Häufig gestellte Fragen

1. Wo liegt die Freigepäckgrenze für mein aufgegebenes Gepäck und wie wird diese berechnet?

Abhängig von Ihrer Route wird Ihr Freigepäck entweder nach Anzahl oder nach Gewicht berechnet. Auf Routen mit Stops in den USA oder Kanada wird Ihre Freigepäckgrenze nach Stücken berechnet. Sie können eine bestimmte Anzahl an Gepäckstücken mitbringen, wovon jedes einzelne unter einer bestimmten Gewichtsgrenze liegen muss.

Auf allen anderen Routen wird Ihr Gepäck nach Gewicht berechnet. Sie können eine beliebige Anzahl Gepäckstücke mit einem vorgegebenen Gesamtgewicht mit sich führen. Dieses ist abhängig von Ihrer Route, Ihrer Klasse und Ihrem Mitgliedsstatus.

Sie können die Details für Flüge unter Freigepäckgrenzen einsehen.

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2. Gibt es eine zusätzliche Freigepäckgrenze für die Reise mit einem Kleinkind?

Auf Routen mit Stops in den USA oder Kanada:
First und Business Class Passagiere, die mit einem Kleinkind reisen, dürfen ein extra Gepäckstück von 32kg (70lbs) und maximalen Abmessungen (Länge + Breite + Höhe) von 115cm (45’’) mit führen.

Economy Class Passagiere, die mit einem Kleinkind reisen, dürfen ein extra Gepäckstück von 23kg (50lbs) und maximalen Abmessungen (Länge + Breite + Höhe) von 115cm (45’’) mit führen.

Auf allen anderen Routen:
Passagiere, die mit einem Kleinkind reisen, dürfen ein zusätzliches Gepäckstück von bis zu 10kg (22lb) mit maximalen Abmessungen von 115 (45’’) aufgeben.

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3. Gibt es eine zusätzliche Freigepäckgrenze für Sportausrüstung?

Für Sportausrüstungen gibt es keine extra Freigepäckgrenze, aber Sie können es gebührenfrei als Teil Ihres aufgegebenen Freigepäcks mitführen.

Falls Sie Ihre Ausrüstung zusätzlich zu Ihrem normalen Gepäck aufgeben, müssen Sie eine extra Gepäckgebühr zahlen. Klicken Sie hier für weitere Details.

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4. Gibt es eine Freigepäckgrenze für Tiere?

Für Tiere gibt es keine Freigepäckgrenze. Gepäckgebühren werden für alle Tiere auf der Basis ihres Gesamtgewichtes und ihrer Transportkiste erhoben. Klicken Sie hier für weitere Details.

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5. Gibt es eine Freigepäckerlaubnis für Mobilitätshilfen oder ähnliche unterstützende Hilfsmittel?

Mobilitätshilfen und unterstützende Hilfsmittel können unter der Voraussetzung, dass sie für die Reise notwendig sind, ohne extra Gebühr zusätzlich zum Gepäck mitgeführt werden. Klicken Sie hier für Details.

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6. Was passiert, wenn ich mit einem zusätzlichen Gepäckstück oder Übergepäck reise?

Für Gepäck über der Freigepäckgrenze müssen Sie extra Gebühren zahlen. Übergepäckgebühren werden nach Gewicht oder Stück abhängig von der Zone der Destination berechnet.

Klicken Sie hier für weitere Details.

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7. Kann ich meine Asia Miles für Übergepäck einlösen?

Ja, sie können zusätzliche Gepäckkosten sparen, indem Sie Ihre Asia Miles für zusätzliches Gepäck einlösen. Die Anzahl der benötigten Asia Miles ist abhängig von Ihrer Reiseentfernung. Bitte kontaktieren Sie unsere Service Hotline mindestens 10 Werktage vor Ihrem Abflug. Für Flüge ab Hong Kong können Sie Ihre Asia Miles auch an unserem Serviceschalter für Ihre Übergepäckgebühren einlösen. Klicken Sie hier für weitere Details.

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8. Wann und wo kann ich für Übergepäck bezahlen?

Ihr Gepäck wird beim Check-In gewogen und Sie haben dort die Möglichkeit, falls nötig, für Ihr Übergepäck zu bezahlen. Falls Sie glauben, Ihr Gepäck übersteigt das erlaubte Gewicht, bedenken Sie bitte zusätzliche Zeit und Kosten beim Check-In am Tag Ihres Fluges.

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