Häufig gestellte Fragen

1. Wer kann sich für den notiFLY Flugauskunftsservice anmelden?

Mitglieder des Marco Polo Clubs und von Aisa Miles können jetzt diesen Service geniessen. Sie müssen nur Ihr Benachrichtigungsprofil anlegen. Wann immer Sie mit Cathay Pacific oder Dragonair fliegen, werden Sie entsprechende Benachrichtigungen zu Ihren Flügen erhalten. Achten Sie bitte immer darauf, Ihre Mitgliedsnummer in Ihrer Reservierung eingeben zu lassen, um in den Genuss des Benachrichtigungsservice zu kommen.

Nicht-Mitglieder, die in Ihrer Buchung oder unter “Meine Buchung Verwalten” eine gültige Mobilfunknummer und/oder E-Mail-Adresse eingegeben haben, werden automatisch für diesen Service angemeldet.

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2.  Was muss ich tun, um eine Flugbenachrichtigung oder eine Flugerinnerung zu erhalten, nachdem ich mich für den automatischen Benachrichtigungsservice angemeldet habe?

Für Mitglieder, Sie brauchen nichts weiter zu tun, ausser sicher zu stellen, dass Sie Ihre Mitgliedsnummer angeben, wenn Sie Ihre Buchung für Cathay Pacific- oder Dragonair Flüge anlegen lassen. Sollte sich z.B. Ihre Mobilfunknummer oder Ihre E-Mail Adresse ändern, sollten Sie unter The Marco Polo Club or Asia Miles Ihr Mitgliedsprofil. Besuchen Sie hierfür einfach die entsprechende Website oder rufen Sie die Service Center Hotline an. Sie müssen anschließend nicht wieder zu der Seite des automatischen Benachrichtigungsservice zurückgehen um Ihr Profil zu ändern.

Nicht-Mitglieder sollten unbedingt darauf achten eine gültige Mobilfunknummer und/oder E-Mail Adresse in ihre online Buchung, unter Meine Buchung Verwalten, oder durch ihren Reisebüroagenten in ihre Buchung eingeben zu lassen. Wir werden Sie dann automatisch anmelden, damit Sie eine Flugerinnerungs E-Mail 48 Stunden vor Abflug erhalten und eine notiFLY Flugauskunft per SMS/E-Mail für Flugverspätungen, Stornierungen oder Umleitungen.

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3. Ist dieser Service für alle Cathay Pacific und Dragonair Flüge verfügbar?

Ja, außer für Code-Share und Joint Venture Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.

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4. Wie kann ich meine bevorzugte Sprache für notiFLY Nachrichten und Flugerinnerungen aussuchen?

Ihre bevorzugte Sprache ist genau die gleiche, die Sie als "bevorzugte Sprache" in Ihrem Marco Polo- oder Asia Miles - Mitgliedsprofil ausgewählt haben. Sollten Sie keine bevorzugte Sprache ausgewählt haben, werden wir Ihnen automatisch die notiFLY Nachrichten und Flugerinnerungen in englisch zusenden.

Nicht-Mitglieder werden notiFLY Nachrichten und Flugerinnerungen in englisch erhalten.

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5.  Ist dieser Service kostenpflichtig?

Dieser Service ist für unsere Marco Polo Club- / Asia Miles- Mitglieder und Nicht-Mitglieder kostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise für den Text-Benachrichtigungsservice Ihres Mobilfunkanbieters gesondert anmelden müssen. Sollten Sie diesbezüglich nicht sicher sein, kontaktieren Sie bitte Ihren Mobilfunkanbieter.

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6. Ich habe mich nicht für den automatischen Benachrichtigungsdienst angemeldet. Warum erhalte ich dennoch eine Benachrichtigung über die Verspätung meines Fluges?

Unabhängig von Ihrer notiFLY Anmeldung erhalten Sie als speziellen Service für unsere Passagiere eine Benachrichtigung über jede Verspätung (von mehr als 30 Minuten) oder Stornierung von Cathay Pacific und Dragonair Flügen.

Marco Polo Club und Asia Miles Mitglieder achten bitte darauf, ihre Kontaktdaten in ihrem Mitgliedsprofil zu aktualisieren.

Nicht-Mitglieder sollten bitte ihre aktuellen Kontaktdaten in “Meine Buchung Verwalten” eingeben.

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