Häufig gestellte Fragen
Online Shop
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1. Wie kann ich in CXcitement einkaufen? CXcitement Shopping könnte nicht einfacher sein. Folgen Sie einfach Schritt-für-Schritt den Shopping-Anweisungen und klicken Sie dann auf "Zur Kasse", wenn Sie Ihren Einkauf fertigstellen wollen. Ihre Bestellung wird uns dann direkt zugesandt. |
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2. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung angenommen wurde? Nach Übertragung der Bestellung wird eine Bestätigung angezeigt.
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3. Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen? Die Versend wird von unserem beauftragten Versandunternehmen DHL durchgeführt. Sie können innerhalb Hong Kongs mit einer Zusendung innerhalb von 5 Werktagen rechnen. (bitte beachten Sie, dass es keinen Versandservice zu den außerhalb gelegenen Inseln gibt, wie z.B. nach Cheung Chau, Ping Chau und Lantau etc.). Auslandssendungen in Großstädte, dauern ab Bestellungdatum ca. 10 Werktage. Nach der Übertragung Ihrer Bestellung wird eine Bestätigung angezeigt. Für Kunden in Hong Kong: Unser beauftragtes Versandunternehmen DHL wird Sie innerhalb von 3 Werktagen anrufen und mit Ihnen einen Liefertermin vereinbaren.
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4. Wann wird meine Kreditkarte belastet? Ihre Kreditkarte wird bei der Auslieferung Ihrer Bestellung belastet. |
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5. Kann ich meine Bestellung zurücksenden? Wie erhalte ich eine Erstattung? Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, senden Sie den Artikel zum Austausch gegen den gleichen Artikel oder zur Rückerstattung zurück. Die Erstattung/Versendung des Austauschartikels erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der originalverpackten Ware. |
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6. Kann ich meine Bestellung stornieren? Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet und können nicht storniert werden, es sei denn das bestellte Produkt ist ausverkauft. |
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7. Wie erhalte ich Informationen zu meiner Bestellung? Sie möchten sich nach Ihrer Bestellung erkundigen oder über den Ablauf beim Online-Shopping informieren? Kontaktieren Sie einfach
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