Häufig gestellte Fragen

1. Was ist ein mobiler Check-In?

Mit dem mobilen Check-In haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrem internetfähigen Mobilfunkgerät für Cahthay Pacific, Dragonair sowie berechtigte Anschlussflüge, egal wo Sie sind, ab 48 Stunden bis 90 Minuten vor Abflug einzuchecken.

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2. Wer kann mobil einchecken?

Den mobilen Check-In können alle Passagiere mit einem Cathay Pacific oder Dragonair eTicket, für sich und alle Mitreisenden, die in der Buchung aufgeführt sind, nutzen. Ausgenommen hiervon sind:

• Passagiere, die medizinische Betreuung benötigen
• Unbegleitete Minderjährige
• Passagiere, die mit einer Gruppe reisen und als Gruppe in der Buchung eingetragen sind
• Passagiere, die für ihr Ticket zusätzliche Zahlungen leisten müssen

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3. Welche Mobilfunkgeräte kann ich für den mobilen Check-In nutzen?

Jedes Mobilfunkgerät mit Internetzugang und installiertem Browser kann auf den mobilen Check-In zugreifen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunkgerät zudem SMS empfangen kann, sofern Sie eine Check-In Bestätigung via SMS/eMail empfangen möchten.

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4. Wie funktioniert der mobile Check-In?

Befolgen Sie einfach folgende Schritte:

Öffnen Sie den Webbrowser auf Ihrem Mobilfunkgerät und geben Sie „m.cathaypacific.com“ oder „m.dragonair.com“ ein. Wählen Sie „Check-In“.
Marco Polo Club/Asia Miles Mitglieder können sich unter „Persönliche Reisedaten“ anmelden, um einzuchecken.
Schritt 1: Rufen Sie Ihre Flugdaten auf: Mitglieder können sich mit Ihrer Mitgliedsnummer und Passwort für den mobilen Check-In anmelden. Nichtmitglieder können Ihren Namen, Flugnummer und das Abflugdatum eingeben, um Ihre Buchung aufzurufen.
Schritt 2: Wählen Sie Ihren Sitzplatz und ggf. den Ihrer Mitreisenden
Schritt 3: Geben Sie die Details Ihres Reisedokumentes, wie von den Einreisebehörden gefordert, und Ihre Kontaktdaten ein
Schritt 4: Bestätigen Sie Ihren Check-In.

Sie können Ihre Check-In Bestätigung via SMS oder Email an Ihr Mobilfunkgerät senden.

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5. Ist der mobile Check-In für alle Cathay Pacific und Dragonair Flüge verfügbar?

Der mobile Check-In ist verfügbar für:

1. Cathay Pacific: Alle Cathay Pacific Flüge, inklusive Codeshare Flüge mit Dragonair (mit den in Punkt 2 aufgeführten Einschränkungen). Ausgenommen hiervon sind Charterflüge, Codeshare Flüge und Züge, die von unseren Partner-Airlines durchgeführt werden.
2. Dragonair: Alle Dragonair Flüge und Codeshare Flüge mit Cathay Pacific ab Hong Kong, Beijing, Shanghai, Taipei, Kaohsiung, Taichung, Busan, Fukuoka, Phuket, Dhaka, Bengaluru (Bangalore), Kota Kinabalu, Hanoi, Manila und Phnom Penh. Ausgenommen hiervon sind Charterflüge, Codeshare Flüge, die von unseren Partner-Airlines durchgeführt werden.

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6. Ab wann kann ich für meine Flüge mobil einchecken?

Genauso wie beim Online Check-In, können alle Passagiere mit einem eTicket mit Ihrem Mobilfunkgerät ab 48 Stunden bis zu 90 Minuten vor Abflug mobil einchecken.

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7. Kann ich meine Kinder oder Mitreisenden mobil einchecken, sofern diese unter derselben Buchungsnummer gebucht sind?

Ja, Sie können während des mobilen Check-Ins Ihre Kinder bzw. Mitreisenden mit einchecken.

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8. In welchen Sprachen ist der mobile Check-In verfügbar?

Der mobile Check-In ist momentan auf Englisch, Tradtionellem/Vereinfachtem Chinesisch, Japanisch, Koreanisch und Französisch verfügbar.

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9. Kann ich meine mobile Bordkarte nach dem mobilen Check-In erhalten?

Nein, das ist leider derzeit bei dem mobilen Check-In noch nicht möglich. Die mobile Bordkarte ist nur für Passagiere erhältlich, die für ausgewählte Flüge auf unserer Website eingecheckt haben. Wir arbeiten derzeit daran den Service der mobilen Bordkarte auch für den mobilen Check-In zur Verfügung zu stellen. Sie können sich beim Online Check-In anmelden und hierüber Ihre mobile Bordkarte erhalten.

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10. Ersetzt die Check-In Bestätigung die Bordkarte?

Die mobile Check-In Bestätigung dient nicht als mobile Bordkarte. Sie müssen Ihre Bordkarte abholen bevor Sie zur Passkontrolle gehen und die Sicherheitskontrolle passieren können.

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11. Wo kann ich meine Bordkarte abholen?

Sie erhalten Ihre Bordkarte:

1. Indem Sie die Online Check-In Seite besuchen um eine mobile Bordkarte zu erhalten.
2. Indem Sie Ihren Reisepass an unserem Self Check-In Kiosk einscannen (sofern am Abflughafen verfügbar)
3. Indem Sie diese Bestätigung auf ihrem Mobiltelefon am Check-In Bag Drop Counter vorzeigen.

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12. Kann ich meinen Check-In stornieren, nachdem ich die mobile Bestätigung erhalten habe?

Ja, Sie können Ihren Check-In noch bis 90 Minuten vor Abflug stornieren, sofern Sie mobil oder online eingecheckt haben.

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