Questions-Réponses
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Changements et annulation
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1. Puis-je changer en ligne les détails de mon vol? Actuellement, vous ne pouvez changer en ligne les détails de votre vol sur le site. Pour effectuer des modifications, il vous faut contacter le Club Marco Polo par téléphone, fax, email ou à l’aide du formulaire en ligne, et les modifications seront effectuées. |
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2. Puis-je annuler ma réservation de billet-prime ? Si oui, comment suis-je remboursé? Les réservations de billets-primes ne peuvent être annulées en ligne. Pour faire une annulation, merci de contacter le Club Marco Polo pour que les mesures nécessaires soient prises. Le billet ne doit être aucunement utilisé et des frais d’annulation d’un montant de 120USD ou 12000Asia Miles sont perçus. Une fois que les démarches sont effectuées, vos miles seront recrédités sur votre compte et les taxes d’aéroport et surcharge carburant vous seront remboursées sur votre carte de crédit dans les 4 à 6 semaines. |
