Datenschutz

Datenschutzgeheminis- und Sicherheitsrichtlinie

1. Unser Bekenntnis zum Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir haben uns dem Ziel verschrieben, Ihre persönliche Privatsphäre und Ihre Daten zu schützen. Um sicherzustellen, dass Sie informierte Entscheidungen treffen können und sich dabei sicher fühlen, wenn Sie Daten (wie unten definiert) offenlegen, wenn Sie unsere Webseite, mobile und andere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, stellen wir diese Erklärung zur Verfügung, die unsere Verfahrensweisen beschreibt sowie Ihre Wahlmöglichkeiten, wie die Daten gesammelt und verwendet werden.
Zum besseren Schutz der Daten sind bestimmte Bereiche der Webseite oder unserer mobilen Servicekanäle nicht zugänglich, wenn Sie nicht individuell identifizierbare und verifizierbare Informationen zur Verfügung stellen, beispielsweise Ihre The Marco Polo / Asia Miles™ Mitgliedsnummer / User-ID und PIN / Passwort.

2. Die Daten, die wir sammeln

In mehreren Bereichen unserer Webseite, der mobilen Dienstleistungen und anderer Kanäle erbitten wir Informationen. Die Informationen („Daten), die wir sammeln, können das Folgende umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt:-

1. Ihre persönlichen Daten wie Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Passnummer oder eine andere identifizierbare Nummer und die Einzelheiten zu Ihrem registrierten Status bei einer unserer Tochtergesellschaften, verbundenen Gesellschaften und/oder Geschäftspartnern;
2. Ihre Kontaktinformationen wie beispielsweise Telefonnummern, Postanschriften, eMail-Adressen und Faxnummern;
3. Ihre Kreditkarteninformationen oder Informationen zu anderen Zahlungsarten einschließlich des Namens des Karteninhabers, der Kartennummer, der Rechnungsanschrift und des Ablaufdatums;
4. Ihre geschäftlichen Informationen z.B. Unternehmensname und geschäftlicher Titel;
5. Ihre Reisedetails wie Fluginformationen, persönliche Informationen Ihrer Reisebegleiter, Sitzplatz- und Mahlzeitenwünsche, Flug- und Hotelwünsche;
6. Ihre Antworten bei Marktbefragungen und Wettbewerben, die von uns oder in unserem Auftrag durchgeführt werden.

Bestimmte Daten (insbesondere persönliche Daten und Kontaktinformationen) werden für einige Dienstleistungen benötigt und, wenn Sie solche Daten nicht zur Verfügung stellen, wie sie jede Dienstleistungssparte erbittet, kann es sein, dass wir nicht in der Lage sein werden, solche Dienstleistungen für Sie vollständig zu erbringen.

3. Zweck der Sammlung und Verwendung der Daten

Es kann sein, dass wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten für einen oder für mehrere der folgenden Zwecke verwenden:

1. Für Ihre Reservierung und/oder Reiseleistungen mit oder durch uns;
2. Für Ihre Reservierung und/oder die Verwendung unserer Frachtdienstleistungen;
3. Für Ihre Benutzung der Online-Dienstleistungen, die auf unseren Webseiten und/oder durch andere Telekommunikationskanäle verfügbar sind;
4. Für die Bereitstellung eventueller Produkte und/oder Dienstleistungen, die wir Ihnen möglicherweise anbieten oder die Sie von Zeit zu Zeit von uns benötigen einschließlich Hinweise in Form von SMS-Nachrichten;
5. Für die Zwecke von Marketing, Werbung und Pflege der Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management), beispielweise das Versenden von aktuellen Informationen zu den neuesten Angeboten und Sonderaktionen in Verbindung mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie der Durchführung von Marktforschung;
6. Zum Zwecke der Identifizierung und Verifizierung in Verbindung mit den Dienstleistungen oder Produkte, die Ihnen möglicherweise zur Verfügung gestellt werden;
7. Um Sie wegen Ihrer Anfragen zu kontaktieren;
8. Wegen unseres Vielflieger- und Meilenprogramms;
9. Zwecks Bekanntgabe des Gewinners in einem Wettbewerb, der von uns oder in unserem Auftrag durchgeführt wird;
10. Zur Offenlegung gegenüber einem Dritten zwecks Einhaltung des Gesetzes oder einer gesetzlichen Anforderung wie beispielsweise Einwanderungs- und Zollkontrolle und/oder Grenzkontrollbehörden;
11. Um die Einziehung der Überweisungen für Produkte und Dienstleistungen zu erleichtern, die von uns oder unseren Niederlassungen, verbundenen Unternehmen und/oder Geschäftspartnern geleistet werden, einschließlich Bestätigung der Kreditkartendetails mit Drittparteien unter Nutzung der Daten, die Sie für die Abwicklung von Abstimmungsverfahren mit Datenbanken zur Verfügung stellen (unterhalten von uns oder Drittparteien), die für betrügerische Transaktionen bekannt sind.
12. Für die Nutzung durch unsere Zweigniederlassungen, verbundenen Unternehmen und/oder Geschäftspartner in Verbindung mit einem der oben aufgeführten Zwecke und/oder Dienstleistungen, insoweit sie Ihnen von diesen Unternehmen und Partnern gelegentlich angeboten werden.

Es kann sein, dass wir gelegentlich aggregierte Informationen ohne Bezug zu einzelnen Kunden benutzen, um unsere Webseite besser zu gestalten und/oder um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Dies bedeutet, dass wir diese Informationen möglicherweise Dritten zur Verfügung stellen. Jedoch wird diese Information nie einen Rückschluss auf individuelle Daten ermöglichen.

Mit Ausnahme der unten angegebenen Fälle werden wir nicht wissentlich oder absichtlich die uns zur Verfügung gestellten Daten auf eine Art und Weise benutzen oder mit anderen teilen, die nicht mit den oben erwähnten Zwecken im Einklang stehen.

4. Wie Sie Ihre Daten aufrufen oder korrigieren können

Sie haben das Recht, von uns gespeicherten Daten aufzurufen oder zu korrigieren. Falls Sie eine Kopie Ihrer Daten bekommen möchten oder falls Sie glauben, dass die Sie betreffenden Daten, die wir sammeln und vorhalten, nicht korrekt sind, schreiben Sie uns bitte unter der unten stehenden Adresse.
Eine Bitte um Zugang zu Daten oder Berichtigung von Daten oder um Informationen über Richtlinien und Praktiken und die Art der von uns vorgehaltenen Daten können Sie an folgende Adresse senden:

The Data Protection Officer
Cathay Pacific Airways Limited
6th Floor Cathay Pacific City,
8 Scenic Road,
Hong Kong International Airport, Lantau, Hong Kong.

Gemäß den Bestimmungen der Verordnung über personenbezogene Daten von Hongkong [„Personal Data (Privacy) Ordinance of the Hong Kong Special Administrative Region“] haben wir das Recht, eine zumutbare Gebühr für die Bearbeitung einer Bitte um Datenzugang in Rechnung zu stellen.

5. Verwendung von Cookies auf cathaypacific.com

Ein Cookie ist ein alphanumerischer String von Identifikationsmerkmalen, den die Webseiten der Gesellschaften der Cathay Pacific Gruppe (z.B. cathaypacific.com, dragonair.com, asiamiles.com) gewöhnlich an die Cookie-Datei des Browsers auf die Festplatte Ihres Computers übertragen. Durch die Verwendung von Cookies können wir Sie besser bedienen und/oder Ihre Informationen auf mehreren Seiten innerhalb einer oder während mehrerer Sitzungen nutzen. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch auch Ihre Browser-Optionen verändern, wenn Sie es vorziehen, Cookies zukünftig zu blockieren.

Zwei Arten von Cookies werden auf dieser Webseite verwendet:
Session-Cookies: sind temporäre Cookies, die in der Cookie-Datei Ihres Browsers bleiben, bis Sie die Webseite verlassen.

Dauer-Cookies: bleiben viel länger in der Cookie-Datei Ihres Browsers (wie lange hängt jedoch von der Lebensdauer des spezifischen Cookies ab).

Cookies können für sich allein nicht benutzt werden, um Sie zu identifizieren.
Beispiele, wie wir Cookies auf unserer Webseite benutzen und welche Informationen wir sammeln

• Damit Sie Informationen von einer Seite zur nächsten innerhalb unserer Webseite mitnehmen können und vermeiden, die Informationen wiederholt eingeben zu müssen beispielsweise um sich auf jeder Einzelseite einzuloggen.
• Damit Sie gespeicherte Informationen im Rahmen der Registrierung abrufen können.
• Während des Buchungsprozesses damit wir uns Ihre Auswahl merken können.
  
  Dauer-Cookies
• Um anonymisierte, kumulierte Statistiken zu sammeln, die es uns ermöglichen zu verstehen, wie die Benutzer unsere Webseite nutzen, und die uns helfen, die Struktur unserer Webseite zu verbessern. Auf diesem Wege können wir Sie persönlich nicht identifizieren.
• Um die von Ihnen gewählte Länder-Homepage zu speichern.
  
  Cookies von Dritten
• Um den Webseiten-Verkehr von Werbebannern, die auf den Webseiten von Dritten platziert wurden, zu erfassen und zu verfolgen.

Sperrungs- / Freigabe-Cookies
Alle Browser-Release-Versionen ab 4.0 und darüber hinaus haben einen eingebetteten "Cookie-Filter" in den Datenschutz-Einstellungen.

Sie haben die Möglichkeit Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem sie die Einstellungen in Ihrem Browser abändern. Möglicherweise können Sie dann jedoch nicht alle interaktiven Funktionalitäten auf unserer Webseite nutzen, wenn die Verwendung von Cookies vollständig gesperrt wird.

Obwohl wir gegenwärtig Cookies nur auf die oben beschriebenen Weisen benutzen, werden - wenn nötig - neue Cookies implementiert, damit wir Sie besser bedienen können.
Log-Dateien
Es kann sein, dass wir Informationen über Ihre IP-Adresse, den Browser-Typ, den Domain-Namen und die Uhrzeit des Zugangs sammeln. Diese Informationen werden für eigene Untersuchungen verwendet und von den Daten getrennt. Wir verlinken die IP-Adressen nicht mit irgendwelchen persönlichen Informationen. In seltenen Fällen können IP-Adressen möglicherweise zur Unterstützung bei der Abschreckung und/oder Verhinderung von missbräuchlichen oder kriminellen Aktivitäten auf der Webseite benutzt werden.

6. Unser Bekenntnis zu Datensicherheit

Um die Genauigkeit der Daten konstant zu halten sowie um den nicht autorisierten Zugang zu verhindern und die korrekte Verwendung der Daten sicherzustellen, haben wir angemessene physische, elektronische und betriebliche Maßnahmen implementiert, um die von uns gesammelten Daten zu schützen und abzusichern.

Wir verwenden das Protokoll Secure Socket Layer (SSL) – ein Branchen-Standard für die Verschlüsselung übers Internet - um die Daten, die wir online erheben, zu schützen. Wenn Sie sensible Daten wie Kreditkarteninformationen eingeben, werden sie automatisch kodiert, bevor sie über das Internet weitergeleitet werden.

7. Links zu anderen Webseiten

Diese Webseite enthält Links zu anderen Webseiten, die anderen Verfahren zum Schutz der Privatsphäre unterliegen. Wenn Sie unsere Webseite verlassen, sollten Sie aufmerksam die Datenschutzerklärungen der anderen Webseiten lesen. Wir haben keine Kontrolle über Daten, die diesen Dritten zur Verfügung gestellt werden.

8. Offenlegung und Übermittlung von Daten

Es kann sein, dass wir Daten (ob innerhalb oder außerhalb von Hongkong) gegenüber unseren Tochtergesellschaften, verbundenen Gesellschaften und/oder Geschäftspartnern offenlegen und an sie übermitteln sowie gegenüber anderen Personen, die uns im Rahmen der Dienstleistungen und Produkte, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden oder gestellt werden sollen, geeignet erscheinen; um die Übermittlung von Nachrichten und Informationen über solche Dienstleistungen und Produkte zu erleichtern; und/oder im Hinblick auf die oben genannten Zwecke.
eEs kann auch sein, dass wir die Daten offenlegen, wenn dies gemäß Gesetz oder gerichtlicher Anordnung erforderlich ist, oder wenn andere staatliche oder Strafverfolgungsbehörden dies verlangen, oder in gutem Glauben, dass die Offenlegung auf andere Weise notwendig oder angebracht ist, einschließlich und ohne Einschränkung um unsere Rechte oder Eigentum oder die Rechte oder das Eigentum unserer Tochtergesellschaften oder verbundenen Gesellschaften zu schützen. Dies gilt auch, wenn wir Grund haben zu glauben, dass die Offenlegung der Daten notwendig ist, um eine Person zu identifizieren und zu kontaktieren oder rechtliche Schritte gegen eine solche Person einzuleiten, die eventuell eine Beeinträchtigung unserer Rechte und unseres Eigentums verursacht - unabhängig davon, ob absichtlich oder auf andere Weise - oder wenn eine andere Person durch solche Aktivitäten zu Schaden kommen könnte.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir werden jegliche Änderungen dieser Richtlinie auf unserer Webseite auf www.cathaypacific.com veröffentlichen, damit Sie immer darüber informiert werden, wie wir die Daten sammeln und verwenden. Falls wir zu irgendeinem Zeitpunkt beschließen, die von Ihnen gemäß dieser jetzigen Erklärung zur Verfügung gestellten Daten in der überarbeiteten Form zu nutzen, werden Sie Gelegenheit erhalten, über die Webseite, per eMail oder schriftlich zurückzutreten oder eine solche Verwendung auf andere Weise zu verhindern.

10.  Ihre Wahl

Sie haben immer die endgültige Wahl und die Kontrolle über die von uns gespeicherten Daten sowie über die Arten von Informationen, die Sie von uns erhalten möchten. Wenn Sie unsere Werbematerialien bekommen, haben Sie die Wahlmöglichkeit, zukünftig Werbematerialien oder die neuesten Flugtarifinformationen von uns zu erhalten oder sie nicht zu erhalten. Wir werden Ihnen gelegentlich eMail-Updates über unsere neuesten Produkte und Dienstleistungen senden sowie besondere Angebote an diejenigen, die solche Dienstleistungen abonnieren.

Sollten Sie beschließen, keine eMail-Updates von uns zu erhalten, können Sie das Abonnement für diese Dienstleistungen abbestellen, indem Sie uns über die oben in Abschnitt 4 angegebene Adresse schriftlich informieren oder indem Sie die Wahloption für Ihre Abonnement auf http://www.cathaypacific.com/cpa/de_DE/offerspromotions/cxpecialssubscription aktualisieren.

Diese Erklärung wurde in der englischen Sprache erstellt und wird möglicherweise in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischen Sprachversion und der übersetzten Version dieser Erklärung gilt die englische Version.