Häufig gestellte Fragen

1. Wieso sehe ich nur leere Seiten?

Wir haben unsere Seite so konzipiert, dass sie mit den meisten Browsern kompatibel ist. Jedoch empfehlen wir Ihnen Internet Explorer 6 oder 7 (auf Windows), Mozilla Firefox 2 und besser, oder Safari 2.04 und besser (auf Mac) zu verwenden, da ältere Versionen dieser Brower die neuste Internettechnologien nicht unterstützen und Sie die Inhalte nicht sehen können.

Wenn Sie die neuesten Versionen verwenden, genießen Sie eine angenehmere und effizientere Onlineerfahrung. Wir empfehlen Ihnen auch Adobe Flash Player, Apple QuickTime und Adobe Acrobat Reader herunterzuladen um die interaktiven Inhalte unserer Seiten sehen zu können.

Hier halten wir ein paar nützliche Informationen rund um optimales Browsen für Sie bereit.

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2. Was sind "Cookies" ?

Ein "Cookie" beinhaltet Informationen über den Anwender, die eine Website an Ihren Browser senden kann. Dieser wiederum kann die Informationen in Ihrem Computersystem speichern. Dank dieser Cookies baut sich eine Website schneller auf, wenn Sie später noch einmal auf sie zugreifen möchten. Sie können die Browseroptionen allerdings auch so einstellen, dass die Cookies in Zukunft blockiert sind.

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3. Wie sicher sind meine persönlichen Daten, wenn ich Ihren Online-Service nutze?

Wir verwenden das Secure Socket Layer (SSL) Protokoll, um Ihre Daten zu schützen. Persönliche Daten werden vor der Übertragung verschlüsselt, damit deren unbefugte Nutzung ausgeschlossen werden kann. In unserem Abschnitt Datenschutz finden Sie weitere Informationen hierzu.

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4. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme damit habe, Ihre Website vollständig zu sehen?

Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Browser-Version per e-Mail an unser e-Service Centre und erklären Sie kurz das Problem. Es wäre hilfreich, wenn Sie außerdem einen Screenshot anhängen würden.

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