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Hilfestellung bei Behinderungen

Wheelchair

Wir freuen uns, Ihnen einen Rollstuhl zur Verfügung stellen zu können, sofern Sie einen benötigen. Um sicherzustellen, dass dieser Service Ihren Bedürfnissen entspricht, wird unser Reservierungspersonal Sie fragen, ob Sie ohne Hilfe gehen können, wie weit Sie gehen können und ob sie Treppen ohne Hilfe steigen können.

Unseren Rollstuhlservice plus Begleitperson stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung. Die Begleitperson wird Ihnen auf dem Weg innerhalb des Flughafens bis zum Abfluggate oder bis zur Flugzeugtür (wo technisch möglich) behilflich sein. An Bord befindet sich ebenfalls ein Rollstuhl, den Sie nutzen können um zu/von Ihrem Sitzplatz zu gelangen. Um Ihnen den bestmöglichen Komfort zukommen zu lassen, befinden sich bewegliche Armlehnen auf der Gangseite an den Sitzen für Passagiere mit Behinderungen.

Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsbüro, sofern Sie Fragen zu diesem Service haben.

Sofern Sie in einer Gruppe reisen, in der 10 oder mehr Personen einen Rollstuhl benötigen, informieren Sie bitte unser Reservierungsbüro mindestens 48 Stunden vor Abflug.

Passagiere, die mit eigenem Rollstuhl reisen
Gehbehinderte Passagiere können ihren eigenen Rollstuhl bis zum Abfluggate nutzen, und, wo erlaubt, sogar bis zur Flugzeugtür.

Mitnahme von Rollstühlen an Bord
Für Flüge ab/an einem Flughafen der USA, wird der Platz in für einen Rollstuhl an Bord in der Reihenfolge vergeben, in der die Anfrage gestellt wurde. Rollstühle, die zusammenklappbar sind und die Maße von 33x91x182 cm nicht überschreiten, ohne dass die Rollen abmontiert werden müssen oder Stuhl weiter auseinander genommen werden muss, können mit an Bord genommen werden.

Falls nicht genügend Platz in der Kabine vorhanden ist, wird der Rollstuhl am Flugsteig eingecheckt, im Frachtbereich verstaut und dem Passagier sobald wie möglich nach Landung zurückgebracht.

Sofern Ihr Rollstuhl nicht zusammenklappbar ist, checken wir diesen zusammen mit Ihrem Reisegepäck ein und transportieren diesen kostenlos.

Rollstuhl Batterien
Wir transportieren alle Arten von batteriebetriebenen Rollstühlen in unserem Frachtbereich, wie Rollstühle mit Trockenzellenbatterien, Nasszellbatterien, Gelzellbatterien oder mit auslaufsicheren Batterien. Es müssen bestimmte Sicherheitsbestimmungen entsprechend der internationalen Luftfahrtssicherheitsmaßnahmen eingehalten werden. Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung werden wir Sie darauf hinweisen.