mois, à l’avance. Actuellement, il n’est pas possible de réserver en ligne nos vols en partage de code. Si vous désirez obtenir un vol sur une compagnie partenaire, merci de vous connecter sur votre compte et soumettre une demande en ligne pour un vol sur autre compagnie.

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3. Combien de billets puis-je obtenir en ligne ?

Vous pouvez réserver et prendre des billets-primes ou des surclassements pour vous-même et tous les membres de votre Redemption Group. Cependant un seul billet compagnon peut être demandé par vol.

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4. Comment puis-je accéder à la page de demande de billets-primes par le Service Réservation en Ligne ?

Il vous suffit de sélectionner Réserver en Ligne (Online Booking) sous Gérer votre Voyage (Manage Your Trip) et apparaîtra la rubrique Commande de billets-primes Asia Miles (Asia Miles Flight Award Redemption).

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5. Comment faire pour réserver ou choisir un siège pour mon (mes) vol(s) confirmé(s) ?

Pour les vols Cathay Pacific ou Dragonair, la réservation à l’avance d’un siège est un privilège accordé aux Membres Marco Polo, niveau Silver, Gold et Diamond. Ce privilège n’est pas accordé aux Membres niveau Green et aux Membres Asia Miles, à moins qu’ils ne voyagent en première classe, classe affaires ou classe économique avec un tarif éligible.

Si vous voyagez Cathay Pacific ou Dragonair, vous pouvez choisir votre siège à partir de 48h avant votre départ sur votre vol en utilisant l’enregistrement en ligne qui est disponible pour la majorité des lignes Cathay Pacific et Dragonair. Merci de cliquer ici pour plus de détails.

La réservation à l’avance d’un siège n’est pas disponible pour les vols sur les compagnies aériennes partenaires. Merci de faire la demande à l’enregistrement.

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6. Ai-je droit à l’accès au Salon quand je voyage avec un billet-prime ?

Si vous voyagez Cathay Pacific ou Dragonair en Première Classe ou Classe Affaires ou si vous êtes titulaire d’une carte Marco Polo Silver, Gold ou Diamond, vous avez accès aux Salons Cathay Pacific ou Dragonair. Merci de cliquer ici pour toute information

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