Häufig gestellte Fragen

1. Welchen Service bietet der Kiosk?

Zur Zeit bietet der Kiosk folgenden Service:

1. Check-In Service – Wählen Sie Ihren Sitzplatz und drucken sich Ihre Bordkarte aus.
   
2. Borkarten Ausstellung – Nachdem Sie unseren Online Check-In Service unter cathaypacific.com genutzt haben, drucken Sie Ihre Bordkarte und Ihre Lounge-Einladung aus

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2. Wer kann den Selbstbedienungs Check-In Kiosk nutzen?

Alle Passagiere, die eine gültige Buchung mit Abflug von einem Flughafen besitzen, die diesen Service anbieten.

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3. Wo befinden sich diese Schalter?

Zur Zeit sind folgende Flughäfen damit ausgestattet:

• Abu Dhabi International Terminal 1
• Amsterdam Airport Schiphol in Terminal 3 Reihe 24
• Bangkok, Suvarnabhumi International
• Beijing Capital International Airport in Terminal 3 Bereich C
• Frankfurt International Airport in Terminal 2 Abflughalle E
• Haneda International Airport in Zone F, G, H und I
• Hong Kong International Airport Bereich A, B und C
• Johannesburg, O.R. Tambo International Airport vor den Schaltern Nr.85-90
• Kuala Lumpur International Airport Bereiche E,F, G und H
• London Heathrow Airport in Terminal 3 Zone B
• Moskau Domodedovo
• Mumbai, Chhatrapati Shivaji International Airport in Terminal 2B
• Nagoya, Internationaler Flughafen Chubu Centrair, Passagier Terminal Gang D
• Rajiv Gandhi International
• San Francisco International Airport in Abflughalle 7
• Seoul Incheon International Airport vor H Zähler auf 3F
• Shanghai Pudong International Airport in Terminal 2 Abflughalle D
• Singapur Changi Airport in Terminal 1 Reihe 1, 2 und 13
• Taoyuan International Airport Terminal 1 vor den Schaltern Nr.2-3
• Toronto Pearson International Airport, Terminal 3
• Vancouver International Airport Bereich N

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4. Wie checke ich am Kiosk ein?

Durch diese einfachen Schritte können Sie jetzt selbst einchecken:

Schritt 1. So rufen Sie Ihre Buchung auf:

• Ziehen Sie Ihre Marco Polo Club oder Asia Miles Mitgliedskarte durch das Kartenlesegerät bzw. führen Sie diese ein ODER
• Scannen Sie Ihren Reisepass ein ODER
• Geben Sie Ihre Buchungsnummer ein.

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5. Wann kann ich frühestens und wann spätestens einchecken und meine Bordkarte erhalten?

Sie können zwischen 50 Minuten und 48 Stunden vor Abflug einchecken. Dies gilt für alle Selbstbedienungs-Check-In Kioske an ausgewählten Flughäfen. Nicht verfügbar sind unsere Check-in Kioske am Beijing International Airport in China am London Heathrow und am O.R. Tambo International Airport in Johannesburg.

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6. Bieten diese Kioske einen 24 Stunden Service?

Ja.

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7. Kann ich den Kiosk für alle Cathay Flüge nutzen?

Ja, abgesehen von Codeshare Flügen, die bei den jeweilig ausführenden Fluggesellschaften eingecheckt werden müssen. Um detailliertere Informationen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsbüro.

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8. In welchen Sprachen ist der Selbstbedienungs Service an den Check-In Kiosken verfügbar?

Gegenwärtig ist der Service auf Englisch, Traditionellem Chinesisch, Vereinfachtem Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Dutch, Französich und Deutsch verfügbar.

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9. Kann ich die CXpress-Schalter auch nutzen, wenn ich Gepäck einzuchecken habe?

Ja, checken Sie einfach an unserem Online Check-In Schalter oder an einem anderen Schalter Ihr Gepäck ein, nachdem Sie am Kiosk waren.

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10. An wen kann ich mich wenden, falls Probleme auftauchen während ich den CXpress-Schalter nutze?

Wenden Sie sich einfach mit der ausgedruckten Fehlermeldung an unser Bodenpersonal.

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