Hilfestellung bei Behinderungen
Assistenzhunde
Ein qualifizierter Assistenzhund kann ohne zusätzliche Kosten mit in die Flugzeugkabine genommen werden. Momentan akzeptieren wir Blindenführhunde* und Behindertenbegleithunde**. Dies sind Hunde, die speziell dafür ausgebildet wurden, Menschen mit Behinderungen zu helfen.
Während des Fluges muss der Hund angeleint sein. Er muss unter dem Sitz des Passagiers Platz nehmen, damit keine Wege versperrt werden. Die Leine des Hundes muss während des gesamten Fluges am Sitzgurt des Besitzers befestigt sein.
Wir erlauben einen Assistenzhund pro Passagier und bitten darum, unsere Reservierung mindestens 72 Stunden vor Abflug zu informieren, damit wir die notwendigen Vorbereitungen treffen können.
Je nach Einreiseland bestehen bestimmte Quarantäne-Vorschriften. Unsere Reservierungsmitarbeiter werden Ihnen gerne diese Bestimmungen im Detail mitteilen.
Erläuterungen:*Blindenführhund
Ein "Blindenführhund" ist ein Hund, der von einer Person oder Organisation gemäß der Richtlinien des „Internationalen Verbandes für Blindenführhunde“ (International Guide Dog Federation) ausgebildet wurde, um blinden oder teilweise erblindeten Menschen zu helfen.
** Behindertenbegleithund
Ein „Behindertenbegleithund“ oder „Servicehund“ ist ein speziell ausgebildeter Hund, der vor allem für Rollstuhlfahrer und Mobilitätsbehinderte eingesetzt wird. Er muss von einer Person oder Organisation trainiert werden, der/die beim Internationalen bzw. Europäischen Verbande für Assistenzhunde registriert ist. Für den Hund muss ein entsprechendes Zertifikat des zuständigen Gesundheitsamtes vorgelegt werden, welches ihm hinsichtlich seines Ausbildungsstandes, Verhaltens sowie seiner gesundheitlichen Verfassung die Qualifikation zum Servicehund bescheinigt.
Individuelle Hilfe
- Einleitung
- Sitzplatzvergabe für Passagiere mit Behinderungen und eingeschränkter Mobilität
- Passagiere, die elektronische medizinische Geräte an Bord benötigen
- Stretcher
- Wheelchair
- Behindertengerechte Toiletten
- Assistenzhunde
- Passagiere mit Hörbehinderung
- Passagiere, die eine Begleitung benötigen
- Sofern Sie in/via London reisen
- Beschwerden
- Regulatory reference









