Häufig gestellte Fragen

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Online Bordkarte zum Ausdrucken

1. Was genau ist eine online Bordkarte zum Ausdrucken?

Nachdem Sie online eingecheckt haben, können sie eine online Bordkarte für Ihren Flug direkt von zu Hause, im Büro oder unterwegs, überall dort, wo Sie Internetzugang haben, ausdrucken. Indem Sie Ihre online Bordkarte selber ausdrucken, sparen Sie viel Zeit am Flughafen und Ihre Reise kann noch schneller beginnen. Sofern Sie nur Handgepäck bei sich haben, können Sie sich direkt zu den Sicherheitskontrollen begeben. Haben Sie Gepäck zum Einchecken dabei, geben Sie dieses einfach am Self Check-In Schalter für Gepäck auf.

2. Wer kann die online Bordkarte ausdrucken?

Alle Passagiere, die ab Frankfurt, Adelaide, Amsterdam, Auckland, Bahrain, Beijing, Brisbane, Cairns, Cebu, Dubai, Fukuoka, Hong Kong, Kuala Lumpur, London, Manila, Melbourne, Nagoya, New York, Osaka, Paris, Penang, Perth, Rom, San Francisco, Sapporo, Shanghai, Singapur, Sydney, Tokio, Toronto und Vancouver mit Cathay Pacific oder Dragonair reisen, können ihre online Bordkarte selbst ausdrucken, vorausgesetzt, dass innerhalb der gebuchten Flugreise kein Weiterflug eingetragen ist.

Wir führen diesen Service sukzessive für Flüge ein, die von anderen Flughäfen starten.

Beispiel:
Sofern Sie ab New York nach Hong Kong und weiter nach Peking reisen, können Sie keine online Bordkarte selber ausdrucken, da in Ihrer Flugreise ein Weiterflug eingetragen ist.

Passagiere mit Weiterflügen die nicht in Hong Kong starten, können keine Bordkarte selber drucken. Passagiere mit Rückflügen am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden, denken bitte daran, dass diese Flüge als Weiterflüge behandelt werden.

Zum Beispiel:
Sofern Sie ab Hong Kong nach Taipei und von dort weiter nach Tokio reisen, können Sie keine online Bordkarte selber ausdrucken.
Sofern Sie ab Hong Kong nach Taipei am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden zurück reisen, können Sie keine online Bordkarte selber ausdrucken.

Diese Funktion wird demnächst auch für Flüge von anderen Flughäfen möglich sein.

Bitte beachten Sie, dass folgende Passagiere ihre Bordkarte nicht online ausdrucken können:

Passagiere, die ein Ticket mit Tarifen für Kinder, Senioren oder Kleinkinder gekauft haben
Passagiere, die den Rollstuhl-Service reserviert haben
Unbegleitete Minderjährige, die eine besondere Betreuung benötigen
Passagiere, die ein Flugticket zusammen Fährtickets gekauft haben

3. Was benötige ich, um die online Bordkarte ausdrucken zu können?

Computer mit Internetzugang
Drucker mit einer Mindestauflösung von 300dpi
Papier im Format A4
Der „Pop-up Blocker“ des Internet-Browsers muss inaktiv sein

4. Was muss ich tun, wenn ich am Flughafen eingetroffen bin?

Sofern Sie Gepäck einchecken müssen, geben Sie dieses bitte bis 45 Minuten vor planmäßigem Abflug an den dafür ausgewiesenen Self-Check-In Schaltern ab.

Haben Sie lediglich Handgepäck dabei, können Sie sich direkt zum Abflugsteig begeben und dort Ihre Reisedokumente, spätestens 30 Minuten vor planmäßigem Abflug, vorlegen.

5. Kann ich die online Bordkarte auch für Mitreisende ausdrucken?

Sofern die Mitreisenden in derselben Buchung registriert sind wie Sie, können Sie auch hierfür eine online Bordkarte ausdrucken.

6. Wann kann ich frühestens, bzw. spätestens meine online Bordkarte ausdrucken?

Ähnlich wie beim Online Check-In, kann die online Bordkarte ab 48 Stunden bis zu 90 Minuten vor planmäßigem Abflug ausgedruckt werden.

7. Wo kann ich meine Lounge-Einladung abholen, sofern ich meine online Bordkarte selber ausgedruckt habe?

Sofern Sie in eine Lounge eingeladen sind, ist die Einladung in der online Bordkarte inkludiert. Sie können gegen Vorlage der Bordkarte dann die Lounge betreten.

8. Was mache ich, wenn Probleme beim Ausdrucken der online Bordkarte auftreten?

Sollte es nicht möglich sein, die online Bordkarte auszudrucken, oder der Ausdruck ist nicht lesbar, kehren Sie zum Online-Check-In zurück (bis 90 Minuten vor planmäßigem Abflug) und versuchen Sie es erneut.

Sie können auch am Flughafen an unseren Selbstbedienungs-Check-In Automaten (wo verfügbar) Ihre Bordkarte ausdrucken, oder Sie begeben sich zu unseren Self Check-In-Schaltern, um Ihre Bordkarte in Empfang zu nehmen.

9. Kann ich meine online Bordkarte erneut ausdrucken?

Ja, sollte Ihre online Bordkarte beschädigt oder nicht mehr auffindbar sein, können Sie zum Online Check-In (bis 90 Minuten vor planmäßigem Abflug) zurückkehren und die online Bordkarte erneut ausdrucken.

10. Was mache ich, wenn ich vergessen habe, meine online Bordkarte mit zum Flughafen zu nehmen?

Sie können am Flughafen an unseren Selbstbedienungs-Check-In Automaten (wo verfügbar) Ihre Bordkarte erneut ausdrucken, oder Sie begeben sich zu unseren Self Check-In-Schaltern, um Ihre Bordkarte dort in Empfang zu nehmen.

11. Kann ich meinen Sitzplatz und den meiner Mitreisenden ändern, nachdem ich online eingecheckt und die online Bordkarten ausgedruckt habe?

Ja, Sie können die Sitzplätze ändern, nachdem Sie die Bordkarten ausgedruckt haben.

Nach dem Online Check-In haben Mitglieder des Marco Polo Clubs (ab Silver Status) die Möglichkeit, Ihre Sitzplätze 3 Mal zu ändern. Alle anderen Passagiere können Ihre Sitzwahl einmal ändern.

12. Kann ich meinen Check-In stornieren, nachdem ich online eingecheckt und meine online Bordkarte ausgedruckt habe?

Ja. Sofern Sie nicht mehr vorhaben, Ihre Reise anzutreten, müssen Sie (und Ihre Mitreisenden) den Check-In stornieren.

Sie stornieren Ihren Check-In indem Sie, spätestens 60 Minuten vor planmäßigem Abflug, „Cancel Check-In“ auf der „Flight Details“ oder „Online Check-In Confirmation“-Seite drücken.

Sofern Sie dies nicht tun, müssen Sie Cathay Pacific kontaktieren, damit Ihr Ticket neu ausgestellt werden kann, bevor Ihre zukünftige Reise erlaubt ist.

13. Was passiert, wenn ein anderer Passagier meine online Bordkarte am Self-Check-In Schalter abholt und damit versucht, an Bord zu gelangen?

Bei der Sicherheitskontrolle wird ein Abgleich der Namen im Reisedokument sowie auf der Bordkarte vorgenommen. Sofern diese nicht übereinstimmen, wird der Passagier aufgefordert, sich wieder zum Check-In Schalter zu begeben, um sich eine neue Bordkarte ausstellen zu lassen.

14. Warum können einige Passagiere ihre online Bordkarte nicht selber Drucken?

Dies ist abhängig von den gebuchten Tarifen und speziellen Tickets für z.B. Kinder und Kleinkinder, am Schalter vorgelegt werden muss, bevor die Bordkarte ausgestellt werden kann.

15. Warum gibt es die online Bordkarte zum selber Drucken nur für Reisen ohne Zwischenaufenthalt?

Die verschiedenen Flughäfen und -gesellschaften haben unterschiedliche Sicherheitsbestimmungen. Momentan verhandeln wir mit diesen Flughäfen und –Gesellschaften darüber, dass von ihnen unsere Bordkarte zum selber Drucken beim Transit sowie an Bord akzeptiert wird.