Häufig gestellte Fragen
Online Shop
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1. Wie kann ich in CXcitement einkaufen? CXcitement Shopping könnte nicht einfacher sein. Folgen Sie einfach Schritt-für-Schritt den Shopping-Anweisungen und klicken Sie dann auf "Zur Kasse", wenn Sie Ihren Einkauf fertigstellen wollen. Ihre Bestellung wird uns dann direkt zugesandt. |
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2. Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war oder nicht? Unser Versanddienstleister, DHL International (Hong Kong) Limited, wird den Erhalt Ihrer Bestellung innerhalb von 3 Werktagen per E-mail bestätigen. |
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3. Wann kann ich damit rechnen, meine Bestellung zu erhalten? Die Lieferungen werden von SmartPack International Pty Ltd ausgeführt. Innerhalb Hong Kongs müssen Sie mit ca. 5 Tagen und für Übersee-Lieferungen mit ca. 10 Tagen rechnen (ausgehend vom Bestelldatum). Unser Versanddienstleister sendet Ihnen eine E-mail mit allen Lieferdetails. |
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4. Wann wird meine Kreditkarte belastet? Ihre Kreditkarte wird bei der Auslieferung Ihrer Bestellung belastet. |
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5. Kann ich meine Bestellung zurückschicken? Wie bekomme ich die Rückerstattungf? Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Ersatz der Ware oder eine Rückerstattung möchten, können Sie die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Empfang in Originalverpackung und mit der Angabe von Gründen direkt zu SmartPack International Pty Ltd, unserem Versanddienstleister, zurücksenden. Bitte lesen Sie in unseren Bedingungen nach. |
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6. Kann ich meine Bestellung stornieren? Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet und können nicht storniert werden, es sei denn das bestellte Produkt ist ausverkauft. |
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7. Was, wenn ich eine Frage bezüglich meiner Bestellung habe? Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Einkaufsvorgang haben, |
