Häufig gestellte Fragen
Bezahlung und Ticketzustellung
|
1. Wie bezahle ich Tickets, die ich online buche? Momentan akzeptieren wir VISA, MasterCard, American Express, Diners Club und JCB. Die für die Bezahlung der Tickets verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber am Check-In oder bei der Abholung der Tickets vorgelegt werden. Der Karteninhaber muss nicht buchen und reisen. Sollte die Originalkarte nicht vorgelegt werden können, behält sich die Fluglinie das Recht vor, das Einsteigen zu verweigern oder eine Garantiezahlung zu verlangen (in bar oder von einer anderen Kreditkarte). |
|
2. Wie sicher sind Online-Transaktionen? Wir verwenden die SSL (Secure Sockets Layer) Technologie, einen industriellen Standard, um die Kommunikation via Internet abzusichern. Die Daten werden vor der Übertragung verschlüsselt um zu verhindern, dass sie in irgendeiner Art abgefangen werden können. |
|
3. Wann werden Sie meine Kreditkarte belasten? Nachdem Sie Ihre Buchung online bestätigt haben, werden wir eine Lastschrift ausstellen, auch wenn Sie schon kurze Zeit später Ihre Reisepläne ändern. Bitte wenden Sie sich an unser eService Centre, falls Sie Ihre Flüge umbuchen möchten oder den abgebuchten Betrag erstattet haben möchten. Bitte beachten Sie, dass, je nach anwendbaren Tarifbestimmungen, eine Stornierungs- oder Umbuchungsgebühr anfallen kann. |
|
4. Wie erhalte ich meine Tickets? Alle Tickets werden als elektronischer Flugschein (E-Ticket) ausgestellt. Ausgenommen hiervon sind die Destinationen Moskau. |
