Häufig gestellte Fragen

1. Was ist Online Check-In?

Online Check-In ermöglicht Ihnen, sich für Ihre Flüge mit Cathay Pacific und ausgewählten Anschlussflüge online einzuchecken. Sie können:

• Ihre Flüge wählen
• Ihren Wunschplatz aussuchen
• Die Check-In Bestätigungsseite direkt mit Ihrem Boarding Pass ausdrucken

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2. Wer kann Online Check-In nutzen?

Alle Passagiere, mit einem E-Ticket, welches von Cathay Pacific Airways oder Dragonair ausgestellt wurde, können den Online Check-In nutzen. Dies gilt auch für Mitreisende, die unter derselben Buchungsnummer reisen.

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3. Ist der Online Check-In für alle Cathay Pacific und Dragonair Flüge verfügbar?

Der Online Check-In ist für alle Cathay Pacific Flüge verfügbar. Ausgenommen sind zur Zeit noch:

• Cathay Pacific: Alle Cathay Pacific Flüge, inklusive Codeshare Flüge mit Dragonair (mit den in Punkt 2 aufgeführten Einschränkungen). Ausgenommen hiervon sind Charterflüge, Codeshare Flüge und Züge, die von unseren Partner-Airlines durchgeführt werden.
• Dragonair: Alle Dragonair Flüge und Codeshare Flüge mit Cathay Pacific ab Hong Kong, Beijing, Shanghai, Guangzhou, Taipei, Kaohsiung, Busan, Phuket, Dhaka, Bengaluru (Bangalore), Kota Kinabalu, Hanoi, Manila und Phnom Penh. Ausgenommen hiervon sind Charterflüge, Codeshare Flüge, die von unseren Partner-Airlines durchgeführt werden.

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4. Wie viele Flüge kann ich online einchecken?

Sie können bis zu 8 Flüge nacheinander online einchecken.

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5. Kann ich auch Anschlussflüge mit anderen Airlines einchecken?

Ja, Sie können für Anschlussflüge mit anderen Fluggesellschaften einchecken, so lange der erste Flug von Cathay Pacific oder Dragonair bedient wird. Bitte beachten Sie, dass diese Check-Ins Richtlinien und Restriktionen der jeweils anderen Airline unterliegen.

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6. Kann ich auch für meine Reisebegleiter online einchecken?

Ja, Sie können den Online Check-In auch für Ihre Reisebegleiter nutzen. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass sie unter derselben Buchungsnummer reisen.

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7. Warum kann ich nicht online einchecken?

Die häufigsten Gründe hierfür sind:

1. Sie besitzen kein E-Ticket.
2. Sie haben nicht in der Reihenfolge Ihrer Reise für die jeweiligen Flüge eingecheckt. Sie müssen in der gebuchten Reihenfolge Ihrer Reise einchecken. Ist Ihre Route beispielsweise:
   
   Hong Kong – Vancouver – New York
   
   müssen Sie zuerst für Hong Kong einchecken, dann für Vancouver und danach für New York.
   
   Dies gilt auch für Tickets, die von unseren Partner-Airlines ausgestellt wurden und der erste Flug von ihnen durchgeführt wird. Ist Ihre Route beispielsweise:
   
   American Airlines: Dallas – New York
   Cathay Pacific: New York – Hong Kong
   
   müssen Sie zuerst für den Flug von American Airlines einchecken bevor Sie für den nachfolgenden Cathay Pacific Flug einchecken können.
3. Folgende Passagiere dürfen nicht online einchecken und müssen dies am Flughafen tun:
   • Passagiere, die medizinische Versorgung benötigen
   • Unbegleitete Minderjährige
   • Passagiere, die in der Gruppe reisen und eine registrierte Gruppenbuchung haben
   • Passagiere, für deren Ticket noch zusätzliche Zahlungen erforderlich sind

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8. Warum kann ich den Sitzplan nicht online einsehen?

• Sofern Sie einen vorreservierten Sitzplatz haben, wird Ihnen dieser Sitzplatz automatisch beim Einchecken zugeteilt. Sollten Sie Ihren Sitzplatz ändern wollen, wählen Sie einfach auf der Bestätigungsseite die Option "Change Seat" oder kontaktieren Sie bei Ihrem Abflug das Flughafenpersonal.
• Wenn Sie noch keine Sitzplatzreservierung haben und können den Sitzplan nicht einsehen, kann es an einem inkompatibeln Browser liegen. Unsere Internetseite ist so eingerichtet, dass sie für die meisten Browser kompatibel ist. Wir empfehlen jedoch die Nutzung von Internet Explorer 4.0 oder höher, oder Netscape 4.5 oder höher, da ältere Versionen dieser Browser die neueste Internet Technologie nicht einsehen können bzw. unterstützen (z.B. Dynamic Layers, Java Script und SSL).

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9. Welche Ticketarten können für das Online Check-In benutzt werden?

Um den Online Check-In nutzen zu können, benötigen Passagiere ein E-Ticket, welches von Cathay Pacific Airways oder Dragoniar ausgestellt wurde.

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10. Welche Sprachen sind beim Online Check-in verfügbar?

Der Cathay Pacific Online Check-In ist zur Zeit in Englisch, Chinesisch, Japanisch, Französisch und Koreanisch verfügbar.

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11. Kann ich Online Check-In auch nutzen, wenn ich Gepäck aufzugeben habe?

Ja, Sie können Ihr Gepäck am Flughafen einchecken, wenn Sie Ihre Bordkarte an einem der ausgewiesenen Check-In Schalter abholen.

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12. Wann kann ich für meinen Flug online einchecken?

Für Club /Asia Miles Mitglieder und für registrierte cathaypacific.com/de Nutzer, sowie Passagieren, die ein T-Ticket besitzen, steht der Online Check-In ab 48 Stunden bis 90 Minuten vor dem Abflug zur Verfügung.

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13. Warum kann ich meine Flüge vor dem Check-In nicht einsehen?

Die häufigsten Gründe hierfür sind:

• Sie besitzen kein E-Ticket.
• Sie haben Ihre Marco Polo Club/ Asia Miles Mitgliedsnummer nicht genannt oder Ihr Reisebüro hat versehentlich die Nummer nicht in Ihre Reservierung eingegeben. Bitte kontaktieren Sie unser Service Centre oder wenden Sie sich direkt an den Flughafen, um Ihren Check-In Vorgang zu vervollständigen.
• Falls Sie gerade ein Ticket online unter cathaypacific.com/de gekauft haben, müssen Sie ca. 30 Minuten warten, bevor die aktuelle Buchung in unserem Online Check-In System aktiviert ist. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
• Sie haben keine Flüge gebucht, die innerhalb der nächsten 48 Stunden abfliegen.

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14. Kann ich mein Kind einchecken?

Ja, Sie können Ihr Kind einchecken. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Namen und das Alter Ihres Kindes im Check-In Record eingetragen haben und weisen Sie es einem Passagier in der Buchung zu.

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