Häufig gestellte Fragen

1. Wieso sehe ich nur leere Seiten?

Unsere Internetseite ist so konzipiert, dass sie mit den meisten Browsern funktioniert. Trotzdem empfehlen wir die Nutzung des Internet Explorer ab 4.0 oder Netscape ab 4.5, da ältere Versionen nicht die neuste Internettechnologie (z.B. dynamic layers, JavaScript und SSL) unterstützen.

Für die Nutzung unseres Online Buchungs Service, empfehlen wir Internet Explorer ab Version 5.5 zu verwenden (PC-Nutzer), oder Netscape ab Version 7.1 a (PC und Mac-Nutzer). Vielleicht möchten Sie sich die anwendbaren Plug-Ins, d.h., Macromedia Flash Player, Apple QuickTime und/oder Adobe Acrobat Reader downloaden, um interaktive Funktionen auf unserer Seite sehen zu können. Hier halten wir ein paar nützliche Informationen rund um optimales Browsen für Sie bereit.

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2. Wie kann ich ein vollständiges Dokument Ihrer Website drucken?

Unsere Website ist auf eine Bildschirmauflösung von 800x600 Pixel ausgelegt. Wir empfehlen daher bei Verwendung von DIN A4 Papier, im Querformat zu drucken. Klicken Sie hier für weitere Details.

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3. Was sind "Cookies" ?

Ein "Cookie" beinhaltet Informationen über den Anwender, die eine Website an Ihren Browser senden kann. Dieser wiederum kann die Informationen in Ihrem Computersystem speichern. Dank dieser Cookies baut sich eine Website schneller auf, wenn Sie später noch einmal auf sie zugreifen möchten. Sie können die Browseroptionen allerdings auch so einstellen, dass die Cookies in Zukunft blockiert sind.

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4. Wie sicher sind meine persönlichen Daten, wenn ich Ihren Online-Service nutze?

Wir verwenden das Secure Socket Layer (SSL) Protokoll, um Ihre Daten zu schützen. Persönliche Daten werden vor der Übertragung verschlüsselt, damit deren unbefugte Nutzung ausgeschlossen werden kann. In unserem Abschnitt Datenschutz finden Sie weitere Informationen hierzu.

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5. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme damit habe, Ihre Website vollständig zu sehen?

Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Browser-Version per e-Mail an unser e-Service Centre und erklären Sie kurz das Problem. Es wäre hilfreich, wenn Sie außerdem einen Screenshot anhängen würden.

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